ตลาดซบ แต่ “โตชิบา ไทยแลนด์” ไม่ซบ เตรียมปรับภาพเจาะเจนใหม่ ขายความทน-หลากหลาย-พรีเมี่ยม

โตชิบา ไทยแลนด์ แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีต้นกำเนิดจากประเทศญี่ปุ่น เผยผลดำเนินงานในปี 2025 ที่ผ่านมา ระบุ ยอดขายโตดี 22% สวนทางตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในไทยที่ซบเซาหนักจากปัจจัยภายนอกต่าง ๆ ทั้งผลกระทบจากเศรษฐกิจที่ดิ่งลง ภัยพิบัติทั้งน้ำท่วม แผ่นดินไหว ตลอดจนสภาพอากาศในปีที่ผ่านมาที่ไม่ร้อนนาน ส่งผลให้ยอดขายสินค้าในบ้านกลุ่มเครื่องปรับอากาศและพัดลมร่วงทั้งตลาด

กอบกาญจน์ วัฒนวรางกุล ประธานกรรมการบริหาร โตชิบา ไทยแลนด์ กล่าวว่า “โตชิบา ไทยแลนด์อยู่คู่คนไทยมายาวนานกว่า 57 ปีที่ผ่านมานับว่าเป็นวิกฤติแทบจะที่สุดเท่าที่เคยมีมา แต่เราก็สามารถก้าวผ่านมาได้ ด้วยความร่วมมือที่มีจากทั้งลูกค้า คู่ค้า และทีมงาน และยังเชื่อมั่นว่าหลังจากนี้บริษัทจะสามารถเติบโตไปตามเป้าหมายที่วางไว้”

ผลงานปี 2025 สวนทางตลาดที่ซบเซา

ปี 2025 ที่ผ่านมา ผลการดำเนินงานของโตชิบา ไทยแลนด์เติบโตในทุกกลุ่ม สวนทางกับกระแสการเติบโตของตลาด โดยมูลค่าอัตราการเติบโตของตลาดเปรียบเทียบกับโตชิบา ไทยแลนด์ แยกตามประเภทกลุ่มสินค้า มีรายละเอียดดังนี้

• กลุ่มตู้เย็น: ตลาดโต -5.4% โตชิบา ไทยแลนด์โต +12.1% 
• กลุ่มไมโครเวฟ: ตลาดโต +3.2% โตชิบา ไทยแลนด์โต +17%
• กลุ่มเครื่องซักผ้า: ตลาดโต +7% โตชิบา ไทยแลนด์โต +30%
• กลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก: ตลาดโต -0.4% โตชิบา ไทยแลนด์โต +31%
• กลุ่มผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับน้ำ: ตลาดโต +15% โตชิบา ไทยแลนด์โต +60%

ทำให้อัตราการเติบโตรวมทั้งหมดของโตชิบา ไทยแลนด์โตขึ้นมากถึง 22% ขณะที่ตลาดกลับติดลบ -7.1%

เสาวณีย์ สิราริยกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) โตชิบา ไทยแลนด์ ระบุว่า ปีที่ผ่านมาลูกค้าตอบรับกับสินค้าทุกกลุ่มเป็นอย่างดี โดยเฉพาะในกลุ่มตู้เย็น ไมโครเวฟ และเครื่องซักผ้า นอกจากนี้ยังมีสินค้ากลุ่มพรีเมียมที่ตอบรับความต้องการในตลาดได้มากขึ้น นอกจากนี้ อัตราการเติบโตเฉลี่ยทบต้น (CAGR) ในปี 2025 ก็เติบโตขึ้นมา 16% 

“ปีที่แล้วเราผ่านมาได้ หลังจากนี้ไม่กลัวอะไรแล้ว” เสาวณีย์ สิราริยกุล กล่าว พร้อมกับชี้ว่า หากมองด้านยอดขายแบบยูนิต โตชิบา ไทยแลนด์ยังคงเป็นอันดับ 1 ขณะที่ส่วนแบ่งในตลาดทั้งหมด โตชิบา ไทยแลนด์ที่อยู่ภายใต้การดูแลของ Midea Group ปัจจุบันอยู่ในลำดับที่ 3 

เสาวณีย์ สิราริยกุล กล่าวต่อว่า “ปี 2026 นี้ เรา (โตชิบา ไทยแลนด์) ตั้งเป้าที่จะเป็นเบอร์ 1 ในตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าของอาเซียนและของประเทศไทยเอง และจะเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดให้มีมากขึ้น” 

แผนปรับภาพลักษณ์เจาะคนเจนใหม่

ตามคาดการณ์ CAGR ของตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยรวมของตลาดจะโตขึ้นประมาณ 3.8% (นับจากปี 2023-2028) คาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึง 105,600 ล้านบาท โดยมีสัดส่วนสินค้าในตลาด คือ มากที่สุดเป็นเครื่องปรับอากาศ 30% เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก 28% ตู้เย็นและเครื่องซักผ้าอย่างละ 17% และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับน้ำประมาณ 8%

