เมื่อ 17 ก.ย. ผลการศึกษาของ “เวิลด์ อีโคโนมิก ฟอรัม” (WEF) องค์กรไม่แสวงผลกำไร สำนักงานอยู่ที่นครเจนีวา สวิตเซอร์แลนด์ เผยว่า ภายในปี 2568 หรืออีก 7 ปีข้างหน้า หุ่นยนต์จะเข้าทำงานแทนมนุษย์เพิ่มจากปัจจุบันถึงเกือบ 2 เท่าตัว หรือคิดเป็น 52% ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและต่อเนื่องของกลไกกับระบบอัลกอริทึม หรือกระบวนการทำงานของคอมพิวเตอร์ที่ถูกออกแบบมาให้ช่วยแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการต่างๆ จะไปสร้างบทบาทใหม่ 133 ล้านแบบให้กับหุ่นยนต์แทน 75 ล้านแบบที่จะถูกตัดออกไปนับแต่ปัจจุบันไปจนถึงปี 2565รายงานดังกล่าวที่ชื่อว่า “อนาคตของงานประจำปี 2561” คาดการณ์ว่า หุ่นยนต์จะเข้ามาทำงานแทนในตำแหน่งบัญชี การบริหารจัดการลูกค้า ภาค อุตสาหกรรม ไปรษณีย์และเลขานุการ รวมถึงตำแหน่งที่ใช้ “ความชำนาญของมนุษย์” เช่น ฝ่ายขาย การตลาด ฝ่ายบริการลูกค้า ตามด้วยระบบอีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดีย ทำให้เกิดบทบาทใหม่สำหรับมนุษย์ ที่ต้องปรับปรุงพัฒนาความชำนาญการเพื่อตามทันกับการโยกตำแหน่งงานถึงวิธีทำงานร่วมกับเครื่องจักรและโปรแกรมคอมพิวเตอร์ อีกทั้งฝ่ายรัฐบาลก็ต้องเตรียมเครือข่ายความปลอดภัยให้กับคนทำงานและกลุ่มคนที่ตกอยู่ในภาวะที่ WEF สรุปว่าอาจเป็นการ “ย้ายครั้งสำคัญ” ของงานใหม่ที่ถาวรและมีคุณภาพ.
