ผศ.ภญ.ยุพดี ศิริสินสุข รองเลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) กล่าวว่า แนวโน้มจำนวนผู้ติดเชื้อสูงมากขึ้น หากเป็นผู้ป่วยที่อาการไม่รุนแรงจะเน้นให้ดูแลรักษาที่บ้าน หรือ Home Isolation (HI) ก่อนโดย สปสช.มีเครือข่ายหน่วยบริการเพียงพอดูแลผู้ป่วยในระบบ HI อีกทั้งอยู่ระหว่างการจัดหาหน่วยบริการเพิ่มเติมเพื่อรองรับจำนวนผู้ป่วยที่จะเพิ่มขึ้นในอนาคต หากผู้ป่วยในระบบ HI รู้สึกว่าอาการรุนแรงขึ้นสามารถโทร.ประสานหน่วยบริการที่ให้การดูแลเพื่อประสานส่งตัวเข้ารักษาใน รพ. หรือโทร.1330 ก็ได้ช่องทางสำหรับผู้ตรวจพบติดเชื้อโควิด-19 และต้องการรักษาระบบ HI มี 3 ช่องทางหลักคือ 1.สายด่วน 1330 กด 14 2.ไลน์ออฟฟิเชียล สปสช. @nhso หรือคลิก https://lin.ee/zzn3pU6 และ 3.ลงทะเบียนด้วยตัวเองด้วยการสแกน QR code ที่อยู่บนเว็บไซต์ สปสช. หรือคลิกที่ลิงก์ https://crmsup.nhso.go.th/#TicketHI ช่วงหลังวันตรุษจีนเป็นต้นมาจำนวนสายโทร.เข้าเพิ่มขึ้นจาก 17,000 สาย เป็น 20,000 สาย/วัน แม้จะเพิ่มคู่สายและจำนวนเจ้าหน้าที่แล้วก็อาจจะประสบปัญหาโทร.ติดยาก แต่ขอให้มั่นใจว่าแม้จะโทร.ไม่ติด แต่หลังจากนั้นสักพักจะมีเจ้าหน้าที่โทร.กลับสอบถามข้อมูลแน่นอน.
