วันที่สายน้ำเอ่อล้นเข้าท่วมบ้านเรือน ถนนที่เคยคุ้นตากลายเป็นทางน้ำ รถยนต์คู่ใจที่เคยพาครอบครัวไปทำงาน ไปเรียน หรือใช้ประกอบอาชีพ ต้องจอดนิ่งอยู่ท่ามกลางความเสียหาย หลายครอบครัวต้องเร่งขนย้ายข้าวของ ขณะที่บางคนอาจต้องเริ่มต้นนับหนึ่งใหม่หลังน้ำลด ในห้วงเวลาที่เต็มไปด้วย ความกังวล การได้รู้ว่ายังมีใครพร้อมยืนอยู่ข้างกัน จึงเป็นกำลังใจที่มีความหมายไม่น้อยอุทกภัยครั้งนี้จึงไม่ได้สะท้อนเพียงพลังของธรรมชาติ หากยังทำให้เห็นอีกด้านหนึ่งของสังคมไทย นั่นคือ “น้ำใจ” ที่หลั่งไหลไปพร้อมกับสายน้ำ เมื่อผู้ผลิตและผู้จำหน่ายรถยนต์หลายค่ายต่างออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ทั้งส่วนลดค่าอะไหล่ ค่าแรง บริการตรวจเช็กสภาพรถ และการสนับสนุนด้านการเคลื่อนย้าย เพื่อช่วยให้รถคู่ใจกลับคืนสู่ถนนได้อีกครั้งโตโยต้าและเลกซัสมอบส่วนลดสำหรับงานซ่อมทั่วไป งานตัวถังและสี รวมถึงชิ้นส่วนบางรายการ ขณะที่อีซูซุช่วยลดภาระด้วยส่วนลดค่าแรงและค่าอะไหล่ พร้อมตรวจเช็กสภาพรถฟรี ด้านซูซูกิมอบส่วนลดค่าอะไหล่แท้และเคมีภัณฑ์ ส่วนมาสด้าช่วยทั้งค่าอะไหล่ ค่าแรง และค่าเคลื่อนย้ายรถ ขณะที่ฮอนด้ามอบส่วนลดค่าอะไหล่ให้ลูกค้าในพื้นที่ได้รับผลกระทบเอ็มจีเลือกช่วยตั้งแต่ขั้นตอนตรวจสอบ ด้วยบริการตรวจเช็กสภาพรถฟรี พร้อมส่วนลดค่าอะไหล่และค่าแรง เช่นเดียวกับมิตซูบิชิ มอเตอร์สที่สนับสนุนค่าแรง ค่าอะไหล่ และเคมีภัณฑ์ พร้อมตรวจเช็กสภาพรถ ส่วน GWM, ZEEKR, Nissan, Ford, BYD และ DENZA รวมถึง Volvo ต่างมีมาตรการช่วยเหลือในรูปแบบส่วนลดและบริการดูแลรถที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมขณะเดียวกัน GEELY, XPENG รวมถึง OMODA และ JAECOO ก็ร่วมส่งต่อความห่วงใย ด้วยส่วนลดค่าอะไหล่และค่าแรง ตลอดจนบริการตรวจสภาพรถ เพื่อช่วยให้ลูกค้ากลับมาใช้รถได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยตัวเลขส่วนลดของแต่ละค่ายอาจแตกต่างกัน เช่นเดียวกับระยะเวลาของโครงการ แต่สิ่งที่มีความหมายมากกว่าตัวเลข คือการยื่นมือเข้ามาในช่วงเวลาที่ลูกค้ากำลังแบกรับภาระหนักที่สุด เพราะสำหรับหลายคน รถยนต์ไม่ใช่เพียงทรัพย์สินราคาแพง หากเป็นเครื่องมือทำมาหากิน เป็นพาหนะของครอบครัว และเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันที่ขาดไม่ได้หลังน้ำลด ความเสียหายของรถอาจยังไม่จบ ทั้งเครื่องยนต์ ระบบไฟฟ้า ห้องโดยสาร และระบบต่างๆจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด โดยเฉพาะรถยนต์ไฟฟ้าและไฮบริด ผู้ใช้รถจึงไม่ควรฝืนสตาร์ตรถที่ถูกน้ำท่วมสูง แต่ควรติดต่อบริษัทประกันภัยหรือศูนย์บริการ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบก่อนนำกลับมาใช้งานเพราะในวันที่น้ำยังไม่แห้ง สิ่งที่ผู้ประสบภัยต้องการอาจไม่ใช่เพียงส่วนลดค่าซ่อม หากคือความรู้สึกว่า “เราไม่ได้อยู่คนเดียว”รถยนต์อาจกลับมาเหมือนเดิมได้ด้วยการซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ แต่กำลังใจนั้นไม่มีอะไหล่ให้เปลี่ยน การที่ค่ายรถหลายแบรนด์เลือกยืนเคียงข้างลูกค้าในยามยาก จึงมีความหมายมากกว่าตัวเลขบนใบเสร็จ อย่างน้อยก็ช่วยให้คนที่กำลังเผชิญความสูญเสียรู้ว่า เมื่อสายน้ำลดลง ยังมีใครอีกหลายคนพร้อมช่วยพยุงให้ชีวิตเดินหน้าต่อและบางทีนี่อาจเป็นภาพที่งดงามที่สุดหลังน้ำลด ถนนกลับมาแห้ง รถกลับมาวิ่ง และรอยยิ้มของเจ้าของรถค่อยๆกลับคืนมาเพราะในวันที่น้ำมา น้ำใจของคนไทยก็ยังไหลมาไม่แพ้กัน!!!เกสตาโปคลิกอ่านคอลัมน์ “สังเวียนยานยนต์” เพิ่มเติม
