พัฒนาระบบของหน่วยให้เป็นที่พึ่งของชาวกรุงอย่างแท้จริง พล.ต.ต.ภานพ วรธนัชชากุล ผบก.สปพ.พร้อมด้วย พ.ต.อ.วสันต์ ธวัชชัยวิรุตษ์ ผกก.สายตรวจ พ.ต.ท.โชติช่วง รัศมี รอง ผกก.สายตรวจ พ.ต.ท.คงศักดิ์ ศรีโหร รอง ผกก.สายตรวจ ร่วมกันเปิดตัว แอปพลิเคชัน 191 (Call 191 Metro Police)นำร่องสำหรับรับแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายภายในพื้นที่เมืองหลวงตามแนวคิดของ พล.ต.ต.ภานพที่ต้องการอำนวยความสะดวกประชาชนในการรับแจ้งเหตุให้รวดเร็วว่องไวเข้าถึงเจ้าหน้าที่ทันท่วงทีเนื่องจากแต่เดิมนั้นประชาชนต้องกดหมายเลขโทรศัพท์ 191 เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ศูนย์รับแจ้งเหตุมีการสอบถามพิกัดของผู้แจ้งอยู่ที่ใด เป็นเหตุลักษณะใด ทำให้ “เสียเวลา” จนเกิดความล่าช้า ประชาชนไม่ได้รับความสะดวกปัจจุบันสามารถที่จะแจ้งเหตุด่วนเหตุร้ายผ่านทางช่องทาง แอปพลิเคชัน 191 ได้แบบ “เรียลไทม์” ด้วยความพิเศษของ แอปพลิเคชัน 191 จะระบุพิกัดพื้นที่ประสบเหตุโดยที่ไม่ต้องเสียเวลาซักถามช่วยย่นระยะเวลาในการแจ้งเหตุเพื่อประสานต่อเจ้าหน้าที่สายตรวจเข้าระงับเหตุด่วนเหตุร้ายได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้นแอปพลิเคชัน 191 ยังมีโหมดวิดีโอคอลติดต่อเห็นหน้าได้ โดยเฉพาะในบางกรณีที่ผู้แจ้งประสบเหตุ ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ประชาชนชาว กทม.สามารถลงทะเบียนและเข้าแอปพลิเคชันเพื่อใช้งานได้ทันที แค่ยืนยันชื่อนามสกุลและเลขบัตรประชาชน สามารถติดตั้งได้ทั้ง IOS และ Androidขณะเดียวกัน บก.สปพ.เตรียมพัฒนา “ซอฟต์แวร์” ไว้ครอบคลุมการรับแจ้งเหตุยกระดับเป็น “ศูนย์ 191 แห่งชาติ” รับใช้ชาวบ้านทั่วประเทศด้วย.สหบาท
