หวังพลิกโฉมพรรคเพื่อไทย น.ส.แพทองธาร ชินวัตร อดีตนายกฯ ลาออกจากหัวหน้าพรรคเพื่อไทย กลางที่ประชุม สส. เปิดทางเปลี่ยนตัวผู้นำในยามคะแนนนิยมพรรคสีแดงค่อนข้างตกต่ำ ลากยาวมาตั้งแต่คลิปเสียงคุยกับลุงฮุน เซน ปมชายแดนไทย–กัมพูชา ล่าสุดมีโอกาสที่ผู้นำเพื่อไทยคนใหม่จะไม่ใช่คนจากตระกูลชินวัตรการรีแบรนด์มีขั้นตอน และรายละเอียดมากกว่าการเปลี่ยนตัวผู้นำ เพราะมันคือกลยุทธ์การตลาด ปรับภาพลักษณ์องค์กรให้ทันสมัย ถ้าเป็นองค์กรทางธุรกิจ อาจมีปรับเปลี่ยนชื่อ โลโก้ สโลแกน บรรจุภัณฑ์ หรือแม้แต่ วิสัยทัศน์และวัฒนธรรมองค์กร เพื่อสร้างความแตกต่าง ดึงดูดลูกค้ากลุ่มใหม่ และรักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้บทเรียนน่าศึกษา บนเว็บไซต์ธนาคารกรุงศรีอยุธยา บทความเล่าการพลิกโฉมสู้วิกฤติ บริษัทชื่อดังของโลก อย่าง “มาร์เวล” หลังช่วงยุค 90 ธุรกิจผลิตของเล่นขาดทุนยับ จึงปรับโมเดลธุรกิจ สู่วงการภาพยนตร์ กำเนิด Marvel Studio ภาพยนตร์เรื่องแรกอย่าง Iron Man นั้น ทำกำไรสูงกว่ายอดเงินที่มาร์เวลกู้มาสร้างหนังเสียอีกร้านกาแฟสตาร์บัคส์ หรือ “STAR BUCKS” โดนวิกฤติการเงินครั้งใหญ่ในอเมริกา ปี 2008 เล่นงาน ซีอีโอจึงปิด 676 สาขา ที่ไม่ทำกำไร พร้อมรีแบรนด์ พลิกฟื้นภาพลักษณ์ ให้สตาร์บัคส์กลับมาเป็นผู้นำด้านรสชาติกาแฟ คุณภาพการให้บริการ บรรยากาศร้าน และแตกไลน์การผลิตไปสู่ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่กาแฟเพียงอย่างเดียวหรือรองเท้าคอนเวิร์ส ในยุค 80 Converse เคยถูกคู่แข่งผลิตสินค้าตีตลาด สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดทำให้บริษัทล้ม ละลาย ก่อนจะกลับมาผงาดอีกครั้งจากการที่ไนกี้เข้ามาซื้อกิจการในปี 2003 และรีแบรนด์ด้วยการออกแบบร่วมกับศิลปิน ดีไซเนอร์ ตอกย้ำภาพลักษณ์รองเท้าแฟชั่นวินเทจ มัดใจลูกค้าได้อีกครั้ง เป็นต้นผู้อยู่รอดทางธุรกิจ มักหาวิธีการทำให้ผู้บริโภคมีความผูกพัน จนรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ เกิดความไว้วางใจ เลือกซื้อสินค้าภายใต้แบรนด์นั้นซ้ำๆ ส่วนพรรคการเมืองที่จะอยู่รอด ก็คล้ายกัน ถ้านโยบาย วัฒนธรรม และอุดมการณ์พรรค ทำให้ประชาชนที่ไม่ต่างจากผู้บริโภคเชื่อมั่นไม่ได้ก็ควรมีการรื้อ ปรับโครงสร้างครั้งใหญ่เปลี่ยนแค่ผู้นำอาจไม่พอ พรรคเพื่อไทยเร่งปรับโฉมนั้นถูกต้องแล้ว แต่วิธีการก็ไม่ง่ายและน่าจะใช้เวลาพอสมควร เพราะต้องยอมรับความจริงว่าได้เคยทำให้ประชาชนผิดหวังซ้ำซาก ยี่ห้อกึ๋นเศรษฐกิจที่หายวับไปกับการตำน้ำพริกละลายแม่น้ำในโครงการดิจิทัลวอลเล็ต ปัญหาชายแดนไทย–กัมพูชา ยังเป็นด่านหินเพราะคนไทยคงไม่ลืมง่ายๆ.คลิกอ่านคอลัมน์ “บทบรรณาธิการ” เพิ่มเติม
