TCP ถอดบทเรียน SMEs โตแต่ไม่แข็งแรง แนะ 3 ทางรอดยุคต้นทุนพุ่ง

ท่ามกลางต้นทุนที่เพิ่มขึ้น กำลังซื้อที่ยังเปราะบาง และการแข่งขันที่รุนแรงทั้งออฟไลน์และออนไลน์ ผู้ประกอบการจำนวนไม่น้อยยังคงเดินหน้าขยายยอดขาย แต่การเติบโตของรายได้อาจไม่ใช่คำตอบ หากธุรกิจยังขาดข้อมูล ทีมงาน และการบริหารกระแสเงินสดที่มีประสิทธิภาพ

นายสราวุฒิ อยู่วิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มธุรกิจ TCP กล่าวว่า ผู้ประกอบการ SMEs ในปัจจุบันไม่ได้เผชิญความท้าทายเพียงเรื่องการหาลูกค้าหรือเพิ่มยอดขาย แต่ยังต้องรับมือกับปัญหาภายในองค์กรที่อาจกลายเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตในระยะยาว ทั้งการตัดสินใจที่อาศัยความรู้สึกมากกว่าข้อมูล การพึ่งพาเจ้าของธุรกิจมากเกินไป และการเติบโตของยอดขายที่ไม่สอดคล้องกับกระแสเงินสด

นายสราวุฒิกล่าวว่า ปัจจุบันผู้ประกอบการจำนวนมากยังให้ความสำคัญกับตัวเลขยอดขายหรือคำสั่งซื้อ แต่สิ่งที่ควรติดตามไม่แพ้กันคือ ยอดขายที่เกิดขึ้นจริงถึงมือผู้บริโภค (Sell-out) เนื่องจากยอดขายเข้าสู่ร้านค้า (Sell-in) ไม่ได้สะท้อนว่าสินค้าถูกจำหน่ายออกไปแล้วเสมอไป หากสินค้าไม่เคลื่อนตัว เงินทุนก็อาจกลายเป็นสต๊อกที่ค้างอยู่บนชั้นวางสินค้า

“ธุรกิจที่ไปต่อได้ ไม่จำเป็นต้องมีระบบข้อมูลซับซ้อน แต่ต้องรู้ว่าข้อมูลใดจำเป็นต่อการตัดสินใจ เพราะข้อมูลที่ถูกใช้ในเวลาที่เหมาะสม จะช่วยให้การตัดสินใจเร็วและแม่นยำขึ้น” นายสราวุฒิกล่าว

นอกจากการใช้ข้อมูลแล้ว การสร้างทีมที่สามารถตัดสินใจได้เองยังเป็นอีกปัจจัยสำคัญ โดยผู้ประกอบการจำนวนมากยังเป็นศูนย์กลางของทุกการตัดสินใจ ส่งผลให้เมื่อธุรกิจเติบโต เจ้าของกลับกลายเป็น "คอขวด" ขององค์กร ทำให้การดำเนินงานล่าช้าและลดความคล่องตัวในการแข่งขัน

อีกประเด็นที่ผู้ประกอบการมักเข้าใจคลาดเคลื่อน คือการมองว่ายอดขายที่เพิ่มขึ้นหมายถึงฐานะการเงินที่แข็งแรงขึ้น ทั้งที่ในความเป็นจริง การเติบโตอาจมาพร้อมภาระต้นทุนที่สูงขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มสต๊อก การให้เครดิตลูกค้า ค่าใช้จ่ายด้านการตลาด หรือค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ส่งผลให้เงินสดหมุนเวียนไม่ทัน แม้ยอดขายจะเติบโตก็ตาม

“ธุรกิจไม่ได้ล้มเพราะไม่มีลูกค้าเสมอไป หลายครั้งธุรกิจล้มเพราะเงินสดหมดก่อน” นายสราวุฒิกล่าว พร้อมแนะนำให้ผู้ประกอบการติดตามสภาพคล่องควบคู่กับการขยายธุรกิจ เพื่อให้การเติบโตเกิดขึ้นบนฐานที่มั่นคง

ทั้งนี้ กลุ่มธุรกิจ TCP ได้นำแนวคิดดังกล่าวไปถ่ายทอดให้ผู้ประกอบการในโครงการ Big Brother Season 10 ของหอการค้าไทย ซึ่งบริษัทเข้าร่วมเป็นพี่เลี้ยงต่อเนื่องเป็นปีที่ 9 ภายใต้แนวคิด “ปลุกพลัง ผู้ประกอบการ ให้ไปต่อ” โดยมุ่งส่งต่อประสบการณ์ด้านการบริหารธุรกิจ การสร้างทีม และการบริหารสภาพคล่อง เพื่อช่วยเสริมศักยภาพให้ผู้ประกอบการไทยสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน