1 ม.ค. วันประเดิมแรกเริ่มปี จุดเริ่มต้นแห่งศักราช ใหม่ที่จะดำเนินต่อเนื่องไปอีก 364 วัน เวลากว่า 12 เดือนข้างหน้า จะว่าสั้นก็สั้น จะว่ายาวก็ยาว ขึ้นอยู่กับ เป้าหมายของแต่ละคนที่ประมาทไม่ได้ ปี 2566 ที่กำลังเริ่มต้นและเวียนหมุนไป จะเป็นอีกปีที่ท้าทายหมู่มวลมนุษย์ ให้ก้าวข้ามโรคระบาดที่กินเวลายาวนานเกินกว่า 3 ปีเสียที แม้โควิด-19 จะค่อยๆกลายเป็นความชาชิน แต่การขับเคลื่อนด้านเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วทั้งระดับองค์กรและบุคคล อันเป็นผลพวงมาจากโควิด จะยังคงโอบล้อมโลกอยู่อย่างไร้แรงถดถอยปี 2566 และกาลข้างหน้า จึงยังเป็นอีกปีที่ทักษะงานด้านไอที เบ่งบานเป็นที่ต้องการทั่วโลก ดังที่ “ทีมไทยรัฐ ไซเบอร์เน็ต” ได้เรียบเรียงมาจากงานเขียนของ Bernard Marr แห่ง Forbes Magazine และนำมาถ่ายทอดต่อให้ผู้อ่านได้รับทราบกันพอเพลินๆนักสื่อสารข้อมูลและนักเล่าเรื่อง (Data Communicator/ Storyteller)ผลวิจัยจาก Tableau ชี้ให้เห็นว่าภายในปี 2568 ราว 70% ของงานจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อมูล (Data) ซึ่งหมายความว่าทุกองค์กรต้องการผู้ชำนาญการด้านการตีความ แปล และสื่อสารข้อมูลทักษะดังกล่าวอาศัยการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพสู่กลุ่มเป้าหมายในเวลาที่ถูกต้อง โดยใช้การเล่าเรื่องที่ช่วยสร้างการมีส่วนร่วม ด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล นักเล่าเรื่องจะสามารถจำแนกข้อมูลและนำเสนอออกมา ว่าทำไมข้อมูลนั้นจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า ข้อมูลสามารถถูกถ่ายทอดผ่านการเขียนและการใช้ภาพ ผ่านการใช้เครื่องมือ เช่น PowerBI, Qlik, Tableau เพื่อที่จะทำให้ข้อมูลถูกนำไปใช้ประโยชน์ น่าสนใจ และแม่นยำ ไม่ต่างจาก สังคมยุคหินที่มีการชุมนุมรอบกองไฟเพื่อบอกกล่าว ส่งต่อข้อมูลสำคัญในยุคที่ข้อมูลเปรียบดั่งทองคำ คนที่มีทักษะด้านการสื่อสาร การนำข้อมูลมาร้อยเรียงเป็นเรื่องราวให้เข้าใจง่าย มีแต่จะยิ่งเป็นที่ต้องการ ทักษะนี้จึงเป็นที่ต้องการสูงสุดประจำปีนี้งานด้านความปลอดภัยไซเบอร์ (Cybersecurity)ความจำเป็นในการทำงานทางไกลหรือทำงานที่บ้าน (Work from Home) ในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสโควิด เป็นปัจจัยสำคัญกระตุ้นให้เกิดการตื่นรู้ด้านการรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย คอมพิวเตอร์ ที่ไม่จำกัดเฉพาะทีมงานฝ่ายไอทีเท่านั้น พนักงานทุกคนต่างต้องร่วมรับผิดชอบต่อความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วยอย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าผู้เชี่ยวชาญด้านนี้จะหมดความสำคัญลง แท้ที่จริงโลกออนไลน์ที่เข้ามากลืนกินเวลาในชีวิตประจำวันของคนในโลกยุคใหม่ ทั้งการทำงานทางไกล, Internet of Things (IoT) ไปจนถึงโลกเมตาเวิร์ส (Metaverse) จะยิ่งทำให้งานรักษาความปลอดภัยไซเบอร์เป็นที่ต้องการมากขึ้น คาดการณ์ว่าปีนี้จะมีความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้าน Cybersecurity มากถึง 10 ล้านคนทั่วโลก ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ในสายงานใด การเพิ่มทักษะด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ จะช่วยอัปเกรดมูลค่าและทำให้คุณเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงานมากขึ้นปัจจุบันมืออาชีพด้าน