บริการ SMS ยังได้รับความนิยม โดยเฉพาะการส่ง OTP มาแรง

นายชินนริทธิ์ โชติสุริยพงศ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดีคอมเมิร์ซ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า ภาพรวมธุรกิจการส่งข้อความสั้น หรือ SMS ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีการเติบโตของสื่อโซเชียลมีเดีย แต่การส่ง SMS ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับธุรกิจในประเทศไทย เนื่องจากเป็นช่องทางที่น่าเชื่อถือในการเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรงจุดทันที โดยไม่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ SMS ยังมีอัตราการเปิดอ่านที่สูงกว่าเมื่อเทียบกับอีเมลหรือสื่อโซเชียล

ปัจจุบันบริการส่ง SMS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการแจ้งเตือนแบบ OTP (One-Time Password) สำหรับการยืนยันตัวตน และการส่งข้อความแจ้งเตือนการทำธุรกรรมต่าง ๆ รวมถึงการใช้ SMS เพื่อการตลาดที่เข้าถึงลูกค้าได้แบบเฉพาะเจาะจง

สำหรับปัจจัยหลักที่กระตุ้นการเติบโตของธุรกิจ ส่ง SMS คือ การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและบริการธนาคารออนไลน์ที่ต้องการระบบการยืนยันตัวตนและการแจ้งเตือนที่รวดเร็ว ความจำเป็นในการส่งข้อความแจ้งเตือนที่น่าเชื่อถือและมีความปลอดภัยสูง รวมทั้งการตลาดแบบ SMS ที่เน้นความตรงจุดและเข้าถึงลูกค้าได้ในทันที

ทั้งนี้ deeSMSX เป็นแบรนด์บริการส่ง SMS ดำเนินการโดย บริษัท ดีคอมเมิร์ซ กรุ๊ป จำกัด ที่ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี ก่อตั้งปี 2560 และเปิดบริการส่งข้อความสั้น ในปี 2562 ตามใบอนุญาตที่ขอ กสทช. โดยมุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล โดย deeSMSX มีฟีเจอร์การใช้งานที่ครบครัน เช่น ความยืดหยุ่นในการชำระเงินตามการใช้งานจริง (Pay-as-You-Go) เทคโนโลยีติดตามผลการส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (Real-time Tracking)

นอกจากนี้ราคาก็ย่อมเยาและคุ้มค่าที่สุดในตลาด (Lowest Price) ด้วยอัตราเริ่มต้นเพียง 0.35 บาทต่อข้อความ และราคาต่ำสุด 0.15 บาทต่อข้อความ (ตามเงื่อนไขที่กำหนด) พร้อมระบบแจ้งผลลัพธ์การส่งข้อความที่รวดเร็วและแม่นยำ (DR Callback) สามารถส่งสถานการณ์ส่งกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของลูกค้าโดยตรง เป็นต้น อีกทั้งยังมีบริการทดลองใช้งานฟรี (Free Trial) เพื่อให้ผู้ใช้ได้สัมผัสประสบการณ์การใช้งานก่อนตัดสินใจซื้อ ช่วยให้มั่นใจได้ว่า deeSMSX เป็นทางเลือกที่เหมาะสมและมีคุณภาพตามที่ต้องการ

ปัจจุบัน deeSMSX ให้บริการส่งข้อความสั้น SMS หรือ Short Message Service ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลทั่วไปสามารถสื่อสารระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ด้วยฟังก์ชั่นที่ตอบสนองทุกความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความในประเทศหรือต่างประเทศ ผู้ใช้สามารถเลือกจ่ายตามจำนวนข้อความที่ใช้งานจริง โดยไม่จำเป็นต้องผูกมัดกับแพ็กเกจ

โดยกลุ่มเป้าหมายหลักของ deeSMSX คือ ลูกค้าองค์กร (B2B) ที่ต้องการเครื่องมือในการสื่อสารทางธุรกิจที่ทรงประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่ต้องการส่งข้อความแจ้งเตือน การโฆษณา หรือข้อมูลบริการต่าง ๆ ให้ถึงมือกลุ่มลูกค้าโดยตรงอย่างรวดเร็วและแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

นายชินนริทธิ์ กล่าวอีกว่า สำหรับสถานการณ์ของ SMS หลอกลวง (Phishing SMS) ถือเป็นปัญหาที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น โดยมิจฉาชีพเหล่านี้มักส่ง SMS จากต่างประเทศหรือเครือข่ายที่ไม่ได้รับการควบคุมอย่างเคร่งครัด ทำให้หลุดรอดการดูแลของหน่วยงานภาครัฐ และส่งผลเสียหายแก่ผู้บริโภคทั้งในด้านทรัพย์สินและความปลอดภัยส่วนบุคคล ผู้บริโภคจึงควรตระหนักถึงภัยคุกคาม ด้วยการหลีกเลี่ยงการเปิดลิงค์ใน SMS ที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือไม่ได้มาจากแหล่งที่รู้จัก

ทั้งนี้ deeSMSX ได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้ในการตรวจสอบและป้องกันการส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์ เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ นอกจากนี้การใช้ระบบ Cloud ยังช่วยให้ deeSMSX สามารถรองรับการขยายตัวของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทั้งในและต่างประเทศอีกด้วย