คนไทยใช้จ่ายน้อยลง ปิดบัตรเครดิต! กรุงศรี คอนซูมเมอร์ อัดโปรหมวดเปย์ในชีวิตประจำวันเน้นคุมหนี้เสีย

เศรษฐกิจไทยชะลอตัว ความเชื่อมั่นลดลง ธุรกิจบัตรเครดิตก็กระทบไปด้วยทั้งการใช้จ่ายที่ลดลง ไปจนถึงคนเลือกปิดบัตรเครดิตเพื่อลดภาระหนี้ แม้ไตรมาส 4 จะมีมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจเช่น คนละครึ่ง พลัส ฯลฯ แต่ความท้าทายยังสูง กรุงศรี คอนซูมเมอร์ หันเน้นสิทธิประโยชน์หมวดจำเป็นให้ตรงใจผู้บริโภค คาดว่าสิ้นปี 68 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 400,000 ล้านบาท โต 1-2% จากปีก่อนหน้า

นายอธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า จากสภาพเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มชะลอลง หนี้ครัวเรือนสูง และความเชื่อมั่นผู้บริโภคยังไม่ฟื้นตัว ทำให้แนวโน้มธุรกิจบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคลยังคงเติบโตช้า ยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรยังติดลบและชะลอตัวลงมา

ยอดการใช้จ่ายชะลอมาต่อเนื่องหลังจากช่วงโควิด-19 หลังจากกลุ่มลูกค้าทั่วไป (รายได้ 15,000 - 30,000 บาท) เจอผลกระทบสูงกว่ากลุ่มอื่นๆ ช่วงที่ผ่านมาจะเห็นหลายบริษัทพยายามกระตุ้นการใช้จ่ายในกลุ่มรายได้สูง ทั้งกลุ่ม Mid to Premium และ Premium ที่เติบโตมากในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา แต่ปัจจุบันแม้เป็นกลุ่มนี้ยอดการใช้จ่ายยังปรับลดลง บางส่วนอาจลดการกินข้าวนอกบ้าน หรือลดการใช้จ่ายหมวดฟุ่มเฟือยลง

นอกจากนี้ ปี 2568 จำนวนบัญชีบัตรเครดิตในตลาดน้อยกว่าปีก่อน เพราะคนออกจากระบบมากกว่าสมัครเข้าใหม่ โดยมีการปิดบัตรเพิ่มขึ้นกับทุกกลุ่มรายได้ จากอินไซต์ลูกค้าที่โทรเข้ามาแจ้งปิดบัตรฯ ต่างระบุสาเหตุว่าไม่อยากถือบัตรไว้หลายใบ และไม่อยากมีภาระ จึงเลือกจะปิดบัตรเครดิตไปก่อน

ปัจจุบันตลาดบัตรเครดิตค่อนข้างอ่อนไหวต่อข่าวต่างๆ ที่สำคัญคือความมั่นใจของผู้บริโภคยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการใช้จ่ายของผู้บริโภค ขณะที่เรื่องหนี้เสีย (NPL) มองว่ายังอยู่ในทิศทางที่ควบคุมได้ โดยกรุงศรี คอนซูมเมอร์ มี NPL บัตรเครดิตอยู่ที่ 1.3% และสินเชื่อส่วนบุคคลอยู่ที่ 2.2% ถือว่าสถานการณ์ดีขึ้นจากปีก่อนหน้า และควบคุมได้ดีกว่าตลาด

อย่างไรก็ตาม กรุงศรี คอนซูมเมอร์ยังมีส่วนแบ่งการตลาดบัตรเครดิตที่ 24% เป็นอันดับ 1 ของไทย จึงมุ่งมั่นรักษาส่วนแบ่งการตลาดผ่านกลยุทธ์หลัก เช่น การปรับสิทธิประโยชน์ โปรโมชันให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคซึ่งปรับพฤติกรรมการใช้จ่ายในหมวดจำเป็นและการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน รวมถึงต้องเข้าถึงผู้บริโภคให้มากขึ้น

นอกจากนี้ยังดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวัง เพื่อให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ ปัจจุบันมีอัตราการอนุมัติสินเชื่ออยู่ที่ 40% ต่ำกว่าตลาดที่อยู่ราว 50% ในช่วงไตรมาสที่ 4 เป็นฤดูกาลท่องเที่ยวและจับจ่าย และยังมีมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจระยะสั้น เช่น โครงการคนละครึ่ง พลัส, เที่ยวดีมีคืน ซึ่งน่าจะช่วยเพิ่มสภาพคล่องและกำลังซื้อในระบบ ส่งผลดีต่อภาพรวมธุรกิจ และอาจต่อยอดส่งผลดีไปถึงช่วงต้นปี 2569 ได้

ปี 2568 นี้กรุงศรี คอนซูมเมอร์ คาดว่าจะมียอดใช้จ่ายผ่านบัตร 400,000 ล้านบาท เติบโต 2% จากปีก่อนหน้า ยอดสินเชื่อใหม่ 94,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 143,000 ล้านบาท

อ่านข่าวการเงินส่วนบุคคล และการวางแผนการเงิน กับ Thairath Money เพื่อให้คุณ "การเงินดีชีวิตดีได้ที่ https://www.thairath.co.th/money/personal_finance 

ติดตามเพจ Facebook : Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ https://www.facebook.com/ThairathMoney