Gother เผยนักเดินทางยุคใหม่ มองหาโมเมนต์เติมเต็มหัวใจ

นายอนุพงษ์ เกรียงไกรลิปิกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เสิร์ชเอ็นจินอ็อปทิไมเซชั่น จำกัด และผู้ก่อตั้ง Gother แพลตฟอร์มท่องเที่ยวสัญชาติไทย กล่าวว่า ตลอด 2 ปีที่เปิดดำเนินการมา เห็นชัดว่าพฤติกรรมของนักเดินทางกำลังเปลี่ยนไป ลูกค้าไม่ได้มองหาการเดินทางเฉพาะในช่วงวันหยุดยาวอีกต่อไป แต่กำลังมองหาโมเมนต์ที่ช่วยเติมเต็มชีวิตในแต่ละช่วงเวลา บางคนอยากเดินทางคนเดียว บางคนอยากไปชมการแข่งขันกีฬาที่รอคอยมานาน ขณะที่บางคนต้องการใช้วันหยุดสั้น ๆ เพื่อพักผ่อนและกลับมาดูแลตัวเอง 

“โจทย์ของ Gother จึงไม่ใช่เพียงการช่วยให้ลูกค้าจองการเดินทางได้ แต่คือการเปลี่ยนสิ่งที่เคยเป็นเพียงแผนเที่ยวในใจให้เกิดขึ้นจริงได้ง่ายขึ้น พร้อมใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีนำเสนอประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความสนใจและช่วงเวลาของลูกค้าแต่ละคน เพื่อให้นักเดินทางไทยได้รับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์มากขึ้น และช่วยให้การเติบโตของ Gother สามารถสร้างโอกาสกลับคืนสู่ผู้ประกอบการและอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยไปพร้อมกัน” 

นายอนุพงษ์ กล่าวอีกว่า ในปีที่ 3 Gother เตรียมเดินหน้ากลยุทธ์ “Gother Beyond OTA” ขยายบทบาทจากแพลตฟอร์มจองการเดินทาง ไปสู่ระบบนิเวศที่เชื่อมโยงเที่ยวบิน ที่พัก กิจกรรม กีฬา ความบันเทิง สุขภาพและการพักผ่อน บริการสำหรับลูกค้ากลุ่มมั่งคั่ง การเดินทางสำหรับองค์กร และบริการดูแลเมื่อเที่ยวบินเกิดเหตุขัดข้องไว้ด้วยกัน     หนึ่งในทิศทางสำคัญคือการต่อยอด Gother KLUB ภายใต้แนวคิด “Book Your Moment with Gother” ซึ่งจัดประสบการณ์ออกเป็น 3 โมเมนต์หลัก ได้แก่ 1.Cheerful Moment โมเมนต์แห่งความสนุก ความสุข และการเฉลิมฉลอง 2.Active Moment โมเมนต์ของการออกไปเคลื่อนไหว ท้าทายตัวเอง และทำกิจกรรมที่ชื่นชอบ 3.Recharge Moment โมเมนต์ของการพักผ่อน ฟื้นฟูร่างกาย และเติมพลังให้กับจิตใจ

รวมทั้งยังยังเตรียมขยายบริการด้านการเดินทางเพื่อกีฬาและความบันเทิงให้ครอบคลุมกีฬาที่คนไทยสนใจ เช่น ฟุตบอล เทนนิส กอล์ฟ ฟอร์มูลาวัน และโมโตจีพี โดยพัฒนาเป็นประสบการณ์แบบครบวงจร ตั้งแต่บัตรเข้าชม เที่ยวบิน ที่พัก การเดินทางในจุดหมาย ไปจนถึงกิจกรรม อาหาร และไลฟ์สไตล์ก่อนหรือหลังการแข่งขัน

“อีกหนึ่งกลไกสำคัญของการเติบโตคือการนำ AI ปัญญาประดิษฐ์ ข้อมูล และเทคโนโลยีมาใช้ตั้งแต่การวิเคราะห์ความต้องการเดินทาง การแนะนำเที่ยวบิน ที่พัก และกิจกรรมที่สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้า ไปจนถึงการติดตามสถานะการเดินทางแบบเรียลไทม์ โดยจะพัฒนาระบบนำเสนอสินค้าและประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้ครอบคลุมตั้งแต่การค้นหา การจอง ไปจนถึงระหว่างการเดินทาง พร้อมขยายบริการ Flight Disruption Care เพื่อช่วยแจ้งเตือน ดูแลการจองเที่ยวบินใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวนเมื่อตรงตามเงื่อนไข  

“ Gother ยังเตรียมขยาย Gother Partner, Gother Agent และ Gother Affiliate เพื่อช่วยให้โรงแรม กลุ่มเอสเอ็มอี ผู้ประกอบการท้องถิ่น ตัวแทนท่องเที่ยว และครีเอเตอร์เข้าสู่ตลาดดิจิทัลได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การนำสินค้าและประสบการณ์ท้องถิ่นเข้าสู่แพลตฟอร์ม การสร้างและแปลเนื้อหา ไปจนถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านเครือข่ายพันธมิตร สถาบันการเงิน และลูกค้าองค์กร โดยเป้าหมายต่อไปของเราไม่ใช่เพียงการเพิ่มจำนวนการจอง แต่คือการทำให้ Gother เป็นแพลตฟอร์มที่เข้าใจว่าลูกค้าอยากใช้เวลาและใช้ชีวิตอย่างไร พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการไทยเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่ตรงกับสินค้าและประสบการณ์ของตนเองมากขึ้น”