รฟม.แจงวิ่งบริการไกลขึ้นไม่ใช่สาเหตุ นายวิทยา พันธุ์มงคล รองผู้ว่าการฝ่ายปฏิบัติการการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) เปิดเผยว่า ปัจจุบัน รฟม. ร่วมกับบริษัท ทางด่วนและรถไฟฟ้ากรุงเทพ จำกัด (BEM) เปิดให้บริการเดินรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงิน ส่วนต่อขยาย ช่วงหัวลำโพง-บางแค เรียบร้อยแล้ว อย่างไรก็ตาม ยอมรับว่าในช่วงนี้ รถไฟฟ้ามีปัญหาขัดข้องบ่อย สาเหตุเกิดจากระบบภายในรถไฟฟ้าขบวนใหม่ที่ทยอยนำเข้ามาวิ่งให้บริการทั้งในเส้นทางหลัก และส่วนต่อขยายยังไม่คงที่ ซึ่งทางบริษัท BEM พยายามตรวจสอบหาเหตุที่แท้จริงเพื่อปรับแก้ไข บางจุดสามารถแก้ไขได้ทันที แต่บางจุด ต้องนำชิ้นส่วนมาวิเคราะห์จึงต้องใช้เวลานายวิทยากล่าวว่า ที่ผ่านมาเมื่อเกิดเหตุ รถไฟฟ้าขัดข้อง บริษัท BEM ได้มีแผนรองรับ สถานการณ์ โดยจะรีบนำขบวนรถไฟฟ้าออกจากระบบ พร้อมกับนำขบวนใหม่มาให้บริการทดแทน โดยใช้เวลา 3-5 นาที ส่วนระยะทาง การให้บริการรถไฟฟ้าเส้นทางหลักและส่วนต่อ ขยายที่ยาวขึ้น ไม่ใช่เหตุที่ทำให้รถไฟฟ้าขัดข้อง เพราะถ้าช่วงไหนที่ผู้โดยสารน้อยจะตัดขบวนรถและเปลี่ยนถ่ายผู้โดยสารที่เหลือ ไปใช้บริการรถไฟฟ้าขบวนเสริมไปส่งสถานีปลายทางแทน ส่วนขบวนหลักจะนำกลับมาวิ่ง ในเส้นทางที่มีผู้โดยสารมาก.
