เวลาพูดถึง “ดิสนีย์แลนด์” จะนึกถึงอะไร ขบวนพาเหรดตระการตา... ดินแดนแห่งความฝัน...เหล่าตัวละครน่ารักมุ้งมิ้ง...และภาพความสนุกสนานมิรู้ลืมเลือน รู้หรือไม่ว่าอะไรคือ “เวทมนตร์” ที่ปกคลุมสวนสนุกแห่งนี้ให้คงความขลังอันน่าหลงใหลมาทศวรรษแล้วทศวรรษเล่า เวทมนตร์นั้นก็คือ “ความใส่ใจ” ของ “เหล่าแคสต์” คนทำงานในดิสนีย์แลนด์“ดิสนีย์แลนด์” ทำอะไร ทำไมใครๆก็หลงรัก ความลับของสวนสนุกในฝันถูกไขปริศนาโดย “ซากุราอิ เอริโกะ” อดีตผู้ฝึกอบรมบุคลากรในโตเกียวดิสนีย์รีสอร์ต รับภารกิจฝึกพนักงานมาแล้วกว่า 1 แสนคน ให้กลายเป็น “ผู้ใช้เวทมนตร์แห่งความใส่ใจ” เพื่อสร้างวงจรความสุขให้ลูกค้าและพนักงานดิสนีย์“เวทมนตร์แห่งความใส่ใจ” สามารถนำมาดัดแปลงใช้กับชีวิตจริงได้ เพื่อช่วยให้ชีวิตเราเปล่งประกายเหมือนขบวนพาเหรดของดิสนีย์ และทำให้เรากลายเป็นที่ชื่นชอบของทุกคนไม่ต่างจากตัวละครดิสนีย์ตามแนวคิดของดิสนีย์ คนน่ารักเป็นที่ชื่นชอบของทุกคนย่อมทำงานได้อย่างราบรื่น ขอเพียงรู้จักร่ายเวท มนตร์แห่งความใส่ใจด้วยความจริงใจ ไม่เสแสร้งแกล้งทำ ชีวิตย่อมสนุกสนานกว่าเดิม แถมเครียดน้อยลง ไม่ต้องรบรากับใครให้สิ้นเปลืองพลังงานเพียงแค่ใส่ใจกับเรื่องต่างๆสักนิด รอบตัวเราก็จะรายล้อมไปด้วยคนที่อยากร่วมงานกับเรา จากคนที่เบื่อการทำงาน ลองเปลี่ยนมาสนุกกับช่วงเวลาทำงานในออฟฟิศ แล้วชีวิตของคุณจะสนุกสนานขึ้นอย่างแน่นอนคำสอนของ “วอลต์ ดิสนีย์” ที่จำขึ้นใจคือ ทุกคนที่อยู่ที่นี่ถือเป็นแขกวีไอพีของเรา ฉะนั้น เวทมนตร์แรกที่ต้องฝึกร่ายให้คล่องคือ “นึกภาพว่าคนที่อยู่รอบข้างเราเป็นแขกวีไอพี” แล้วสื่อสารพูดคุยกับทุกคนอย่างเปิดใจ ขอเพียงทำลายกำแพงในใจได้สำเร็จ ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องความสัมพันธ์กับคนอื่น เพราะแท้จริงแล้วปัญหาการเลือกที่รักมักที่ชังไม่ได้เกิดจากสภาพแวดล้อม แต่เกิดจากจิตใจของเราเองที่คอยสร้างกำแพงในใจ ลองเริ่มต้นเป็นฝ่ายเข้าไปทักทายคนอื่นก่อนด้วยคำพูดง่ายๆ หมั่นส่งยิ้ม และทำตัวให้ร่าเริงเบิกบาน รับรองว่าแม้แต่คนใจแข็งที่สุดยังต้องเปิดใจรับไมตรีจิตจากคุณ“เวลาทุกข์ใจให้ลองคิดว่าตัวเองเป็นเจ้าหญิงดิสนีย์” เวทมนตร์นี้ฟังดูน่าสนุกดีแต่ต้องเข้าใจก่อนว่า เนื้อแท้ของเจ้าหญิงดิสนีย์ล้วนเป็นผู้หญิงที่พึ่งพาตัวเอง