ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial intelligence : AI) เป็นหนึ่งในหัวข้อการสนทนา ที่ได้รับความนิยมสูงสุด และมีการแบ่งขั้วทางความคิดเป็นจำนวนมาก แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดก็คือ AI มีศักยภาพที่จะนำไปสู่การพัฒนาในหลากหลายด้านสำหรับธุรกิจและชีวิตความเป็นอยู่ของเราทุกคน บางคนอาจเห็นว่าเอไอจะเข้าควบคุมโลกภายในสองปีจากนี้ ขณะที่บางคนอาจคิดว่าไม่มีทางเป็นจริงได้นายบาส เดอ โวส ผู้อำนวยการกลุ่มนักคิดด้านเทคโนโลยีภายในองค์กร ของไอเอฟเอส แลบส์ กล่าวว่า AI ก็เหมือนกับคนคนนึ่ง สามารถคิดและแก้ปัญหาต่างๆได้ในลักษณะเดียวกับที่มนุษย์ทำ แต่กระนั้น ก็ยังไม่ได้มีสติปัญญาทั่วไปเหมือนกับมนุษย์เลยทีเดียว ปัจจุบัน AI มีการสร้างคุณสมบัติอีกเป็นจำนวนมากที่มีประโยชน์ ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เช่น การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) การจดจำรูปภาพ เครื่องมือค้นหาข้อมูล เกม การพยากรณ์ หรือคุณลักษณะเฉพาะในรถยนต์ที่ขับเคลื่อนอัตโนมัตินับเป็นเรื่องง่ายมากที่จะพัฒนา AI จะเรียนรู้ทุกสิ่งด้วยตัวเอง รวมทั้งการเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) แต่ก็ยังเป็นเรื่องยากที่จะนำไปใช้ได้จริง แน่นอนว่ามีความท้าทายทั้งที่เป็นเรื่องง่ายและยากจะจัดการการปฏิวัติเทคโนโลยีในแต่ละครั้งนั้นได้สร้างงานให้เกิดขึ้นมากกว่าที่จะทำลายล้าง ไม่ว่าจะพิจารณาไปที่การปฏิวัติอุตสาหกรรมหรือการเพิ่มจำนวนการใช้งานอินเทอร์เน็ต ท้ายที่สุดผู้คนมากขึ้นจะมีงานเพิ่มขึ้นกว่าที่เคยมีมาก่อน และมักจะได้รับค่าตอบแทนที่ดีกว่าเดิมเนื่องจากสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นด้วยเหตุนี้ ตนจึงคาดหวังว่าข้อดีของเอไอจะมีมากกว่าข้อเสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้คนได้รับความช่วยเหลือและสนับสนุนในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ที่พวกเขาจะต้องทำงานควบคู่ไปกับระบบอัจฉริยะต่างๆนอกจากนี้ การพัฒนาด้านเทคโนโลยีมักใช้เวลานานกว่าที่เราคาดการณ์ไว้ในตอนต้นและเครื่องที่มีสติปัญญาทั่วไปเหมือนมนุษย์อาจต้องใช้เวลาพัฒนาอีกหลายทศวรรษจึงจะเป็นจริงได้ทั้งหมด ดังนั้น สถานการณ์ที่เป็นไปได้ในตอนนี้ก็คือมนุษย์และ AI จะต้องทำงานร่วมกัน สิ่งนี้ไม่ใช่เรื่องเลวร้าย แต่ถือเป็นสถานการณ์ที่สร้างปรากฏการณ์ได้ไม่น้อยเลยทีเดียวแม้ว่าเทคโนโลยี AI จะช่วยให้เราสามารถเพิ่มและทดแทนงานของมนุษย์บางส่วนได้ แต่ในขณะเดียวกันก็มีการสร้างงานใหม่ๆเกิดขึ้นด้วย และงานใหม่ๆเหล่านี้ยังคงต้องใช้แรงงานคนที่มีทักษะสูงกว่ามีคำกล่าวและความคิดเห็นอีกมากมายเกี่ยวกับความสำคัญของ AI การหาสมดุลระหว่างการมองโลกในแง่บวกและลบย่อมเป็น เรื่องดี สรุปแล้วอย่าวิตกเกินเหตุว่า AI จะมาควบคุมหรือทำลายโลก แต่ดูจากเหตุผลเบื้องต้นมีประโยชน์มากกว่าโทษอย่างแน่นอน.หนุ่มดิจิทัล cybernet@thairath.co.th
