Business on my way : "JC&CO" พีอาร์มือโปร...พร้อม Go..โกลบอล

ในเวลานี้การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 (COVID-19) ได้แผลงฤทธิ์นำพาให้หลายธุรกิจต้องหยุดชะงักงันไปสักระยะ แต่ว่าหนึ่งในธุรกิจที่ยังสามารถขับเคลื่อนไปได้อยู่นั้นก็คงมี นั่นคือ “งานประชาสัมพันธ์” หรือพีอาร์ (PR : Public Relations) ซึ่งมีคนจำนวนไม่น้อยที่รู้จักแต่ยังไม่รู้จริงในสายงานนี้

ขอย้อนกลับไปเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา มิสยูนิเวิร์สคนล่าสุด “โซซิบินิ ทันซี” (Zozibini Tunzi) เธอก็จบการศึกษาด้านการพีอาร์ และเธอก็ใช้ความรู้ความสามารถในด้านนี้ นำทางจนสามารถคว้ามงกุฎมาครอบครองได้สำเร็จ แน่นอนว่าเธอได้ใช้ความรู้ความสามารถด้านนี้ในการพัฒนาภาพลักษณ์ตนเอง และสื่อสารจุดยืนที่ชัดเจน จนสามารถเรียกคะแนนอย่างล้นหลามจากกรรมการ เรียกได้ว่าเธอเป็นรูปธรรมที่ประสบความสำเร็จจากงานพีอาร์ในระดับสากล

เกริ่นเรื่องร่ายยาวเกี่ยวกับการพีอาร์ในระดับสากลมาขนาดนี้ Business On My Way สัปดาห์นี้ ขอวกพาท่านผู้อ่านกลับมา และพาไปรู้จักแบบลงลึกงานพีอาร์ในบ้านเรา ผ่าน บริษัท เจซีแอนด์โค พับลิครีเลชั่นส์ จำกัด หรือ “JC&CO” พีอาร์คอนซัลแตนต์สัญชาติไทยที่เรียกได้ว่ายืนหยัดและตั้งมั่นในกลยุทธ์การสื่อสารแบบไทยสไตล์ ที่สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ ทั้งองค์กรของไทยและระดับโลก จนเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในวงการสื่อสารมวลชน

คุณณภัทร กาญจนจัย กรรมการผู้จัดการ และผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ JC&CO เล่าว่า JC&CO เกิดจากแนวคิดที่ต้องการพาบริษัทประชาสัมพันธ์ในประเทศ (Local PR) บุกตลาดต่างชาติ เพื่อแสดงให้เห็นว่า Thai-Culture มีจุดแข็งมากพอที่จะสามารถยืนหยัดในธุรกิจการประชาสัมพันธ์ได้ ด้วยทักษะการบริการด้วยใจที่เข้มแข็ง ความเห็นอกเห็นใจ เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ และหัวใจที่อยากหยิบยื่นสิ่งดีๆมอบให้แก่กัน เหล่านี้ถือเป็นจุดแข็งที่เชื่อว่า Local PR สามารถทัดเทียม Global PR ได้

“กลยุทธ์สำคัญที่พา JC&CO ก้าวอย่างมั่นคงมาถึงทุกวันนี้คือ ความศรัทธาทั้งต่อตนเองและลูกค้า โดยมุ่งมองหาศักยภาพสูงสุดที่ลูกค้าจะสามารถสื่อสารไปยังกลุ่มผู้ใช้บริการหรือสาธารณชน ผ่านกระบวนการคิดเพื่อสร้างความแตกต่างบนพื้นฐานแห่งการยังประโยชน์ให้เกิดขึ้น ทำให้ทุกชิ้นงานที่ออกจากบริษัท ได้รับการตอบรับที่ดีทั้งจากสื่อมวลชน และประชาชนผู้รับสาร หรือเรียกได้ว่าเป็นกลยุทธ์ Audience Centric”

