GrabCar ถูกปรับในฐานเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

GrabCar ในสิงคโปร์ทำผิดกฎข้อบังคับการเข้าถึงข้อมูลเป็นครั้งที่ 4 หลังเคยส่งอีเมลพร้อมชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้ามาแล้ว

เมื่อวันที่ 14 กันยายน 2563 เว็บไซต์ แชลแนลนิวส์เอเชีย รายงาน GrabCar แอปพลิเคชันเรียกรถยนต์รับ-ส่ง ในประเทศสิงคโปร์ ในเครือ Grab Holdings ถูกเรียกค่าปรับ 10,000 ดอลลาร์สิงคโปร์หรือราว 229,306 บาท หลังถูกกล่าวหาว่าการอัปเดตแอปพลิเคชันเมื่อปี 2019 ที่ผ่านมาทำให้ผู้ใช้งานเสี่ยงต่อการถูกเข้าถึงเข้ามูลส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งครั้งนี้ถือเป็นการทำผิดกฎข้อบังคับการเข้าถึงข้อมูลเป็นครั้งที่ 4 ของแอปพลิเคชันดังกล่าว

ด้าน คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ระบุว่าการอัปเดตทำให้คนขับรถและผู้ใช้งานแอปพลิเคชันถึง 21,541 อาจถูกเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวทั้งรูปโปรไฟล์รวมไปถึงชื่อจริงและทะเบียนรถยนต์ ซึ่งการที่บริษัทสามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ได้ในทุกๆ วันถือเป็นประเด็นที่น่ากังวลเป็นอย่างยิ่ง ถึงแม้ว่าภายหลังจากการพบปัญหาดังกล่าวทางบริษัทได้รีบดำเนินการแก้ไขในทันทีก็ตาม

ก่อนหน้านี้ในปี 2019 GrabCar ได้ส่งอีเมลเชิงการตลาดที่มีชื่อและเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า ทำให้เคยถูกปรับเป็นจำนวนเงิน 16,000 ดอลลาร์สิงคโปร์ หรือราว 366,814 บาทมาแล้ว.

ที่มา: CNA