เอ็กซ์เผิงติดปีกรับตลาดโต ยกระดับระบบโลจิสติกส์-บริการหลังการขาย

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายรถยนต์ไฟฟ้าอัจฉริยะระดับพรีเมียม-ไฮเทค ภายใต้ บริษัท มิลเลนเนียม กรุ๊ป คอร์ปอเรชั่น (เอเชีย) จำกัด (มหาชน) หรือ MGC-ASIA ได้ลงนามบันทึกข้อตกลงความร่วมมือกับ บริษัท ทีวีเอส เอสซีเอส โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ เพื่อขยายพื้นที่จัดเก็บอะไหล่เชิงยุทธศาสตร์ ยกระดับประสิทธิภาพระบบโลจิสติกส์และบริการหลังการขาย รองรับการเติบโตของตลาดรถยนต์ไฟฟ้าและการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ในช่วงครึ่งหลังของปี 2569     ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนยุทธศาสตร์สำคัญของเอ็กซ์เผิง ประเทศไทย ที่มุ่งสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคผ่านการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านบริการ ไม่ใช่เพียงการเพิ่มยอดจำหน่ายรถยนต์    

นางอภิวันท์ สิงห์ทวีศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย กล่าวว่า บริษัทมุ่งส่งมอบประสบการณ์ AI Mobility ผ่านรถยนต์ไฟฟ้ารุ่น G6 และ X9 ควบคู่กับการพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการให้ครอบคลุม 30 แห่งทั่วประเทศ พร้อมเตรียมเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ในอนาคต ความร่วมมือกับ ทีวีเอส เอสซีเอส โลจิสติกส์ แมเนจเม้นท์ จึงเป็นอีกก้าวสำคัญในการยกระดับคลังอะไหล่และระบบบริการหลังการขาย เพื่อสร้างระบบนิเวศการบริการที่มีประสิทธิภาพและเติบโตได้อย่างยั่งยืน    

ด้านนายวิวัฒน์ กิจเครือ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย เอ็กซ์เผิง ประเทศไทย กล่าวว่า บริษัทให้ความสำคัญกับแนวคิด “Building Trust Before Growth” หรือการสร้างความไว้วางใจก่อนการเติบโตของยอดขาย เพราะบริการหลังการขายเป็นปัจจัยสำคัญที่อยู่กับลูกค้าตลอดอายุการใช้งานของรถยนต์ การร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการซัพพลายเชนในครั้งนี้ จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดเก็บและกระจายอะไหล่ ลดระยะเวลาการซ่อม และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในระยะยาว    

สาระสำคัญของความร่วมมือถูกขับเคลื่อนภายใต้หลักการ “3x Aftersales Excellence” ประกอบด้วยการเพิ่มพื้นที่จัดเก็บอะไหล่ (Space) เพื่อรองรับชิ้นส่วนรถยนต์ไฟฟ้าอย่างครบถ้วน การเพิ่มจำนวน SKU ของอะไหล่ (SKU) ให้ครอบคลุมรถยนต์ทุกรุ่นในปัจจุบันและรุ่นใหม่ในอนาคต รวมถึงการเพิ่มความรวดเร็วในการจัดส่งอะไหล่