เข้ามาช่วยงานบริหารอาณาจักรธุรกิจซาลอนของคนในครอบครัว กิตติณัฏฐ ชลาชล ผู้บริหารรุ่นที่ 2 ของชลาชล กรุ๊ป ที่ก้าวเข้ามาวางระบบการทำงานให้ทันสมัย นำข้อมูลมาพัฒนาองค์กรและพร้อมขยายธุรกิจไปสู่อาเซียนกิตติณัฏฐ ชลาชล หรือ คุณต้าร์ วิศวกรหนุ่มที่ถูก วางตัวจาก คุณน้า–ดร.สมศักดิ์ ชลาชล ให้เข้ามาช่วยงานบริหาร โดยเริ่มต้นมาเรียนรู้งานจากการเป็นพนักงานจนได้ก้าวมานั่งตำแหน่ง Managing Director ของชลาชล กรุ๊ป คุณต้าร์ เล่าเส้นทางการทำงานของตนว่า ตนจบปริญญาตรีคณะวิศวกรรมศาสตร์ สาขาวิศวกรรมไฟฟ้า มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ พอจบก็ได้ไปทำงานเป็น programmer & System Analysis บริษัท OGA international จำกัด ทำอยู่ 4 ปี และย้ายมาอยู่ที่บริษัท ชลาชล จำกัด ปี 2550จนปัจจุบัน “ตอนแรกที่เข้ามาไม่ได้ทำเรื่องบริหาร เข้ามาเป็นพนักงานปกติ มาดูเรื่องระบบ นวัตกรรม และดูเรื่องเทคโนโลยีไอทีเป็นหลัก มาเสริมให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอนนั้นปี 2550 เทคโนโลยีไม่เหมือนสมัยนี้ ดร.สมศักดิ์ มีแนวคิดว่าอยากจะเอาเทคโนโลยีด้านไอทีเข้ามาใช้ เพราะตอนนั้นต้องยอมรับว่า ร้านเสริมสวยเป็นแบบ manual อยู่ บิล เอกสารใช้มือเขียน ผมก็เข้ามาดูเรื่องนี้ก่อนเลย ตอนนั้นยังไม่ได้ดูเรื่องการบริหาร เลยมาพัฒนาระบบ ทำโปรแกรมหน้าร้าน ผมเข้ามาพัฒนาตัวซอฟต์แวร์ตรงนี้ เขียนโปรแกรมขึ้นมาเอง พอทำตรงนั้น ก็ได้เห็นข้อมูล เพราะเราอยู่กับดาต้า เห็นข้อมูลทางการเงิน ทางการตลาด ข้อมูลทุกอย่างมาอยู่ในคอมพิวเตอร์ ผมจะเห็นข้อมูลพวกนี้ ก็เลยมีแนวคิดเอาข้อมูลพวกนี้มานำเสนอให้ฝ่ายต่างๆ มาทำการตลาด พอเริ่มมองเห็นโครงการในการพัฒนา จึงเป็นที่มาของการมาบริหารงานต่อครับ ซึ่งปัจจุบันผมเป็น MD ของชลาชล กรุ๊ป เป็นเจนฯที่ 2 ต่อจาก ดร.สมศักดิ์ ซึ่งตอนนี้ ดร.สมศักดิ์เป็นประธานที่ปรึกษา โดยชลาชล กรุ๊ป มีทั้งซาลอน และชลาชล อะคาเดมี่ โรงเรียน ซาลอนเรามีทั้งหมด 10 สาขา เป็นของตัวเองไม่เป็นแฟรนไชส์ โดยมี ชลาชล โกลด์ จะเป็นแบรนด์พรีเมียม 2 สาขา และชลาชล แบงค็อก 8 สาขา ตอนนี้เรามีอยู่แค่กรุงเทพฯ และปริมณฑล”จากประสบการณ์ทำงานนับสิบปี ผู้บริหารหนุ่มคนนี้บอกว่า พอทำมาถึงจุดนี้ มีความท้าทายและความสนุกของการทำงาน คือการแก้ปัญหาที่เราเจออยู่ทุกวันๆ ซึ่ง ดร.สมศักดิ์ บอกตนเสมอว่า ปัญหาสร้างปัญญา ซึ่งตนก็รู้สึกว่าการแก้ปัญหา ทำให้ตนได้คิดระบบการทำงานที่ดีขึ้น เพื่อป้องกันปัญหา ซึ่งในการทำงานเราต้องสร้างมาตรฐาน โดยมาตรฐานที่เรายึด มี 3 ข้อคือ ความสะอาด การบริการ และระดับฝีมือของช่างและผู้ช่วย การสร้างมาตรฐานเพื่อให้แบรนด์ มีจุดแข็งตรงนี้ เพื่อให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ชัดเจนสำหรับการนำพาธุรกิจภายใต้บังเหียนของ คุณต้าร์นั้น ผู้บริหารไฟแรงคนนี้บอกว่า ตนไม่ได้มองว่าชลาชล กรุ๊ป เป็นธุรกิจซาลอนอย่างเดียว ในอนาคตจะขยายไปถึงผลิตภัณฑ์ สินค้า ส่วนซาลอนก็จะขยายไปยังหัวเมืองต่างๆของจังหวัดใหญ่ๆ และขยายไปยังอาเซียนด้วย.
