“เรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ของตำรวจผู้น้อยเป็นเรื่องสำคัญต้องเร่งคืนความเป็นธรรม เรื่องนี้กระทบผู้บังคับบัญชาทุกระดับของหน่วยล้วนคุ้นเคยรู้จักกันทั้งนั้น แต่เมื่อต้องให้ความเป็นธรรมตรงไปตรงมา ต้องยอมใจแข็งเพื่อเอาชนะข้อจำกัดอุปสรรคทั้งหลายทั้งปริมาณผู้ถูกตรวจสอบ พื้นที่ร้องเรียนหลายพื้นที่ กฎระเบียบทางการเงินที่ซับซ้อนและความร่วมมือให้ข้อมูลของผู้บังคับ บัญชาและตำรวจในพื้นที่ต้องใช้ความเด็ดขาด หากตำรวจด้วยกันยังไม่ได้รับความเป็นธรรม จะไปให้ความเป็นธรรมชาวบ้านได้อย่างไร” “บิ๊กหิน” พล.ต.อ.วิสนุ ปราสาททองโอสถ จตช. ย้ำถึงหน้าที่ในการตรวจสอบ ถ่วงดุลและสร้างความเชื่อมั่นให้กับสังคมภารกิจหลักงานจเรตำรวจ 4 ด้านได้แก่ 1.ตรวจสอบเรื่องร้องเรียนตำรวจ 2.การตรวจราชการ 3.เสริมสร้างระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามประมวลจริยธรรม 4.การป้องกันและแก้ไขปัญหาการทุจริตของตำรวจ มีบทบาทสำคัญที่จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับสังคม เพราะเป็นองค์กรตรวจสอบและสร้างสมดุลการใช้อำนาจเป็นธรรม พ.ร.บ.ตำรวจแห่งชาติ ให้ความสำคัญงานจเรตำรวจ ออกแบบโครงสร้างให้มีจเรตำรวจแห่งชาติระดับ พล.ต.อ. เพื่อสร้างสมดุลการตรวจสอบผู้บังคับบัญชาระดับ ตร. ระดับรองลงไปมีจเรตำรวจเทียบเท่าผู้ช่วย ผบ.ตร. ส่วนเทียบเท่า ผบช.ยศ พล.ต.ท.ถึง 10 ท่าน เพื่อสร้างสมดุลการตรวจสอบในระดับกองบัญชาการหลังรับตำแหน่งเมื่อวันที่ 1 ต.ค.2563 ไม่กี่วัน พล.ต.อ.วิสนุ ประเดิมงานใหญ่ตรวจสอบข้อเท็จจริงหลายเรื่องที่เป็นกระแสสังคมกรณีทุจริตเบี้ยเลี้ยงโควิด-19 ของตำรวจหลายหน่วยทั่วประเทศ พล.ต.อ.วิสนุ ล้างภาพจเรตำรวจที่ถูกมองว่าเป็น “งานเสือกระดาษ” มีการลงโทษทางวินัยตำรวจครั้งใหญ่ ตั้งแต่นายพลยัน ผบ.หมู่กว่า 100 นาย จาก 10 กองบัญชาการ ลงทัณฑ์กักขัง กักยาม จนถึงว่ากล่าวตักเตือน ตามแต่เจตนาและพฤติกรรมความผิดที่หนักที่สุดมีการส่งผลการตรวจสอบทุจริตของ สภ.ทุ่งสง จ.นครศรีธรรมราช ให้ ป.ป.ช.ไต่สวนชี้มูลความผิดวินัยร้ายแรง ผกก.สภ.ทุ่งสง ถูกลงโทษให้ออกจากราชการ และดำเนินคดีอาญาอีกเรื่องที่เป็นกระแสสังคม พล.ต.อ.สุวัฒน์ แจ้งยอดสุข ผบ.ตร. ให้ตรวจสอบกรณีจับบ่อนพนันใหญ่พื้นที่ภาค 2 จนเป็นคลัสเตอร์โควิด-19 ระบาดทั่วประเทศ และรอบที่ 2 ละเว้นดำเนินการกับรถบรรทุกขนตู้สลอตเขตพื้นที่ สภ.โชคชัย จ.นครราชสีมา ผบก.ตชด. ภาคใต้ บังคับลูกน้องส่งส่วย คดี ตชด.ยัดข้อหาเรียกเงินปล่อยตัวพื้นที่จันทบุรี และคดีฉาว “ผกก.โจ้” พ.ต.อ.ธิติสรรค์ อุทธนผล อดีต ผกก.สภ.