นายธีรยุทธ ภูมิภักดิ์ ผอ.สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (สปภ.) กทม. กล่าวกรณีเจ้าหน้าที่ดับเพลิงร้องเรียน กทม.ไม่มีมาตรฐานเรื่องเวลาการปฏิบัติงานว่า สปภ.เป็นหน่วยงานที่มีภารกิจต่างจากส่วนราชการอื่น ซึ่งจะต้องปฏิบัติงานดูแลประชาชนด้านสาธารณภัยสลับหมุนเวียนตลอด 24 ชั่วโมง การกำหนดเวลาการปฏิบัติงานต้องยึดโยงและสอดคล้องกับมาตรฐานความจำเป็นขั้นพื้นฐานของอัตรากำลังที่ต้องออกปฏิบัติงาน ซึ่งมาตรฐานความจำเป็นขั้นพื้นฐานการปฏิบัติงานในแต่ละช่วงเวลาคือ ต้องมีกำลัง 18-20 นาย (แบ่งตามภารกิจ) ไม่สามารถพิจารณาจากส่วนหนึ่งส่วนใดได้ และปัจจุบันแต่ละสถานีดับเพลิงมีอัตรากำลังเต็มเพียง 40 นาย จึงแบ่งเป็นชุดได้เพียง 2 ชุด ชุดละ 20 นาย ทำให้เมื่อนำอัตรากำลังคนมาพิจารณาร่วมกับมาตรฐานจึงต้องปฏิบัติงานกะละ 24 ชั่วโมง เพื่อให้การช่วยเหลือประชาชนมีประสิทธิภาพอย่างไรก็ตาม กรุงเทพมหานครมีความเข้าใจและเห็นใจเจ้าหน้าที่ทุกนายที่ต้องปฏิบัติงานอย่างหนัก และอาจมากกว่าข้าราชการอื่น ซึ่งผู้บริหาร สปภ.ได้เสนอผู้บริหาร กทม.ถึงแนวทางการเยียวยา โดยกำหนดแนวทางดังนี้ (1) เพิ่มสวัสดิการเป็นค่าตอบแทนการปฏิบัติงานนอกเวลาราชการในส่วนที่ปฏิบัติงานเกินกว่าปกติ (2) นำแนวทางการจ้างบุคคลภายนอกมาแบ่งเบาภาระในภารกิจรอง เช่น งานการบริการประชาชน งานช่วยบัญชาการประจำสถานีดับเพลิง เป็นต้น ซึ่งได้นำร่องใน 4 สถานีใหม่ที่จัดตั้งไปแล้ว (3) ออกแบบการปฏิบัติงานเพื่อให้มีเวลาและวันทำงานใกล้เคียงกับข้าราชการอื่นมากที่สุด ซึ่งอยู่ระหว่างการศึกษาและรับฟังความคิดเห็นจากเจ้าหน้าที่ในสังกัด สปภ.
