เป็นผู้บริหารรุ่นใหม่ที่ปรับตัวเข้ากับยุคสมัย พิชญ์–พิชญเทพ ยุกตะเสวี ทายาทรุ่นที่ 4 นมตรามะลิ ที่ออกหน้านำพาคนรุ่นใหม่ให้รู้จักธุรกิจของครอบครัวที่ยืนหนึ่งในธุรกิจมากว่า 60 ปีคุณพิชญ์–พิชญเทพ ยุกตะเสวี ผู้บริหารไฟแรงของ บริษัท อุตสาหกรรมนมไทย จำกัด ผู้สานต่อแบรนด์ “นมตรามะลิ” ที่มีอายุกว่า 60 ปี ให้ยืนหนึ่งในธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ด้วยการลุกจากเก้าอี้ผู้บริหาร ลงมาเปิดหน้าในโลกโซเซียลนำเสนอแบรนด์ “ตรามะลิ” ให้เด็กรุ่นใหม่รู้จักในแบบฉบับของตนเองผ่านแพลตฟอร์ม TikTok จนติดกระแส สร้างการรับรู้และเชื่อมถึงเด็กเจนฯ Z ได้อย่างโดนใจ ซึ่ง คุณพิชญ์ เล่าถึงไอเดียนี้มาจากตนและทีม ที่มองว่า การจะนำเสนอก็คงไม่มีใครรู้จักผลิตภัณฑ์เราดีกว่าตัวเราเอง และตนกับทีมงาน อยากนำเสนอหรือสื่อสารข้อมูลต่างๆในแบบที่เป็นยูนีค (Unique) กว่าการจ้างพรีเซนเตอร์ หรือคนที่ไม่ได้ใช้จริงไม่รู้จักจริง “คอนเทนต์แรกๆ ที่โพสต์ไป คือ เป็น CSR ครับ เป็นการช่วยเหลือเหล่าทหาร นำพวกอาหารหรือถังแกลลอนเพื่อไปทำบังเกอร์ อะไรแบบนี้ ผลตอบรับดีตั้งแต่คลิปแรกเลย งงมากครับว่า โอ้โห มีคนให้ความสนใจทั้งตัว Product กับสิ่งที่เราทำไป เราก็แฮปปี้มากครับ จากนั้นเราก็วางคอนเทนต์ที่ทั้งผม และทีมงาน และมีทีม Outsource ทีมหนึ่งด้วยช่วยกันคิด ให้ออกมาสวยงามครับ อย่างที่ผมพูดครับ คือเราก็รู้ว่า Brandingกับ Identity ของเราคืออะไร ส่วนทีมงานเขาก็มี Creativity แล้วส่วนตัวผมก็รู้ลิมิตของตัวเองว่าทำอะไรได้ ทำอะไรไม่ได้ จึงกลายเป็นอะไรที่ลงตัวออกมาได้ดีครับ ซึ่งการทำเราก็ต้องมีการวางแผน เพราะผมยังดูงานบริหารด้วย เวลาทำคลิปเราก็จะแบ่งเวลาอย่างเดือนละครั้ง แล้วถ่ายคลิปเอาไว้เยอะๆครับ”เมื่อกลายเป็นซีอีโอคนดังในโลกโซเซียลแล้ว ผู้บริหารเก่งคนนี้บอกว่า เวลาไปไหนก็พอมีคนพอจำได้ เวลาไปบรรยายที่ไหน น้องๆเขาก็พอรู้จัก เข้ามาถ่ายรูปก็สนุกดี แต่สิ่งที่ได้นอกจากนั้นคือ คนรุ่นใหม่รู้จัก “นมตรามะลิ” มากขึ้น! “ตอนแรกที่ทำไปก็หวังว่า คนจะได้รู้จัก มะลิ มากขึ้นใช่ไหมครับ แต่ผลตอบรับที่เราได้กลับมานั้นมีมากกว่า คือเราได้ Consumer feedback ที่ปกติเราต้องไป ทำเป็น Focus Group ทำให้เรารู้ว่าผู้บริโภคเขาอยากได้อะไร เขาอยากเห็น ตัวผมเองก็ได้รับประสบการณ์ ผ่าน Process นี้มาเช่นกัน สามารถนำไปใช้ในเรื่อง PR หรือการประชาสัมพันธ์ เหมือนเราได้ Back to Basic เพราะว่า ซีอีโอสมัยก่อนเขาก็ลงตลาด ไปดูตลาดเอง ไปเจอยี่ปั๊ว ซาปั๊ว ร้าน โชห่วย เวลาผมทำคลิปก็ต้องลงไปดูเอง ไปตลาดเอง ดูสถานการณ์การใช้จ่ายของผู้บริโภคเอง เราเลยได้ทั้งคอนเทนต์และได้ดูการตลาดไปด้วย”และเมื่อถามถึงภาพลักษณ์ของตนเองในการออกหน้าสร้างคอนเทนต์เองนั้น ซีอีโอที่มีวิสัยทัศน์คนนี้บอกว่า “เวลาทำงาน ผมเป็นคนที่ให้ใครก็ได้เข้ามาคุย มาแลกเปลี่ยนความคิดได้อยู่แล้วครับ แล้วโลกนี้มันเป็น Customer Centric การที่เราเข้าถึงคนง่าย เราก็เข้าถึง Opinion ของเขาง่ายขึ้นด้วย ผมชอบแลกเปลี่ยนประสบการณ์อยู่ครับ การทำงานผมจึงมีความสุขครับ”.... มุมมองของซีอีโอคนเก่ง.อ่าน "คอลัมน์หนังสือพิมพ์ไทยรัฐ" ทั้งหมดที่นี่
