AIS เปิดฟรีสายด่วน จับแก๊งคอลเซ็นเตอร์

นายปรัธนา ลีลพนัง หัวหน้าคณะผู้บริหาร กลุ่มลูกค้าทั่วไป บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส AIS กล่าวว่า จากปัญหามิจฉาชีพที่ละเมิดการใช้งานประชาชนที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน นอกเหนือจากการทำงานร่วมกับสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช.ในการจัดระเบียบมิจฉาชีพที่แฝงการส่งเอสเอ็มเอสสแปม

หรือโทร.รบกวนลูกค้า เพื่อปิดกั้นตั้งแต่ต้นทางแล้ว ล่าสุดเอไอเอสได้เปิดตัวสายด่วนโทร.ฟรี 1185 ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่โทร.เข้ามาหลอกลวงหรือส่งเอสเอ็มเอสรบกวน ในรูปแบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ และ AI Chatbot เพื่อแจ้งเบอร์โทร.หรือเอสเอ็มเอสที่คาดว่าจะเป็นกลุ่มมิจฉาชีพไว้ และจะตรวจสอบถึงที่มา รายละเอียดการโทร.ของเบอร์ดังกล่าว ซึ่งจะบ่งชี้ได้ว่าเป็นเบอร์หรือเอสเอ็มเอสของกลุ่มมิจฉาชีพหรือไม่ หากใช่ จะบล็อกเบอร์และเอสเอ็มเอสนั้นๆทันที พร้อมแจ้งกลับไปยังลูกค้าภายใน 72 ชั่วโมง นอกเหนือบล็อกเบอร์ เอไอเอสจะส่งข้อมูลของเบอร์โทร./เอสเอ็มเอส ของมิจฉาชีพไปยังตำรวจไซเบอร์ ซึ่งจะช่วยทำให้การสืบสวนของตำรวจไซเบอร์มีประสิทธิภาพ และติดตามจับกุมผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมายได้.