นครสวรรค์ กับพวกซ้อมผู้ต้องหาเสียชีวิต ภาพรวมร้องเรียนปี 2563 และปี 2564 กว่า 3,000 เรื่อง ส่วนใหญ่เป็นเรื่องไม่ได้รับความเป็นธรรมและพนักงานสอบสวนซึ่งสัมผัสความเดือดร้อนประชาชนโดยตรง เรื่องทุจริตปี 2564 มีการลงโทษเฉพาะวินัยร้ายแรง ไล่ออก ปลดออกไปแล้ว 211 ราย จะเห็นว่าไม่ได้เพิกเฉยต่อความผิดของตำรวจด้วยกันเองอย่างที่เข้าใจกันเป็นงานหนักของ พล.ต.อ.วิสนุ ด้วยความคาดหวังปรับภาพลักษณ์จเรตำรวจ ด้วยหลักคิดในการตรวจสอบข้อเท็จจริง เรียบง่าย ชัดเจน ถูกต้อง ไม่ชักช้า โปร่งใส ตอบสังคมได้ ทำให้จเรตำรวจไม่ใช่หน่วยที่จ้องจับผิดตำรวจ แต่เป็นหน่วยตรวจสอบเชิงสร้างสรรค์และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อให้ตำรวจทำงานได้ง่ายขึ้นทุกเรื่องเกี่ยวกับการทุจริตจะรายงานผลให้หน่วยงานตรวจสอบต่างๆ รับทราบเพื่อแสดงความโปร่งใสในมาตรฐานการตรวจสอบของจเรตำรวจคู่ขนานไปด้วยกัน ทำให้ระบบการตรวจสอบไม่เยิ่นเย้อ เป็นมาตรฐาน ตรงประเด็น ไม่ตรวจสอบแบบไร้สาระ ที่สำคัญไม่ทำให้จเรตำรวจเป็นภาระของหน่วยพล.ต.อ.วิสนุ ปรา สาททองโอสถ จตช. กล่าวกับ “ทีมข่าวอาชญากรรม” ว่า “ตำรวจมีอำนาจในการบังคับใช้กฎหมายเพื่อประโยชน์ในการรักษาความปลอดภัยในชีวิตทรัพย์สินของประชาชนและรักษาความสงบเรียบร้อยของสังคม จึงต้องมีจเรตำรวจเพื่อตรวจสอบถ่วงดุลการใช้อำนาจของตำรวจ ไม่ให้เกิดปัญหาการทุจริตรวมถึงการรักษาวินัยความประพฤติตำรวจให้อยู่ในกรอบระเบียบตามประมวลจริยธรรมตำรวจด้วย การตรวจสอบอย่างตรงไปตรงมาเป็นอีกหนึ่งความท้าทาย บางทีการกล่าวหาในโลกโซเชียลอาจมีข้อเท็จจริงอีกด้านหนึ่งที่สังคมไม่ทราบ การตรวจสอบต้องให้ความเป็นธรรมทุกฝ่ายเพื่อไม่ให้บุคคลไม่หวังดีใช้จเรตำรวจเป็นเครื่องมือรังแกกลั่นแกล้งกัน หลายเรื่องใช้เวลาตรวจสอบอย่างรอบคอบตามความยากง่ายของพยานหลักฐาน และชี้แจงสังคมให้เข้าใจได้อย่างมีเหตุมีผล ไม่ใช่เอาใจกระแสสังคมเพียงอย่างเดียว ที่สำคัญกำหนดผู้ตรวจสอบไม่ให้ต่ำกว่าระดับ ผบก.เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้ความเป็นธรรมแก่ผู้ร้อง”“ภารกิจที่เป็นกระดุมเม็ดแรกเริ่มที่สร้างความเข้าใจให้จเรตำรวจทุกระดับเห็นความสำคัญหน่วยนี้ก่อน หากจเรตำรวจขาดความแข็งแรง กระบวนการตรวจสอบถ่วงดุลจะอ่อนแอกลายเป็น “เสือกระดาษ” สังคมจะขาดความเชื่อมั่นและจะเกิดกระแสเรียกร้องความเป็นธรรมจากองค์กรอื่นๆภายนอก กลายเป็นความกดดันที่ย้อนกลับมาทำลายขวัญกำลังใจตำรวจที่ตั้งใจทำดี มีความเสียสละ ทำให้ภาพรวมเสียหาย กระบวนการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่รวดเร็วและแสดงความตื่นตัวให้สังคมได้รับทราบ จึงเป็นความท้าทายที่จเรตำรวจต้องเร่งปรับตัว ปีนี้กำหนดกรอบเวลาการตรวจสอบข้อเท็จจริงไว้ชัดเจน เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาการซื้อเวลา ล่าช้าจนกระทบต่อรูปคดี เพราะเชื่อว่า “ความยุติธรรมที่ล่าช้าคือ ความอยุติธรรม” “งานจเรตำรวจเหมือนการ QC (Quality Control) เพื่อควบคุมคุณภาพและมาตรฐานตำรวจให้ตอบสนอง “ตลาด” คือ “ประชาชน” ได้แท้จริง หากพบอะไรที่ซ่อมแซมได้เร่งปรับซ่อม อะไรที่เสียหายเกินเยียวยาไม่คุ้มค่าต่อการซ่อมแซมต้องจำหน่ายทิ้งเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือขององค์กรให้ยืนอยู่ในสังคมอย่างมีศักดิ์ศรี ปัจจุบันเสียงร้องเรียนยุคสังคมดิจิทัลรวดเร็วมาก ไม่ใช่ส่งแค่จดหมายร้องเรียนเงียบๆเหมือนแต่ก่อน เดี๋ยวนี้แค่คลิกโพสต์ภาพคลิปนิดเดียวถูกเผยแพร่ดังเป็นกระแสไปทั่วประเทศหรืออาจทั่วโลก ต้องเข้าใจว่าตำรวจถูกจับจ้องของประชาชนตลอดเวลา พฤติกรรม ภาพลักษณ์และวิธีการปฏิบัติของตำรวจทุกเรื่องเผยแพร่สู่สาธารณะทั่วโลกได้เพียงเสี้ยววินาที ภารกิจตำรวจซับซ้อนหลากหลายต้องเผชิญหน้ากับอารมณ์ของสังคมไวกว่าหน่วยราชการอื่น ส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมแบบเดิมๆ ที่ต้องเร่งปรับเปลี่ยนตัวเองให้ทันโลกยุคใหม่ จเรตำรวจต้องปรับตัวทำหน้าที่กลไกตรวจสอบตำรวจด้วยกันอย่างตรงไปตรงมา ตอบทุกคำถามคาใจให้กับสังคมก่อนที่สังคมหรือหน่วยงานภายนอกหาคำตอบมาให้แทน”“บิ๊กหิน” สรุปภาพรวมงานจเรตำรวจด้วยเข้าใจระบบงานและยึดมั่น “เกียรติยศ” ของตำรวจ “ปีที่ผ่านมาจเรตำรวจริเริ่มขับเคลื่อนโครงการ JCoMS หรือโครงการรับเรื่องร้องเรียนออนไลน์เป็นอีกหนึ่งทางเลือกให้ประชาชนเข้าถึงการร้องทุกข์ร้องเรียนไม่ต้องไปใช้ช่องทางอื่นให้ลำบาก ซึ่งท่าน ผบ.ตร.เปิดตัวไปเมื่อช่วงต้นปี 2564 โดยมีการรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งเบาะแสมาแล้ว 1,117 เรื่องโดยระบบจะมีการรับเรื่อง คัดกรองส่งต่อเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบ ติดตามผล รายงานผลให้ผู้ร้องทราบความคืบหน้าทางระบบออนไลน์” เป็นระบบใหม่ของจเรตำรวจที่ พล.ต.อ.วิสนุ เข้ามาปรับเปลี่ยนเพื่อให้คนร้องทุกข์เข้าถึงจเรตำรวจได้ง่ายๆ“ความฝันที่วิเศษที่สุดในฐานะจเรตำรวจแห่งชาติคือ อยากให้กลไกทุกส่วนทุกชิ้นของสำนักงานตำรวจแห่งชาติสามารถรักษาคุณภาพและตอบโจทย์ความต้องการของสังคมไว้ได้ด้วยตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องใช้กลไกจเรตำรวจเข้าไปกดดัน กลไกนั้นขึ้นอยู่กับ “สำนึกของจิตวิญญาณความเป็นตำรวจในตัวตำรวจทุกคน” เป็นความคาดหวังสูงสุดของ พล.ต.อ.วิสนุ ที่รับบทบาท จตช.จเรตำรวจยุคใหม่ที่มีผู้นำเข้าใจตำรวจและใส่ใจความรู้สึกของสังคม.ทีมข่าวอาชญากรรม
