หนึ่งในฟังก์ชันของสมาร์ทโฟนที่หลายคนนิยมใช้ในปัจจุบันคือ “Speech to Text” ซึ่งเป็นการใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ เอไอ ช่วยสร้างตัวหนังสือจากเสียงพูด เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารแบบตัวอักษรได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่ในบางครั้งฟังก์ชันนี้ก็ไม่อาจแสดงผลของข้อมูลได้อย่างแม่นยำทุกครั้งไป
ล่าสุด “แอปเปิล” บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในสหรัฐฯ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนอย่างไอโฟน ออกแถลงการณ์รับทราบปัญหาและจะแก้ไขบั๊กหรือข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในฟังก์ชัน Speech to Text หลังจากที่มีผู้ใช้งานแอปพลิเคชันติ๊กต่อกรายหนึ่ง โพสต์วิดีโอขณะกำลังใช้ฟังก์ชันดังกล่าว โดยเมื่อพูดคำว่า “Racist” (เหยียดเชื้อชาติ) กลายเป็นว่าเอไอกลับเสนอคำว่า “Trump” (โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ) ขึ้นมา ก่อนกลับมาเป็นคำว่า Racist ตามที่ป้อนคำพูดไปตั้งแต่แรก สร้างข้อสงสัยว่าแอปเปิลกำลังชี้นำว่าทรัมป์เป็นพวกเหยียดเชื้อชาติหรือไม่ โดยแอปเปิลให้เหตุผลว่า อาจเป็นเพราะว่าทั้ง 2 คำ มีพยัญชนะ “R” เหมือนกัน จึงทำให้เอไอเลือกเสนอคำที่มีความใกล้เคียงกันได้
เรื่องนี้ยังเรียกเสียงฮือฮาให้กับชาวเน็ต โดยเฉพาะในฟากฝั่งอเมริกาให้ไปลองทำตามกันดูบ้าง มีหลายคนออกมาแชร์ว่า ลองใช้ฟังก์ชันนี้ดูแล้วก็เสนอคำว่าทรัมป์ขึ้นมาจริงๆ ขณะที่บางคนลองแล้วขึ้นเป็นคำว่า “Reinald” หรือไม่ก็ขึ้นเป็นคำว่า “You” แทน จนรู้สึกเหมือนว่าตัวเองกำลังโดนด่าอยู่ ส่วนผู้เขียนได้ทดลองใช้แล้ว ไม่พบบั๊กที่เกิดขึ้นตามที่มีข่าวรายงาน ซึ่งอาจเป็นเพราะว่าแอปเปิลได้ลงมือแก้ไขแล้ว หรือไม่ได้อยู่ในภูมิภาคเดียวกัน
อย่างไรก็ตาม ยังมีฝ่ายอนุรักษนิยมตั้งข้อสังเกตว่า เป็นเพราะแอปเปิลมีแนวคิดทางการเมืองตรงข้ามกับประธานาธิบดีทรัมป์เลยทำให้เสนอข้อมูลเช่นนี้ แต่บางส่วนเห็นต่างโดยมองว่าอาจมีผู้ใช้พิมพ์คำว่าเหยียดเชื้อชาติ พร้อมกับคำว่าทรัมป์อยู่บ่อยครั้ง จึงทำให้เอไอจดจำและเลือกเสนอคำในลักษณะดังกล่าวขึ้นมา.
...
ญาทิตา เอราวรรณ