ผู้บริหารในวงการการบินที่น่าจับตามอง ชญานินท์ สุขขะสันติกูล ผู้บริหารหนุ่มจากสายการบินชั้นนำ ด้วยความสามารถจึงถูกทาบทามมาคุมบังเหียนด้านกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจการบินส่วนบุคคล งานท้าทายที่รอการพิสูจน์ฝีมือ
คุณแม็กซ์ ชญานินท์ สุขขะสันติกูล อดีตผู้บริหารของสายการบินเอทิฮัด ปัจจุบันเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ ดูแลกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจ MJets ผู้นำด้านการให้บริการการบินส่วนบุคคล (Private Aviation) แบบครบวงจรในเอเชีย โดยมีศูนย์กลางปฏิบัติการหลักอยู่ที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย เกริ่นถึงงานว่า ตนดูเรื่องการวางแผนกลยุทธ์ และรายได้ทั้งหมด ซึ่งเอ็มเจ็ทมีการบริการครบวงจร ครอบคลุม 7 ด้านหลัก ได้แก่ บริการเช่าเหมาลำแบบ Bespoke Private Jet บริการ Air Ambulance ด้วยอุปกรณ์ทางการแพทย์ล้ำสมัย บริการจัดหาและบริหารเครื่องบินเจ็ตโดยผู้เชี่ยวชาญ อาคารรับรองผู้โดยสารส่วนตัว พร้อมห้องรับรองสุดหรู การซ่อมบำรุงเครื่องบินที่มีความแม่นยำระดับสูงบริการภาคพื้นดินแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Ground Handling) และการบริการบนเครื่องบินที่เหนือระดับ (In-Flight Hospitality) ซึ่งเอ็มเจ็ทเป็นบริษัทแรกในประเทศไทยที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับโลกทั้ง IS-BAO และ IS-BAH
...
ผู้บริหารหนุ่มคนนี้บอกถึงงานที่ท้าทายนี้ ว่า “ผมอยู่ในวงการการบินมากว่า 14 ปี ผมเข้ามาร่วมกับเอ็มเจ็ทได้ 1 ปี เมื่อก่อนการทำงานเป็นองค์กรใหญ่ การทำงานทุกอย่างวางแผนไว้แบบ Long term ทุกอย่างจะ Fixed โอกาสเปลี่ยนแปลงจะมีน้อยมาก แต่ว่า Private Jet คือทุกอย่างเกิดขึ้นได้เสมอ ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงได้ตลอด เมื่อก่อนเราต้องดูแลผู้บริหาร 200-300 คน แต่ Private Jet คือลูกค้าคนเดียว งานจึงต้องเป็นแบบ tailor-made มากๆ และต้องเน้นความลักชัวรี รายละเอียดมีเยอะมาก นอกจากนี้การหาลูกค้า วิธีการที่จะเอาใจใส่ลูกค้า ซึ่งแตกต่างไปจากการบินพาณิชย์ทั่วไปครับ”
ในการทำงานให้ประสบผล สำเร็จนั้น คุณแม็กซ์ บอกว่า ต้องมีการวางเป้าหมายที่ชัดเจน!
“การทํางานผมจะเน้น Result ผมไม่ได้สนใจว่ารายละเอียดระหว่างทางเนี่ยเราจะทําอะไรบ้าง แต่ว่าสุดท้าย แล้วจุดหมายปลายทาง เราต้องไปทางเดียวกัน แต่ผมจะบอกเป็นแนวทางกับทีมเสมอว่า เราต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจน พอเรามีเป้าหมายที่ชัดเจนแล้ว ทั้งองค์กรเราก็จะเดินทางไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อที่จะเดินทางไปในทิศทางนั้น จากนั้นเราก็กำหนดว่าแต่ละคนต้องทำอะไร เพื่อไปสู่จุดมุ่งหมายนั้นๆครับ”
การก้าวมาถึงวันนี้ คงเป็นหนึ่งในบทพิสูจน์ฝีมือของผู้บริหารหนุ่มคนนี้.
อ่าน "คอลัมน์หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ" ทั้งหมดที่นี่