นายธวัชชัย นภาศักดิ์ศรี ผอ.สำนักการโยธา กล่าวว่า จากการประชุมผู้บริหารสำนักการโยธา (สนย.) ได้รับรายงานแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของประชาชน ในระบบ Traffy fondue โดยพบว่า สถิติการร้องเรียนในระบบ ณ วันที่ 27 ส.ค.2568 จำนวน 170,860 เรื่อง ดำเนินการแล้วเสร็จ 126,591 เรื่อง รอรับเรื่อง 946 เรื่อง อยู่ระหว่างดำเนินการ 27,713 เรื่อง ส่งต่อ (ใหม่) 11,645 เรื่อง เรื่องที่ไม่เกี่ยวข้อง 499 เรื่อง อยู่ระหว่างติดตามเรื่อง 4,412 เรื่อง ทั้งนี้ โดยภาพรวมเรื่องที่ได้รับร้องเรียนเข้ามามากที่สุด คือ ปัญหาไฟฟ้า ส่องสว่างในพื้นที่ต่างๆ ซึ่ง สนย. พยายามเข้าไปแก้ปัญหาเร่งด่วนในพื้นที่สายหลักและสายรอง พร้อมทั้งประสานสำนักงานเขตและการไฟฟ้านครหลวงเข้าไปดูแลปัญหาในซอยต่างๆ ส่วนกรณีที่มียอดร้องเรียนค้างอยู่อีกมากนั้น เป็นเรื่องที่ค้างในระบบ ซึ่งได้แก้ปัญหาไปแล้วจำนวนมาก จึงให้เจ้าหน้าที่เร่งไล่ระบบใหม่