สถาบันวิจัยและให้คำปรึกษาแห่งมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (TU-RAC) เผยผลสำรวจความคิดเห็นของคนไทย รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติ ต่อบริการ “เรียกรถผ่านแอปพลิเคชัน” พบ 98.3% พึงพอใจต่อบริการ ขณะที่ 89.3% เรียกใช้บริการเฉพาะแอปที่ถูกกฎหมายเท่านั้น และเกือบ 1 ใน 3 อยากให้ปรับปรุงราคาเพราะแพงไป