“คุณหลี่ จิงเหล่ย” (ตั้นตั้น) CEO บริษัท ตั้นตั้น ทรานสเลชั่น สตูดิโอ จำกัด และ “KOL” ผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดในแพลตฟอร์ม Weibo มีผู้ติดตามกว่า 1 ล้านคน ซึ่ง “การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย” (ททท.) ให้ช่วยรีวิวการท่องเที่ยวประเทศไทยสู่คนจีนเล่าถึงทัศนคติของคนจีนในการเที่ยวไทยระหว่างบรรยายให้ผู้อบรม “ผู้บริหารรุ่นใหม่ธุรกิจไทย-จีน รุ่นที่ 3” โดยการสนับสนุนจากสถานเอกอัครราชทูตสาธารณรัฐประชาชนจีนประจำประเทศไทย หอการค้าไทย-จีน และ China Media Group ว่าททท.บุกตลาดจีนอย่างหนัก โดยใช้สื่อโซเชียลจีนโปรโมตให้คนจีนมาเที่ยวไทย รวมทั้งสร้างความรู้ ความเข้าใจ และความเชื่อมั่นท่องเที่ยวไทย ทำให้คนจีนชอบเที่ยวไทยมาก และมาเที่ยวซ้ำได้หลายครั้งแต่ความกังวลถึงความไม่ปลอดภัยเที่ยวไทย เริ่มจากเหตุการณ์เด็กชายอายุ 14 ปี กราดยิงในห้างสยามพารากอน เมื่อเดือน ต.ค.66 ซึ่งมีนักท่องเที่ยวจีนเสียชีวิต และบาดเจ็บ ตามด้วย “ซิง ซิง” นักแสดงจีนหายตัวไปที่ชายแดนไทย-เมียนมา เดือน ม.ค.68 และพบว่า แก๊งสแกมเมอร์หลอกให้ไปเป็นสแกมเมอร์หลอกลวงผู้อื่น แม้เป็นการหลอกลวงของคนจีนด้วยกัน แต่เหตุเกิดที่ไทยมิหนำซ้ำมาเที่ยวไทยแล้ว ต้องเจอกับกลโกงสารพัดของคนไทย แม้เป็นส่วนน้อย แต่ทำลายภาพลักษณ์ และความเชื่อมั่นได้มาก เช่น แท็กซี่ ตุ๊กตุ๊ก สองแถว โก่งค่าโดยสาร รวมถึงการสู้รบชายแดนกัมพูชา น้ำท่วมภาคใต้ เงินบาทแข็งค่า ทำให้การเที่ยวไทยแพง นโยบายรัฐบาลจีนที่หนุนเที่ยวในประเทศทำให้คนจีนมาไทยลดลงทุกปี จากที่เคยสูงสุดกว่า 10 ล้านคน ปี 68 เหลือเพียง 4.47 ล้านคน รายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติเหลือ 1.53 ล้านล้านบาท ลดลง 4.71% จากปี 67 ธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องซบเซาไปตามๆกัน แม้การที่ ททท.ใช้สื่อโซเชียลจีนช่วยสร้างความเข้าใจ และความเชื่อมั่น จะช่วยฟื้นความเชื่อมั่นได้บ้าง แต่ก็ยังไม่เพียงพอทำให้นักท่องเที่ยวจีนกลับมาเหมือนเดิมแต่ความมั่นใจจีนเริ่มกลับมาหลัง “ในหลวงรัชกาลที่ 10 และพระราชินี” เสด็จพระราชดำเนินเยือนจีน เดือน พ.ย.68 ข้อมูลกระทรวงการท่องเที่ยวฯและ ททท.ระบุว่า วันที่ 1 ม.ค.-15 ก.พ.69 นักท่องเที่ยวจีนเข้าไทยแล้ว 770,427 คน ถ้ารวม 2 เดือน คาดจะมา 1.04 ล้านคน และทั้งปี 69 คาด 6.7 ล้านคน“คุณหลี่ จิงเหล่ย” แนะนำว่า แม้คนจีนเริ่มกลับมา แต่ไทยก็ต้องปรับปรุง และพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว รวมถึงระบบขนส่งสาธารณะ เพราะบางจังหวัด เช่น แพร่ นครพนม ซึ่งตนเคยไปแล้ว และชอบมาก แต่การเดินทางไม่สะดวก ไปยาก คนจีนจึงเที่ยวเฉพาะ 4 เมืองหลัก คือ กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต และพัทยานอกจากนี้ ยังพบเห็นการเรียกร้องเงินใต้โต๊ะจากนักท่องเที่ยว เพื่ออำนวยความสะดวกให้ และที่สำคัญต้องสร้างความปลอดภัยให้นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะพนักงานขับรถ เพราะตนเคยมีประสบการณ์นั่งรถทัวร์ แต่คนขับมึนเมาจากการดื่มสุรา ซึ่งน่ากลัวมากสิ่งเหล่านี้ ถ้าแก้ไขได้ ไม่เฉพาะคนจีนที่จะกลับมา แต่ชาติอื่นๆก็จะมาเพิ่มขึ้นเช่นกัน!!ฟันนี่เอสคลิกอ่านคอลัมน์ “กระจก 8 หน้า” เพิ่มเติม
