หลังเปิดบริการให้ลูกค้าทิปคนขับผ่านแอปพลิเคชันได้เมื่อเดือน มิ.ย. ปีที่แล้ว ล่าสุดอูเบอร์เผยยอดทิปที่คนขับได้รับในช่วง 1 ปีที่ผ่านมา มีมูลค่ามากกว่า 600 ล้านเหรียญสหรัฐฯ คิดเป็นเงินไทยประมาณ 19,000 ล้านบาทDhruv Tyagi ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของอูเบอร์ เปิดเผยว่า หลังเปิดตัวบริการทิปบนแอปพลิเคชัน สำหรับคนขับอูเบอร์ เมื่อเดือน มิ.ย. 2560 ครบ 1 ปีที่ผ่านมา ทิปที่คนขับได้รับรวมกันทั้งหมดสูงมากกว่า 600 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 19,000 ล้านบาทอูเบอร์ บอกว่า เหตุที่ลูกค้าทิป มีอยู่ด้วยกันหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็น ความสุภาพ การพูดคุยที่ถูกคอกับคนขับ ไปจนถึงคุณภาพในการขับขี่ ที่สร้างความสะดวกสบายตลอดการเดินทาง โดยหลังอูเบอร์พยายามที่จะปรับระบบให้ลูกค้าทิปได้ง่ายขึ้น ในระยะ เวลา 3 เดือนที่ผ่านมา ยอดทิปเพิ่มขึ้นอีก 30%อูเบอร์ แจกแจงอีกว่า ใน 1 ปีที่เปิดตัวบริการทิปในแอปพลิเคชันอูเบอร์ ทั้งคนขับและพาร์ตเนอร์ที่ร่วมให้บริการขนส่งสินค้าในสหรัฐอเมริกา ได้รับทิปรวมกันเป็นมูลค่ามากกว่า 600 ล้านเหรียญฯโดยเมืองที่ทิปหนักที่สุด ได้แก่ ซอลท์เลคซิตี้ (Salt Lake City), แคนซัสซิตี้ (Kansas City), แนชวิลล์ (Nashville), ซานแอนโตนิโอ (San Antonio) และ นิวออลีนส์ (New Orleans)ส่วนเวลาที่คนนิยมทิปมากที่สุด คือ ช่วงตี 2 ของวันศุกร์, เวลา 4 ทุ่มครึ่งของคืนวันเสาร์ และ 2 ทุ่มเศษของวันพฤหัสบดีขณะที่เส้นทาง ที่ผู้โดยสารมักทิปคนขับอูเบอร์ ได้แก่ เส้นทางไปสนามบิน, เมื่อเจอคนขับที่ดีและได้เรตติ้งสูง รวมทั้งช่วงวันหยุดและเวลาเรียกรถยามค่ำคืนการที่คนขับได้ทิปกันเยอะแยะ เพราะสังคมอเมริกันเป็นสังคมแห่งการให้รางวัลคนทำงานบริการ โดยคนอเมริกัน 31% บอกว่ายินดีที่จะให้ทิป 15-20% ขณะที่คนที่อาศัยอยู่ทางฝั่งตะวันตกตอนกลางและตะวันออกเฉียงเหนือของประเทศ มีแนวโน้มที่จะทิปในระดับ 15-20% ของค่าโดยสารทั้งหมด และ 55% ของพลเมืองอายุ 54 ปีขึ้นไป มักจะทิปมากกว่า 15%.
