“ท็อปส์” รุกบิวตี้พรีเมียม ปั้น LOOKS สแตนด์อโลน ตั้งเป้า 100 สาขา ใน 3 ปี

นางพักร์วิมล สตะเวทิน ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีก - LOOKS บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดเผยว่า ท็อปส์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เดินเกมรุกตลาดความงามเต็มรูปแบบ ประกาศยกระดับ “LOOKS” สู่ธุรกิจค้าปลีกความงามเฉพาะทาง (Specialty Beauty Retail) แบบสแตนด์อโลน ภายใต้คอนเซ็ปต์ “TOTAL LOOKS” ปักธงเป็น Beauty & Wellness Destination และวางตำแหน่งเป็น New Growth Engine” ตัวใหม่ของธุรกิจ ตั้งเป้าขยายครบ 100 สาขาทุกฟอร์แมตภายในปี 2571

สำหรับโมเดลใหม่ของ LOOKS ถูกพัฒนาเพื่อตอบรับเมกะเทรนด์ตลาดความงามและสุขภาพที่เติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มผู้บริโภควัยรุ่นและวัยทำงานที่หันมาใส่ใจ Self-care มากขึ้น ท่ามกลางตลาดความงามไทยที่มีมูลค่ากว่า 180,000 ล้านบาท และคาดว่าจะขยายสู่ระดับเกือบ 290,000 ล้านบาทในอีก 10 ปีข้างหน้า

ไฮไลต์สำคัญของ LOOKS โฉมใหม่ อยู่ที่การยกระดับจากโซนความงามในซูเปอร์มาร์เก็ต สู่โมเดลค้าปลีกความงามเฉพาะทางเต็มรูปแบบ ภายใต้แนวคิด Beauty & Wellness Destination โดยรวบรวมสินค้า Beauty และ Wellness จากทั่วโลกกว่า 5,000 รายการ ครอบคลุมตั้งแต่สกินแคร์ เมกอัพ แฮร์แคร์ วิตามิน และอาหารเสริม พร้อมสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟที่มีจำหน่ายเฉพาะ LOOKS ราว 15% ของสินค้าทั้งหมด

ขณะเดียวกัน ท็อปส์ยังเพิ่มประสบการณ์ช้อปผ่าน “Solution Bar” และทีม “LOOKS Beauty Specialist” ที่ให้คำแนะนำแบบเฉพาะบุคคล พร้อมใช้กลยุทธ์ร่วมพัฒนาสินค้ากับพันธมิตรระดับโลกอย่าง COSMAX จากเกาหลีใต้ เพื่อสร้างสินค้า Own Brand รองรับตลาด Masstige หรือสินค้าพรีเมียมราคาจับต้องได้ ซึ่งกำลังเติบโตอย่างรวดเร็วในไทย

สำหรับ LOOKS สแตนด์อโลนสาขาแรก เตรียมเปิดที่โรบินสันไลฟ์สไตล์ ศรีสมาน วันที่ 20 พฤษภาคมนี้ บนพื้นที่ราว 200 ตารางเมตร พร้อมสินค้ากว่า 3,000 รายการ โดยเลือกทำเลกรุงเทพฯ ตอนเหนือที่มีกลุ่มครอบครัวรุ่นใหม่และกำลังซื้อสูง เป็นพื้นที่ทดลองโมเดล Curated Retail ที่คัดเลือกสินค้าที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ลูกค้าและการสร้างประสบการณ์ Experience-led Retail มากกว่าการขายสินค้าแบบดั้งเดิม

ก่อนหน้านี้ LOOKS มีคอนเซ็ปต์สโตร์รวมกว่า 120 สาขา ครอบคลุมทั้งในท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต, ท็อปส์ ฟู้ด ฮอลล์ เน้นการจำหน่ายสินค้าความงามและการดูแลสุขภาพที่ครบทุกความต้องการ ตั้งแต่การดูแลความงามทุกวัน ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและวิตามินที่นำเข้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟ มีจำนวนสินค้าประมาณ 7,000 - 10,000 รายการ

ทางด้าน ท็อปส์ เดลี่ ไฮบริดโมเดล ซึ่งเป็นรูปแบบผสมระหว่างร้านสะดวกซื้อกับร้านความงามเฉพาะทาง จำหน่ายสินค้าด้านความงามที่เน้นความสะดวก ในขนาดเดินทาง (Travel Size) และสินค้าขนาดเล็กสามารถหยิบซื้อได้อย่างรวดเร็วใกล้บ้าน มีจำนวนสินค้าสูงสุดประมาณ 2,500 รายการ พร้อมกันนี้ ยังสามารถเลือกซื้อสินค้าความงามของ LOOKS ได้ที่ชั้นวางสินค้าเพื่อความงามและดูแลสุขภาพทั่วไปที่ร้านในเครือของท็อปส์ทั้งหมด

นางพักร์วิมล ยอมรับว่า ภาวะเศรษฐกิจและต้นทุนพลังงานที่สูงขึ้น ทำให้ผู้บริโภคระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น ท่ามกลางการแข่งขันตลาดที่รุนแรง แต่บริษัทเชื่อว่าการสร้างความแตกต่าง การคัดสรรสินค้า และการตั้งราคาที่เข้าถึงง่าย เช่น สินค้าซองเริ่มต้น 59 บาท จะช่วยตอบโจทย์ผู้บริโภคได้ โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ที่มีค่าใช้จ่ายด้านความงามเฉลี่ยราว 1,500 บาทต่อเดือน

ทั้งนี้ LOOKS ถือเป็นธุรกิจที่สองต่อจาก Wine Cellar ที่ถูกพัฒนาออกมาในรูปแบบสแตนด์อโลน และยังเป็นหนึ่งใน 5 ธุรกิจทำรายได้สูงสุดจากทั้งหมด 16 ธุรกิจของบริษัท สะท้อนทิศทางการ Spin-off ธุรกิจศักยภาพสูงเพื่อสร้าง New Growth Engine ในอนาคต