
กระแสข่าวธนาคารพาณิชย์ เตรียมเก็บค่าธรรมเนียมเบิกถอนเงินสด หน้าเคาน์เตอร์ และตู้เอทีเอ็ม ทั้งๆ ที่ก่อนหน้าใจป้ำฟรีค่าธรรมเนียมทำธุรกรรมออนไลน์ ทั้งโอนเงินข้ามเขต โอนเงินต่างธนาคาร จ่ายบิลสินค้าและบริการ ส่วนข้อเท็จจริงเป็นอย่างไร? และทางแบงก์ชาติจะไฟเขียวหรือไม่นั้น
ล่าสุด นายวิรไท สันติประภพ ผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) บอกว่าเป็นความเข้าใจผิดกันมากกว่า จากแนวคิดต้นทุนการให้บริการทางการเงิน ควรจะสอดคล้องกับต้นทุนที่แท้จริงเพื่อไม่ให้เกิดการบิดเบือนในพฤติกรรมการใช้บริการ และสำหรับประชาชนขอให้วางใจได้ว่าจะไม่มีการเก็บค่าบริการเพิ่มขึ้นแน่นอน เพราะหากจะมีการเรียกเก็บค่าบริการดังกล่าว คงจะต้องมีการหารือร่วมกันระหว่าง ธปท.กับสมาคมธนาคารไทย ทั้งนี้หากจะมีจริงคงต้องเริ่มจากภาคธุรกิจขนาดใหญ่
นอกจากนี้เป็นเรื่องที่น่ายินดีประชาชนเริ่มหันมาใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น ทั้งยอดการใช้บริการผ่านพร้อมเพย์ ผ่านโมบายแบงกิ้งมีอัตราการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละเดือน ซึ่งช่วยลดต้นทุนให้กับประชาชน ไม่ต้องเสียเวลาหรือเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปที่สาขาธนาคาร
พร้อมย้ำการคิดค่าธรรมเนียมที่ธปท.มองว่าไม่เหมาะสม และทางธนาคารพาณิชย์ควรพิจารณาปรับให้ลดลงจากปัจจุบัน ได้แก่ ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวกับสินเชื่อ ค่าธรรมเนียมเมื่อลูกค้าขอปิดวงเงิน ค่าธรรมเนียมในการขอย้ายสถาบันการเงิน เป็นต้น โดยธปท.ต้องการส่งเสริมให้ประชาชนและภาคธุรกิจมีทางเลือกในการใช้บริการทางการเงินที่เหมาะสม และตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการทางการเงินในแต่ละช่วงเวลา จึงให้ความสำคัญกับการพิจารณาเรื่องการคิดค่าธรรมเนียมที่เก็บเกินพอดี.