นพ.โอภาส การย์กวินพงศ์ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) เปิดเผยถึงกรณีแพทย์หญิงโรงพยาบาลเชียงแสน จ.เชียงราย ด่าญาติผู้ป่วยจนเกิดกระแสความไม่พอใจ ทำให้โรงพยาบาลสั่งพักงานแพทย์หญิง ว่า กรณีดังกล่าวผู้อำนวยการโรงพยาบาล ได้ตรวจสอบและออกมาชี้แจงกับสาธารณชนเป็นระยะๆ เป็นหน้าที่โดยตรงอยู่แล้ว กระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ไม่ได้สั่งห้าม อีกทั้งยังให้ออกมาชี้แจง ในส่วนของระดับกระทรวงก็มีการดำเนินการด้านกรอบอัตรากำลัง เป็นสิ่งที่ทำมาโดยตลอด ไม่ใช่เกิดเรื่องนี้แล้วจึงเพิ่งมาทำ โดยดูแลเรื่องกรอบอัตรากำลังของบุคลากรให้เหมาะสมกับภาระงาน มีคณะกรรมการศึกษาเรื่องกรอบอัตรากำลังที่เหมาะสม โดยมี นพ.ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน รองปลัด สธ. เป็นผู้ดูแลและทำงานร่วมกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง อาทิ แพทยสภาส่วนกรณีที่มีการมองว่าแพทย์ทำงานหนัก สธ.ควรมีนโยบายดูแลขวัญและกำลังใจบุคลากรนั้น ปลัด สธ.กล่าวว่า สธ.มีนโยบายสร้างขวัญกำลังใจ ซึ่งเป็นหนึ่งในนโยบายพัฒนาสุขภาพที่ดี Health For Wealth มีสวัสดิการต่างๆ การปรับปรุงหรือสร้างใหม่ที่พักบุคลากรทางการแพทย์ เป็นต้น รวมทั้งเรื่องการสร้างสมดุลระหว่างงานกับการใช้ชีวิต work life balance อย่างไรก็ตามเรื่องภาระงานแพทย์และการจะกำหนดชั่วโมงการทำงานแพทย์อาจทำไม่ได้ เพราะจะกระทบต่อการบริการประชาชนได้ เรื่องเหล่านี้จะต้องทำเป็นระบบ มีการดำเนินการทั้งหมด และมีฝ่ายที่เกี่ยวข้องมาช่วยดูแล.