ไม่ใช่ผู้หญิงที่คอยเจ้าชายขี่ม้าขาว อย่างเช่น “ซินเดอเรลลา” เป็นเด็กกำพร้าที่ถูกแม่เลี้ยงกลั่นแกล้ง แต่เธอก็เข้มแข็งและกล้าเผชิญหน้ากับโชคชะตา แถมรู้จักปรับตัว นี่คือเสน่ห์ที่ทำให้เจ้าชายหลงใหล เวลามีเรื่องทุกข์ใจให้ลองนึกถึงเหล่าเจ้าหญิงดิสนีย์ ไม่ว่าจะเป็นท่วงท่าสง่างาม, บุคลิกเข้มแข็ง, การรู้จักปรับตัว และให้บอกตัวเองว่า จะบุกเบิกเส้นทางชีวิตของฉันด้วยตัวเอง จะทำงานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มที่โดยไม่พึ่งคนอื่น“คิดเสมอว่า ทุกสิ่งที่สามารถมองเห็นได้คือโชว์” ชาวดิสนีย์เชื่อว่าการแต่งกายในเวลาส่วนตัวเป็นการทำเพื่อตัวเอง แต่การแต่งกายในขณะทำงานเป็นการทำเพื่อคนอื่น ฉะนั้น การใส่ใจเรื่องรูปลักษณ์ภายนอกของตัวเองในขณะทำงานจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะภาพลักษณ์ภายนอกที่ดีจะช่วยสร้างความประทับใจแก่ผู้พบเห็น การดูแลรูปลักษณ์ภายนอกถือเป็นส่วนหนึ่งของโชว์ หลักการสำคัญคือ ทุกอย่างต้องดูดีเป็นธรรมชาติ ให้ความรู้สึกสะอาดตา และมีความสมดุลกัน ดิสนีย์ไม่อนุญาตให้แต่งหน้าแบบชิมเมอร์หรือใช้สีฉูดฉาด และห้ามแต่งเล็บแบบมีลวดลายสะดุดตาหรือทำไฮไลต์ผมสีสันฉูดฉาด“วางตัวเป็นแคสต์ทันทีที่ก้าวเข้าไปในที่ทำงาน” การคิดว่ากำลังแสดงโชว์อยู่ในสวนสนุกจะช่วยให้ตั้งใจทำงานมากขึ้น เวลาอยู่ในที่ทำงานจะปล่อยเนื้อปล่อยตัวเหมือนอยู่ที่บ้านคงไม่ได้ เพราะคุณอาจถูกมองว่าเป็นคนไม่จริงจังกับงาน ทุกครั้งที่อยู่ในออฟฟิศจะต้องนึกเสมอว่าตัวเองกำลังแสดงโชว์ ซึ่งมีคนจ้องมองอยู่ตลอดเวลา“ปฏิบัติกับเพื่อนร่วมงานแบบเดียวกับเกสต์ที่มาเยี่ยมชมสวนสนุก” การให้โดยไม่หวังผลตอบแทนจะทำให้เรามีความสุขอย่างแท้จริง การให้คือความสุขสูงสุด คนที่มอบความสุขให้ผู้อื่นจะได้รับความสุขและความพึงพอใจเป็นสิ่งตอบแทน คนที่เป็นที่ชื่นชอบของคนรอบข้างและทำงานเก่งมักเป็นฝ่ายให้และเสียสละก่อน พวกเขาจะให้เกียรติและยินดีกับความสำเร็จของเพื่อนร่วมงานเสมอ ถ้าไม่ลืมความรู้สึกขอบคุณที่มีต่อเพื่อนร่วมงาน คุณจะมองว่าการทำสิ่งต่างๆเพื่อเพื่อนร่วมงานเป็นเรื่องธรรมชาติและรู้สึกอิ่มเอมใจ ทำให้เกิดแรงจูงใจมหาศาลในการทำงาน ไม่มีพนักงานดิสนีย์คนไหนจะคิดชิงดีชิงเด่นกับเกสต์ที่มาเยี่ยมชมสวนสนุก.มิสแซฟไฟร์
