เป็นปัญหาใหญ่ในหลายประเทศเรื่อง “ทัวร์ศูนย์เหรียญ” ที่หลอกลวง เอารัดเอาเปรียบนักท่องเที่ยวทุกรูปแบบ ทั้งการปล่อยทิ้งลูกทัวร์ ใช้บัสนำเที่ยวบังคับให้ลูกทัวร์ซื้อสินค้า ของฝากที่ระลึกในร้านค้าที่กำหนด และการหลบเลี่ยงภาษีล่าสุด คุณจาง ซิน หง ผอ.การท่องเที่ยวจีนประจำประเทศไทย เข้าพบ พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล รรท.รอง ผบช.ทท. พ.ต.อ.อาชยน ไกรทอง รอง ผบก.บก.1 บช.ทท. หารือปัญหาของนักท่องเที่ยวจีน เมื่อเข้ามาเที่ยวที่ประเทศไทย แล้วกลับไปร้องเรียนประเทศจีน และปัญหานักท่องเที่ยวในเมืองจีนร่วมกันหาทางออกคุณจาง ซิน หง บอกว่า ภาพรวมปัญหาจากการสำรวจของกระทรวงการท่องเที่ยวจีนพบว่า ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ค. 2558 ถึงวันที่ 20 ก.ย.2560 นักท่องเที่ยวจีนที่มาเที่ยวประเทศไทยและได้กลับไปยังประเทศจีน ได้กลับไปร้องเรียนทั้งหมด 2,671 คดี คิดเป็นร้อยละ 18.97 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางออกนอกประเทศได้มีการชดใช้แล้วเป็นเงินทั้งสิ้น 5,064,500 หยวน คดีส่วนใหญ่ มาจากมณฑลเจียงซู 377 คดี ปักกิ่ง 303 คดี และเซี่ยงไฮ้ 301 คดี ร้องเรียนที่พบมากที่สุดคือเรื่อง การบริการไม่ได้มาตรฐานตามที่ตกลงไว้ คิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 48.35 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนเรื่องร้องเรียนทั้งหมดรองลงมาคือเรื่อง ปัญหาการขอคืนสินค้า การบังคับซื้อสินค้าและบริการ ซึ่งเป็นรูปแบบที่ซื้อมาเป็นกลุ่มทัวร์ท่องเที่ยว ที่ถูกเอารัด เอาเปรียบ ขายสินค้าแพงเกินจริง และไม่มีคุณภาพวันนี้เป็นเรื่องใหญ่ในประเทศจีนที่ได้รับความเดือดร้อนรูปแบบ “ทัวร์ศูนย์เหรียญ” ระบาดหนักในเมืองท่องเที่ยวใหญ่ๆ ทางการจีนต้องหันมาจัดการอย่างจริงจังใน “กรุงปักกิ่ง” และ “เมืองเซี่ยงไฮ้”ขอลอกรูปแบบ “โมเดล” ที่ตำรวจท่องเที่ยวไทยใช้ปรามปราบ “ทัวร์ศูนย์เหรียญ” ที่ใช้การบูรณาการร่วมกับ กรมศุลกากร กรมสรรพากร เข้ามาตรวจสอบคุณภาพบริษัททัวร์ที่เอาเปรียบนักท่องเที่ยว หลบเลี่ยงภาษีเน้นกลุ่มที่เลี่ยงภาษีทางการจีน ชื่นชมระบบการทำงานชุดตำรวจท่องเที่ยว ได้ขยายผลจับกุมเครือข่ายผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวบริษัทใหญ่ที่เข้าข่ายทำผิดกฎหมายและหลบเลี่ยงภาษี สลายอิทธิพลบริษัทใหญ่ๆ ที่ “กินรวบ” ธุรกิจท่องเที่ยว กระจายรายได้เข้าสู่ผู้ประกอบการคนไทย จนเกิดแรงเสียดทานกลุ่มมีส่วนได้เสีย “ทัวร์ศูนย์เหรียญ” ทั้งกลุ่มผลประโยชน์ อิทธิพลคนมีสีไม่มีสี ขัดขวาง ใส่ความ วิ่งเต้นล้มคดี แจ้งความชุดทำงาน แต่รัฐบาลกลับนิ่ง ทำให้ชุดทำงานลังเล สับสนนโยบายรัฐบาล น่าเสียดาย ถ้าต้องมาสะดุดลง เพราะ “ผู้มีอำนาจ” ใจไม่นิ่งพอทั้งที่ทำมาเกือบสมบูรณ์ และคนอื่นนำไปเลียนแบบ.“เพลิงพยัคฆ์”pluengpayak@thairath.co.th
