ดีแทค (DTAC) เริ่มส่ง SMS ข้อเสนอชดเชย ให้ลูกค้าลงทะเบียน "คนละครึ่ง" ไม่สำเร็จ

ดีแทค (DTAC) เริ่มส่ง SMS ข้อความ ข้อเสนอชดเชย ให้ลูกค้าที่ลงทะเบียน "คนละครึ่ง" เฟส 2 ไม่สำเร็จ เนื่องจากไม่ได้รับรหัส OTP

จากกรณีประชาชนส่วนใหญ่ที่ลงทะเบียนคนละครึ่ง เฟส 2 ไม่ได้ เมื่อช่วงเช้าวันที่ 16 ธ.ค. ที่ผ่านมา เนื่องจากระบบเครือข่ายของดีแทคล่ม ซึ่งต่อมา ดีแทค ได้ส่งหนังสือชี้แจง โดยระบุว่า ระบบบางส่วนของดีแทค ซึ่งรวมถึงระบบ 1678 call center, dtac application, การรับข้อความรหัส OTP การชำระเงิน เติมเงิน ขัดข้อง ทำให้ลูกค้าของดีแทคไม่สามารถใช้บริการดังกล่าวได้

ซึ่งดีแทค ได้แสดงความรับผิดชอบ ด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทรฟรี เน็ตฟรี และส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยดีแทคจะติดต่อไปยังผู้ใช้บริการดีแทคที่ได้รับผลกระทบ ผ่านทางข้อความ SMS ตั้งแต่วันที่ 17 – 23 ธันวาคมนี้

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ ลูกค้าดีแทค (DTAC) ซึ่งได้รับผลกระทบจากการลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเฟส 2 ไม่ได้ เริ่มได้รับ SMS ข้อความ จากทางดีแทค ในเรื่องของการชดเชยแล้ว ซึ่งผู้ที่ได้รับข้อความจะต้องติดต่อกับดีแทคช็อป ภายในวันที่ 23 ธ.ค.นี้

อ่านข่าวที่เกี่ยวข้อง

• ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 3 เปิดให้รับสิทธิ์เงิน 3,000 ผ่าน www.คนละครึ่ง.com แล้ว
• ลงทะเบียน "เราชนะ" กลุ่มไม่มีสมาร์ทโฟน 15 ก.พ.นี้ ใช้จ่ายผ่านบัตรประชาชน
• ลงทะเบียน เราชนะ เปิดเว็บไซต์ให้รับสิทธิ์ เงินเยียวยา 7,000 บาทแล้ว
• ม.33 เรารักกัน เปิดให้ลงทะเบียนรับสิทธิ์ เงินเยียวยา 4,000 บาทแล้ว
• ลงทะเบียน ยิ่งใช้ยิ่งได้ เปิดให้รับสิทธิ์ ผ่าน www.ยิ่งใช้ยิ่งได้.com แล้ว