Cybersecurity สามารถใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการประเมินความเสี่ยงและรับมือกับอาชญากรไซเบอร์ เพื่อให้โลกออนไลน์ไม่อันตรายเกินไปนักงานออกแบบเพื่อประสบการณ์ของผู้ใช้ (UX Design – User Experience Design)การออกแบบเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดี (UX) ต้องสอดประสานกับการออกแบบให้สวยงาม ใช้งานง่าย (UI—User Interface) ในโลกแห่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล งาน UX Design จึงเป็นสายงานที่มีความต้องการไม่จบไม่สิ้น เพราะไม่ว่าองค์กรใดก็ต้องเดินหน้าสู่ดิจิทัลด้วยกันทั้งนั้น ทิศทางดังกล่าวทำให้แรงงานไม่ว่าจะเชี่ยวชาญด้านใด จำเป็นต้องมีพื้นฐานความรู้ด้านเทคโนโลยี อย่างน้อยก็ความสามารถด้านการใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอะไรสักอย่าง ขณะที่นักออกแบบ UX และ UI มีหน้าที่ทำให้ทุกคนเข้าถึงเทคโนโลยีได้โดยง่าย แม้ว่าคนนั้นจะไม่มีพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเลย ยิ่งเมื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ทำให้องค์กรสามารถออกแบบ พัฒนาแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันได้โดยไม่จำเป็นต้องอาศัยวิศวกรคอมพิวเตอร์หรือการลงทุนเป็นจำนวนมาก การออกแบบให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีในการใช้แพลตฟอร์มเพื่อจะได้เป็นลูกค้าอยู่กันไปยาวๆ อย่างไรก็เป็นเรื่องสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในยุคที่ลูกค้าต่างให้คุณค่ากับประสบการณ์ที่ดี ทั้งด้านราคาและบริการ นักออกแบบ UX ย่อมเป็นที่ต้องการอย่างยิ่งยวดการตลาดดิจิทัล (Digital Marketing)ตราบใดที่ Attention Economy หรือระบบเศรษฐกิจที่มุ่งเน้นการดึงความสนใจจากผู้คน ยังคงไม่ตกเทรนด์ไปไหน แบรนด์และธุรกิจก็จะยังคงเรียกร้องความสนใจกันต่อไปแบบไม่พัก โดยมีการตลาดดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญนำไปสู่เป้าหมายนั้นเครื่องมือของการตลาดยุคใหม่ ประกอบด้วยการโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย, อินฟลูเอนเซอร์, SEO - Search Engine Optimization หรือการทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆในผลการค้นหา, การขายสินค้าผ่านอีเมล ไปจนถึงการนำแบรนด์สู่ความล้ำหน้ากว่านั้นอย่างเทคโนโลยี AR (Augmented Reality-การผสมผสานโลกความจริงและโลกเสมือนเข้าด้วยกัน) ตลอดจนโลกเมตาเวิร์ส นักการตลาดดิจิทัลที่มีทักษะในการผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์ จึงไม่มีโอกาสไร้งานในปีนี้และอนาคตข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มที่สามารถนำ AI เข้ามาช่วยทำงานให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้นความสามารถในการทำงานร่วมกับ AIหนึ่งในทักษะสำคัญที่ฝังอยู่ในงานยุคใหม่ คือความสามารถในการทำงานร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ซึ่งจะเข้ามาแทนหรือช่วยเสริมแรงงานมนุษย์ ในทุกสายงานที่กล่าวมาข้างต้น ล้วนเกี่ยวข้องกับการนำ AI มาใช้เพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นความสามารถในการผสมผสานการทำงานระหว่างคนและ AI จึงจะเป็นทักษะที่สำคัญยิ่งในปีนี้และปีต่อๆไป.
