การเยียวยาต้องทั่วถึง ตามสถานการณ์ ที่นายเอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ รองนายกฯและ รมว.คลัง แถลงเรื่องที่ ครม. มีมติเห็นชอบมาตรการให้ความช่วยเหลือ แก่ผู้ที่ได้รับผลกระทบสถานการณ์สู้รบในตะวันออกกลาง ป้องกันความเสี่ยงทางเศรษฐกิจ ที่อาจส่งผลให้เกิดภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวควบคู่กับอัตราเงินเฟ้อพุ่งสูงขึ้นคลอดสารพัดโครงการ ครอบคลุม ทั้งในส่วนภาคประชาชน ภาคการเกษตร ภาคขนส่ง รวมถึงผู้ประกอบการ ในนาทีที่สงครามระหว่างสหรัฐอเมริกา และอิสราเอล กับอิหร่าน ยังไม่มีทีท่าว่าจะเห็นแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ รัฐบาลต้องใช้เงินเยียวยาหนนี้อย่างรอบคอบ ไม่ให้ผิดฝาผิดตัว ตายน้ำตื้นซ้ำรอยรัฐบาลในอดีตหลายครอบครัวรอคอยนำเงินที่ได้ไปจ่ายค่าไฟ ค่าน้ำ ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร อาจต้องแห้งเหี่ยวคอตก เพราะระบบการจัดการทางเทคโนโลยีภาครัฐ ไม่พร้อมบริการประชาชน ทั้งที่งบฯส่วนนี้แต่ละปีได้ไปมิใช่น้อย ภาครัฐต้องเลิกบั่นทอนด้วยกำแพงภาษารูปแบบดิจิทัล ขั้นตอนสุดซับซ้อน จากจะช่วยเหลือกลายเป็นเพิ่มภาระอยากได้ใจชาวบ้านก็ต้องทำให้เข้าถึงง่าย ได้รวดเร็ว และตรงจุด สิ่งที่ทำได้เบื้องต้นอาจปรับกลยุทธ์ อาทิ ใช้ระบบ “Auto-Enroll” หรือ ได้รับสิทธิ์ทันที สำหรับกลุ่มเปราะบางที่มีชื่อในฐานข้อมูลอยู่แล้ว ทั้งในส่วนผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ หรือผู้มีรายได้น้อย ควรลดขั้นตอนลงทะเบียน ให้เป็นศูนย์ ตัดปัญหาเว็บไซต์รัฐล่มไม่เป็นท่าต้องให้ความสำคัญกับช่องทางออฟไลน์ที่มีประสิทธิภาพ การลงทะเบียนสำหรับประชาชน ที่ไม่สันทัดเทคโนโลยีสมัยใหม่ ใช้การสื่อสารที่จริงใจและชัดเจน เลิกใช้ภาษากฎหมาย หรือภาษาข้าราชการที่เข้าใจยากในการอธิบายสิทธิ์ รัฐบาลควรสื่อสารด้วยรูปแบบที่เข้าใจง่ายว่า ใครได้เท่าไหร่ ได้เมื่อไหร่ หรือใช้อย่างไร เป็นต้นเชื่อมโยงฐานข้อมูล ต้องมีการดำเนินการข้ามกระทรวงได้ เนื่องจากความล้มเหลวในอดีตบางส่วน เกิดจากการที่แต่ละหน่วยงาน ถือข้อมูลคนละชุด รัฐบาลควรใช้โอกาสนี้บูรณาการฐานข้อมูลกระทรวงการคลัง กระทรวงพลังงาน และมหาดไทยเข้าด้วยกัน เพื่อให้การเยียวยาไม่ผิดฝาผิดตัว คนเดือดร้อนต้องได้รับการช่วยเหลือจริงถึงเวลาชี้วัดฝีมือรัฐบาลสีน้ำเงิน ภายใต้การนำของนายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี และเหล่าเทคโนแครตอีกครั้ง เนื่องจากได้คะแนนบริหารจัดการวิกฤติครั้งที่ผ่านๆมาค่อนข้างน้อย ปัญหาปากท้องจากผลพวงภาวะสงครามรอบนี้ นายกฯดูเบาไม่ได้เด็ดขาด เพราะความหิวตามข้อมูลของประวัติศาสตร์โลกมันล้มรัฐบาลได้.คลิกอ่านคอลัมน์ “บทบรรณาธิการ” เพิ่มเติม