คุณณภัทร เล่าต่อว่า รูปแบบบริการที่ JC&CO พัฒนาในปัจจุบัน แบ่งออกเป็น 3 บริการหลัก บริการแรกเป็นบริการด้านวางแผนกลยุทธ์ด้านการประชาสัมพันธ์ ที่ถือได้ว่าเป็นจุดแข็งที่ได้รับการตอบรับอย่างดี ทั้งลูกค้าที่เป็นองค์กรภาครัฐ ภาคการศึกษา กระทรวงทบวงกรมต่างๆ ตลอดจนแบรนด์สินค้าระดับโลก ที่ไว้ใจให้ JC&CO ดูแลในด้านการประชาสัมพันธ์

นอกจากนี้ ยังมีบริการที่เป็นจุดแข็งครองใจนั่นคือ การให้บริการด้าน Media Relations (MR) การสร้าง-สาน-รักษาความสัมพันธ์อันดีระหว่างองค์กรกับสื่อมวลชน ที่สามารถครองใจพี่ๆสื่อมวลชนได้เหนียวแน่น ทั้งสื่อมวลชนดั้งเดิม รวมทั้งสื่อใหม่ และบริการสุดท้ายที่ถูกพัฒนาเพื่อการก้าวทันในการเปลี่ยนแปลง ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างก้าวกระโดด คือ บริการด้าน Digital Media (DM) บริการพิเศษที่สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายในโลกออนไลน์ ผ่านการใช้เทคโนโลยี ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ที่เข้าใจความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคในแพลตฟอร์มออนไลน์

ในด้านเสียงตอบรับจากผู้ใช้บริการ JC&CO ส่วนใหญ่ชื่นชมในกระบวนการคิดที่สร้างสรรค์การสื่อสารให้กับทุกๆ ฝ่าย ทั้งผู้ใช้บริการ กลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้บริการ และส่งต่อไปถึงผู้ปฏิบัติงาน เพราะด้วยกระบวนการคิด ที่มุ่งสร้างผลลัพธ์อันก่อให้เกิดผลประโยชน์ต่อทุกฝ่าย เพิ่มคุณค่าให้กับชิ้นงาน และสร้างความภูมิใจให้กับผู้ปฏิบัติงานในฐานะส่วนหนึ่งของผลสัมฤทธิ์

คุณณภัทร ยังให้ข้อคิดทิ้งท้ายด้วยว่า การทำธุรกิจด้านการสื่อสาร สิ่งสำคัญที่ต้องตระหนักคือ ผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น ต้องไม่สร้างผลกระทบต่อสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ปัจจุบัน ที่มีการแพร่ระบาดของเชื้อโควิด-19 อย่างรุนแรง องค์กรต่างๆต้องปรับตัวอย่างมากในการสื่อสาร

“JC&CO เองก็ปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับสถานการณ์อย่างทันท่วงที โดยมุ่งทำการสื่อสารเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจ ทั้งกับลูกค้าผู้ใช้บริการ และประชาชนทั่วไป มุ่งสร้างข่าวสารที่ทำให้รู้สึกดี เพื่อช่วยขับเคลื่อนกำลังใจในภาวะวิกฤติเช่นนี้ ภายใต้ปณิธานที่จะส่งต่อเรื่องราวดีๆในสังคม เพื่อให้เกิดการอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุขเป็นสังคมไทยที่มีคุณภาพ ถือเป็นหน้าที่สำคัญของงานพีอาร์”

นอกจากนี้ยังต้องยืนหยัดเพื่อสื่อสาร และสร้างการรับรู้อย่างถูกต้อง เพราะแม้ว่าอุตสาหกรรมต่างๆจะประกาศปิดตัว แต่อุตสาหกรรมด้านการประชาสัมพันธ์ จะเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมสุดท้ายที่จะปฏิบัติหน้าที่ส่งต่อข้อมูลและเรื่องราวดีๆไปยังประชาชนต่อไป

งานนี้บริษัทหรือแบรนด์ใด สนใจขอรับคำปรึกษา หรือวางแนวทางการพัฒนากระบวนการสื่อสาร ก็สามารถติดต่อได้ที่ www.jcpr.co.th กันเลยนะ!!