นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยว่า จากข้อมูลของสายด่วน 1330 ของ สปสช. พบว่า ขณะนี้มีประชาชน โทร.เข้ามาร้องเรียนว่า ได้ไปรับบริการเกี่ยวกับโรคโควิด-19 ที่โรงพยาบาลเอกชนแล้วถูกเรียกเก็บเงิน ซึ่งเรื่องนี้ขอย้ำว่าคนไทยทุกคนที่เป็นกลุ่มเสี่ยงมีสิทธิได้รับการตรวจคัดกรองโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และหากตรวจพบว่าติดเชื้อก็ไม่ต้องเสียค่ารักษาใดๆ ทั้งโรงพยาบาลรัฐหรือโรงพยาบาลเอกชน ค่าใช้จ่ายต่างๆนั้น สปสช.จ่ายให้ครอบคลุมหมดแล้ว ตั้งแต่การตรวจคัดกรอง การรักษา การส่งตัวผู้ป่วย ซึ่งอัตราการใช้จ่ายตามรายการต่างๆก็ได้ตกลงร่วมกันตั้งแต่ปี 2563
นพ.จเด็จกล่าวต่อว่า ตามประกาศ สปสช. เรื่องการขอรับค่าใช้จ่ายเพื่อบริการสาธารณสุข กรณีโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 ในระบบหลัก ประกันสุขภาพแห่งชาติ ปีงบประมาณ 2564 (ฉบับแก้ไขและเพิ่มเติม) กำหนดอัตราจ่ายค่าบริการให้แก่โรงพยาบาลทั้งการตรวจและการรักษา รวมไปถึงค่าที่พักอื่นๆ เช่น โรงพยาบาลสนาม หรือฮอสพิเทล โดยค่าตรวจแบบ RT-PCR จ่ายตามจริงไม่เกิน 1,600 บาท/ครั้ง ค่าเก็บตัวอย่างส่งตรวจ 100 บาท/ครั้ง ค่าบริการอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับการตรวจ 600 บาท/ครั้ง ค่ายารักษาผู้ป่วยใน จ่ายตามจริงไม่เกิน 7,200 บาท/ราย ค่าห้องดูแลการรักษารวมค่าอาหาร จ่ายตามจริงไม่เกิน 2,500 บาท/วัน ค่าห้องความดันลบหรือห้องไอซียูซึ่งเป็นเจ็บป่วยฉุกเฉินวิกฤติถึงแก่ชีวิตกรณีโควิด วันละ 5,000 บาท ค่าหอผู้ป่วยเฉพาะโควิด-19 และสถานกักกันในโรงพยาบาล จ่ายตามจริงไม่เกิน 1,500 บาท/วัน ค่ายานพาหนะรับส่งจ่ายตามคู่มือแนวทางปฏิบัติในการขอรับค่าใช้จ่ายของสำนักงานฯ ค่าอุปกรณ์ PPE รวมค่าทำความสะอาดยานพาหนะเพื่อฆ่าเชื้อ 3,700 บาท/ครั้ง เป็นต้น.