สภาผู้บริโภคนำโดย สารี อ๋องสมหวัง ได้นำผู้เสียหายยื่นฟ้องต่อ ศาลแพ่ง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ และธนาคารพาณิชย์ ที่ปล่อยให้มีการละเมิดสิทธิผู้บริโภค และผิดสัญญาบริการ ผิดสัญญาฝากทรัพย์ ประกอบด้วย ไลน์ประเทศไทย แอปเปิล และกูเกิลประเทศไทยเหตุผลที่ต้องฟ้อง ผู้ ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์และสถาบันการเงิน ก็เพราะว่า ผู้เสียหายได้มาเรียนรู้การเทรดหุ้น และระบบอัลกอริทึ่มของเฟซบุ๊ก และมีกลุ่มมิจฉาชีพใช้ช่องทางนี้แฝงตัวเข้ามา ก่อนที่ระบบจะนำไปที่ไลน์ หลังจากที่มีการเรียนการสอน จากนั้นผู้เสียหายไปติดตั้งแอปพลิเคชันใน App store และ Play store เป็นแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ พอติดตั้งเข้าไป กลายเป็นกระบวนการของมิจฉาชีพทั้งหมด และยังพบว่ามีการเชื่อมโยงไปยังธนาคารต่างๆของผู้เสียหายด้วยคดีนี้มีการฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายกว่า 230 ล้าน ปัญหา ที่เกิดจากการไม่คัดกรองของเฟซบุ๊ก ผู้เสียหายต้องการฟ้องเฟซบุ๊กเพื่อให้ดูแลระบบไม่ให้มิจฉาชีพใช้แพลตฟอร์มในการหลอกลวงผู้เสียหาย ทั้งๆที่มีการโฆษณาเกินจริง และแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มระดับโลกไม่ใช่รายย่อย ที่เฟซบุ๊กจะมองไม่เห็นในขณะที่ ประเทศไทย มียอดผู้ใช้แพลตฟอร์มออนไลน์อยู่ประมาณ 51 ล้านบัญชี ทำรายได้ให้เฟซบุ๊กเป็นอันดับที่ 10 ของโลก ในกรณีนี้ สภาคุ้มครองผู้บริโภคได้ทำหนังสือถึงบริษัทเฟซบุ๊ก เรียกค่าเสียหาย 87 ล้านบาท แต่ไม่ได้รับการเยียวยาให้กับผู้บริโภค พบผู้บริโภคบางรายได้รับความเสียหายถึง 165 ล้านบาท และพบว่ามีการโอนเงินเข้าบัญชีม้า ที่เป็นนิติบุคคลและมีตัวตนอยู่จริงเป็นคดีตัวอย่างที่ในต่างประเทศมีการฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายไปแล้ว เหตุผลที่เฟซบุ๊กอ้างว่า เป็นแพลตฟอร์มติดต่อสื่อสารไม่ใช่ แพลตฟอร์มการค้า แต่ส่วนใหญ่การโฆษณาสินค้า การสั่งซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มก็มีการดำเนินการอย่างเปิดเผย ในเฟซบุ๊กทั้งสินค้าต้องห้าม ผิดกฎหมาย อนาจาร โดยที่ไม่มีการปิดกั้นและต้องโทษการควบคุมการบริโภคสื่อออนไลน์ของ รัฐบาลและกระทรวงดิจิทัล ที่หละหลวมและไม่มีข้อจำกัด อายุ ประเภท ระยะเวลา เป็นเหตุผลว่า ทำไมประเทศไทยถึงมีผู้เสพแพลตฟอร์มออนไลน์สูงถึง 51 ล้านบัญชีและเป็นเหตุผลว่าทำไม ประเทศไทย เหมาะกับเป็นแหล่งสแกมเมอร์ของชาติต่างๆ อย่างล่าสุด ไม่ใช่แค่แก๊งจีนเทา ตำรวจสอบสวนกลาง รวบบอสใหญ่แก๊งคอลเซ็นเตอร์ในกัมพูชา ที่เป็นยากูซ่า ได้คาสนามบินเนื่องจากพบว่า มีการหลอกเหยื่อไปแล้ว 40 คดี มีมูลค่าความเสียหายกว่า 200 ล้านบาท เป็นน้ำจิ้มรายวันรัฐบาลทำทุกเรื่อง ประกาศสงครามสแกมเมอร์ ค้ามนุษย์ ยาเสพติด คนต่างชาติเข้ามาดำเนินธุรกิจผิดกฎหมายในประเทศไทย ตัดมาอีกภาพ จับแหล่งผลิตบุหรี่ไฟฟ้าได้ที่ชลบุรีมีนายทุนเป็นคนจีน ห้วยขวางก็กลายเป็นแหล่งธุรกิจของคนจีนไปเรียบร้อย ใช้เงินหยวนซื้อขายกันเป็นเรื่องปกติ คนที่เดือดร้อน ก็คือประชาชนคนไทยตาดำๆ.หมัดเหล็กmudlek@thairath.co.thคลิกอ่านคอลัมน์ “คาบลูกคาบดอก” เพิ่มเติม
