ตำรวจชั้นผู้น้อยเขียนมาเล่าถึงความในใจที่คิดจะเปลี่ยนแปลงตัวเองในการบริการพี่น้องประชาชน หลังที่ได้ฟังเพลง “ตำรวจไทยหัวใจประชาชน” ทุกวันหลังเคารพเพลงชาติ ก่อนออกปฏิบัติหน้าที่บอกว่า ทำให้ตำรวจมีความฮึกเหิม มีใจพร้อมบริการประชาชน รู้จักหน้าที่ของตนเอง และคิดทำประโยชน์ต่อพี่น้องประชาชนเพลงนี้ริเริ่มมาจาก พล.ต.อ.เฉลิมเกียรติ ศรีวรขาน รอง ผบ.ตร. ให้แต่งเพลง “ตำรวจไทยหัวใจประชาชน” ขึ้น เนื้อเพลงเกี่ยวกับการให้บริการประชาชน (one stop service) การอุทิศตนพร้อมยกระดับการบริการให้ได้มาตรฐานยิ้มแย้มแจ่มใส พูดจาไพเราะสุภาพ การแต่งกายถูกระเบียบ ทะนงองอาจ มีมารยาทและถ่อมตน แต่ไม่ผ่อนปรนกับโจรผู้ร้ายมีน้ำดื่มสะอาดให้บริการ ห้องน้ำทางเดินไปสะดวกสะอาดถูกสุข-ลักษณะ ที่จอดรถกว้างขวาง สร้างความประทับใจผู้มาติดต่อราชการ แอปตำรวจไทย หรือ “แอป ไอเลิฟ ยู โปลิศ” เหตุด่วนเหตุร้ายแจ้งได้ทันที หรือกด 191 ตำรวจรีบไประงับเหตุทันที กำชับให้ตำรวจทุกคนมีความเมตตา ร่วมสุขร่วมทุกข์กับประชาชนตำรวจต้องไม่ปรารถนาสิ่งที่ไม่เป็นธรรม ต้องดำรงไว้ซึ่งความยุติธรรม ตั้งใจทำงานมานะอดทน บำเพ็ญตนทำประโยชน์เพื่อสังคมไทย ตำรวจต้องไม่ละทิ้งหน้าที่ของตนเอง เพื่อให้ลูกหลานจดจำว่าเราคือตำรวจไทยหัวใจตำรวจคือประชาชนเป็นเนื้อเพลงโดยรวมที่กล่าวถึงการทำงานของตำรวจ การให้บริการประชาชน ไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับผลประโยชน์ต่างๆพล.ต.อ.เฉลิมเกียรติเห็นว่าเป็นการเสริมภาพลักษณ์ที่ดีต่อตำรวจและประชาชน ให้ทุกสถานีตำรวจทำ mv “ตำรวจไทยหัวใจประชาชน” ขึ้นทุกเดือนโดยเอาภาพการปฏิบัติหน้าที่ของตนเองใส่ลงไป แล้วเผยแพร่ตามช่องทางสื่อต่างๆ ทุกเช้าเปิดให้ตำรวจฟัง ก่อนออกไปทำงาน เมื่อมีการประชุมบริหาร เปิด mv นี้ให้ตำรวจดูตำรวจคนนี้เล่าว่า ชื่นชมแนวคิดของ พล.ต.อ.เฉลิมเกียรติ ในการเอาเนื้อหาเพลงที่ดีมาปลูกฝังตำรวจ ให้ฟังทุกวันก่อนออกไปทำงาน เมื่อฟังบ่อยๆก็รู้สึกซึมซับการบริการ ทำงานด้วยใจกลายเป็น “ตำรวจไทย หัวใจประชาชน” อย่างแท้จริง.“เพลิงพยัคฆ์”pluengpayak@thairath.co.th
