จากกรณีเมื่อวันที่ 12 ธ.ค.2566 กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติหรือ กสทช. ได้ประชุมหารือและกำหนดมาตรการให้ระงับสัญญาณเบอร์มือถือที่โทร.ออกมากกว่า 100 ครั้งต่อวัน เนื่องจากต้องสงสัยว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หากต้องการกลับมาใช้งานมือถือให้เข้าไปยืนยันตัวตนก่อนนายมนัสส์ มานะวุฒิเวช ประธานคณะผู้บริหาร บริษัท ทรู คอร์ปอ เรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทรูพร้อมระงับการโทร.ของเบอร์ต้องสงสัย ที่มีการใช้งานโทร.ออกมากผิดปกติ โดยได้มีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง โดยขั้นตอนคือจะส่งเอสเอ็มเอสแจ้งและระงับการใช้งานทันที ซึ่งต้องเป็นเลขหมายแบบเติมเงินเท่านั้น ไม่รวมถึงเลขหมายแบบรายเดือน หรือเบอร์ที่ลงทะเบียนภายใต้หน่วยงานหรือองค์กร อย่างไรก็ตาม โดย กรณีที่เป็นผู้ใช้งานจริงและใช้งานอย่างถูกต้อง สามารถติดต่อกลับที่คอลเซ็นเตอร์ ดีแทค 1678 หรือทรู 1242 และทรูช็อป หรือศูนย์บริการดีแทค เพื่อยืนยันตัวตนให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่องด้านนายวรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส เปิดเผยว่า หลังจากตรวจสอบร่วมกับศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ ของกระทรวงดีอีแล้ว เอไอเอสจะส่งเอสเอ็มเอสแจ้งเตือนและระงับการใช้งานหมายเลขที่มีการใช้งานมากผิดปกติทันที โดยมุ่งไปที่เบอร์แบบเติมเงินเท่านั้น ไม่รวมถึงเลขหมายแบบรายเดือน หรือเบอร์ที่ลงทะเบียนภายใต้หน่วยงานหรือองค์กร เพื่อไม่ให้ได้รับผลกระทบ ลูกค้าเจ้าของเบอร์ดังกล่าวสามารถดำเนินการยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้ใช้งานอย่างถูกต้องได้ ผ่านทางเอไอเอสช็อปทั่วประเทศ หรือติดต่อกลับมาที่เอไอเอส 1175.อ่าน "คอลัมน์หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ" ทั้งหมดที่นี่
