บทความพิเศษของนเรนทรา โมดี นายกรัฐมนตรีแห่งอินเดีย เกี่ยวกับผลกระทบการระบาดของไวรัสโควิด-19...อีกหนึ่งกรณี รัฐบาลอินเดียนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ในระบบการศึกษาผ่านหลายโครงการ อาทิ โครงการ DIKSHA Portal ช่วยเหลือครู และการพัฒนาระบบการเรียนรู้ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-learning) และโครงการ SWAYAM ปรับปรุงการเข้าถึง ความเสมอภาคและคุณภาพการศึกษาปัจจุบันโลกกำลังปรับเข้าสู่โมเดลธุรกิจใหม่ อินเดียเป็นประเทศที่เต็มไปด้วยประชากรอายุน้อย ขึ้นชื่อในเรื่องนวัตกรรม สามารถเป็นผู้นำในด้านการส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานรูปแบบใหม่ได้อยากเห็นธุรกิจและวัฒนธรรมการทำงานใหม่นี้ถูกนิยามใหม่ เรียกมันว่า สระแห่งพฤติกรรมใหม่ (vowels of the new normal) หมายความถึงเสียงสระในภาษาอังกฤษ ถือเป็นส่วนประกอบสำคัญในโมเดลธุรกิจทุกประเภทหลังโลกโควิด-19 ดังต่อไปนี้การปรับตัว (Adaptability) : เราต้องคิดโมเดลธุรกิจและรูปแบบการดำเนินชีวิตในแบบที่ปรับตัวได้ง่าย แม้เกิดวิกฤติ แต่งานและธุรกิจการค้ายังเดินหน้าต่อได้รวดเร็ว ไม่มีการสูญเสียชีวิต เช่น การชำระเงินผ่านระบบดิจิทัลและการแพทย์ทางไกลประสิทธิภาพ (Efficiency) : ถึงเวลาปรับนิยามคำว่า “ประสิทธิภาพ” ใหม่ ไม่ควรเน้นแต่จำนวนชั่วโมงทำงาน ควรเน้นรูปแบบการทำงานที่สร้างผลผลิตและประสิทธิภาพมากที่สุด และการทำให้ภารกิจเสร็จสมบูรณ์ในกรอบเวลาที่กำหนดการมีส่วนร่วมของทุกคน (In-clusivity) : เรามาพัฒนารูปแบบธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการดูแลห่วงใยคนยากจน และดูแลโลกกันดีกว่า ในอนาคตเราต้องพัฒนาเทคโนโลยีและแนวทางการปฏิบัติที่ลดผลกระทบต่อโลกใบนี้ โควิด-19 ยังทำให้เราต้องหาแนวทางการแก้ปัญหาเรื่องสุขภาพที่ใช้ต้นทุนต่ำแต่ได้ปริมาณมากควรลงทุนนวัตกรรมต่างๆเพื่อให้เกษตรกรเข้าถึงข้อมูล เครื่องจักร และตลาดได้ในทุกสถานการณ์.