จะเห็นได้ว่าสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้ามีโอกาสเติบโตขึ้นต่อเนื่อง โตชิบา ไทยแลนด์จึงตั้งเป้าจะโตขึ้นให้ได้ 30% โดยมีแผนที่จะปรับภาพลักษณ์ของแบรนด์ใน 4 ทาง คือ ฝั่งผลิตภัณฑ์ (Products) ฝั่งช่องทางการขาย (Channel) ฝั่งแบรนด์และการตลาด (Brand and Marketing) และฝั่งออนไลน์ (Online Channel)

• Products สินค้าจะมีการขยายให้เป็น Completed Portfolio ครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้า ทุกระดับราคา และตอบโจทย์ทุกกลุ่มลูกค้า ซึ่งปัจจุบันมีสินค้ามากกว่า 300 ประเภทรองรับอยู่แล้วในตลาด ปิดช่องว่างในสินค้าทุกประเภทให้ได้ พร้อมกับปรับรูปแบบดีไซน์ให้มีความพรีเมียม
  
  อรุณพงศ์ ทองสุทธิ ผู้จัดการฝ่ายผลิตภัณฑ์ อธิบายว่า ตอนนี้มีการแบ่งสินค้าออกเป็น 4 กลุ่ม ประกอบไปด้วย กลุ่มที่ 1 กลุ่ม Entry จุดเด่นคือมีราคาย่อมเยาว์ เหมาะกับกลุ่มเริ่มต้น ไม่มีฟังก์ชันมากมายนัก กลุ่มที่ 2 กลุ่ม Mass สินค้าที่ทุกบ้านต้องมี คุณสมบัติดีขึ้น แต่มาพร้อมความคุ้มค่า กลุ่มที่ 3 กลุ่ม Premium อัพเกรดทั้งด้านดีไซน์ และฟีเจอร์ ตลอดจนมีราคาสูงขึ้น และกลุ่มที่ 4 กลุ่ม Flagship สเปกแรง ราคาแรง และวัสดุพรีเมียม

• Channel ในส่วนของช่องทางการขายแบบสาขา หรือหน้าร้าน จะมีการปรับแต่งให้สามารถแสดงสินค้าได้ครบครันมากที่สุด ขณะเดียวกันก็จะใช้ข้อมูลที่มีมาวิเคราะห์เพื่อจัดวางสินค้าตามหน้าร้านต่าง ๆ ได้ตรงกับกลุ่มผู้บริโภค เพื่อเพิ่มการเข้าถึง และปิดช่องว่างที่ปัจจุบันนี้ยังไม่สามารถโชว์สินค้าที่มีกว่า 300 รายการให้ลูกค้าได้ครบ นอกจากนี้ จะมีการปรับปรุงระบบด้วยเทคโนโลยี ให้มีการติดตามสินค้าได้ และลดระยะเวลาลีดไทม์ลง

• Brand and Marketing ในปีนี้โตชิบา ไทยแลนด์จะเร่งปรับภาพลักษณ์ใหม่ เข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ที่มีอายุน้อยลง ลบภาพเดิมที่ต้องเป็นเครื่องใช้ไฟฟ้ารุ่นพ่อรุ่นแม่ โดยตั้งเป้าที่จะเข้าถึงลูกค้าที่มีอายุตั้งแต่ 28 ขึ้นไป จากที่ลูกค้าเดิมกลุ่มใหญ่อยู่ในกลุ่ม 35 ปีขึ้นไป ธัญปภัสส์  อริยะวรวัฒน์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ซึ่งปีนี้บริษัทมีการเพิ่มงบส่งเสริมการตลาดสูงถึง 12.5% นับเป็นเลขที่สูงที่สุดที่เคยมีมา โดยจะมาเน้นการทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น

• Online Channel นอกจากการทำการตลาดผ่านทางออนไลน์แล้ว โตชิบา ไทยแลนด์จะมาหนุนฝั่งการขายสินค้าออนไลน์ด้วย โดยเป้าหมายหลักเพื่อที่จะเข้าถึงลูกค้ากลุ่มอายุน้อยที่ใช้ชีวิตอยู่บนโลกออนไลน์และโซเชียล นอกจากนี้จะมีการเสริมทัพสินค้ากลุ่มใหม่ราคาย่อมเยาว์ที่เข้าถึงง่าย อย่างเช่น แบรนด์ Comfee เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในโลกโซเชียลที่บางครั้งซื้อสินค้าราคาถูก เปลี่ยนผลิตภัณฑ์บ่อย ๆ อีกด้วย

โตชิบา ไทยแลนด์ที่อยู่ภายใต้ Midea Group ถือว่าเป็นสินค้าในกลุ่ม Medium หรือกลุ่มกลาง ๆ ที่ตอบโจทย์คนกลุ่มใหญ่ นอกจากแบรนด์นี้แล้ว ในกลุ่มบริษัทยังมีแบรนด์ Kuppersbusch ที่ตอบโจทย์กลุ่มพรีเมียม มีแบรนด์ Midea ที่จะสู้กับตลาดสินค้าจากจีน และมีน้องใหม่ล่าสุด Comfee สนองความต้องการกลุ่มออนไลน์

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างเต็มที่ โตชิบา จะเพิ่มประสิทธิภาพบริการให้มีความพรีเมียมมากขึ้นในสินค้ากลุ่มพรีเมียม พร้อมกับมีบริการซ่อมทันทีใน 24 ชั่วโมงอีกด้วย

ติดตามเพจ Facebook: Thairath Money ได้ที่ลิงก์นี้ - https://www.facebook.com/ThairathMoney