ได้อ่านรายงานการพัฒนาระบบราชการ ประจำปี 2562 และ 2563 ที่สำนักงาน ก.พ.ร. เสนอต่อคณะรัฐมนตรีและเตรียมเสนอสภาผู้แทนราษฎรและวุฒิสภาต่อไปแล้วมีประเด็นที่น่าสนใจหลายหลากมากมายขอหยิบยกเอาสาระสำคัญบางประการที่มีค่าควรแก่การรับรู้ถึงความสำเร็จของสำนักงาน ก.พ.ร.ที่ดำเนินการด้วยความจริงจังจนเกิดผลดีแก่ประชาชนในรูปแบบของการพัฒนาการให้บริการดังนี้1.ไม่เรียกสำเนาเอกสารที่ราชการออกให้จากประชาชน โดยมีหน่วยงานที่ยกเลิกการเรียกสำเนาเอกสารบัตรประจำตัวประชาชนและสำเนาทะเบียนบ้านครบถ้วนทุกกระบวนงานแล้ว 60 แห่ง2.พัฒนาระบบการให้บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ ครอบคลุมการให้บริการออกหนังสือรับรอง ใบอนุญาตและเอกสารแบบเบ็ดเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนหรือผู้ประกอบการ สามารถทำธุรกรรมผ่าน bizportal.go.th โดยยื่นที่เดียว แบบฟอร์มเดียว เอกสารชุดเดียว และติดตามได้ทุกใบอนุญาต3.เพิ่มประสิทธิภาพการอำนวยความสะดวกในการประกอบธุรกิจ โดยธนาคารโลกแถลงผลการจัดอันดับความยาก-ง่ายในการประกอบธุรกิจ ประเทศไทยติดอันดับที่ 21 จาก 190 ประเทศ4.พัฒนาระบบศูนย์กลางการบริการประชาชนในการติดต่อราชการแบบเบ็ดเสร็จครบวงจร ร่วมกับสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เพื่อให้บริการบน Mobile Application โดยประชาชนสามารถติดต่อรับบริการจากภาครัฐได้ทุกที่ ทุกเวลาด้วยความสะดวก รวดเร็ว และประหยัดค่าใช้จ่าย5.พัฒนาระบบการให้บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ โดยได้ศึกษาและพัฒนาระบบต้นแบบเพื่อยกระดับการให้บริการของระบบการให้บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จทางอิเล็กทรอนิกส์ ให้เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลกลางครบวงจรเต็มรูปแบบ6.ขับเคลื่อนการให้บริการประชาชนผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ส่งเสริมให้ส่วนราชการมีการพัฒนาระบบการให้บริการแบบ e-Service ได้แบบเบ็ดเสร็จ โดย สำนักงาน ก.พ.ร.ได้รวบรวมข้อมูลเพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงช่องทางการบริการภาครัฐที่เป็น e-Service รวม 325 งานบริการ เผยแพร่บนเว็บไซต์สำนักงาน ก.พ.ร.แล้วคลิกเข้าดูได้เลย7.กำหนดแนวทางทบทวนกฎหมายที่เป็นอุปสรรคต่อการให้บริการ e-Service ของหน่วยงานนำร่องในการพัฒนาการออกเอกสารหลักฐานด้วยระบบดิจิทัล 84 ฉบับ ให้แล้วนอกจากการพัฒนาที่มีผลดีต่อประชาชนโดยตรงแล้วยังมีที่เกี่ยวพันกับภาครัฐด้วย.“ซี.12”c12thongchai@gmail.com
