Apple Iconsiam สาขาแรกในประเทศไทย ได้ฤกษ์เปิดตัวให้บริการเป็นครั้งแรกแล้ว พร้อมต้อนรับคนไทยและนักท่องเที่ยวที่ต้องการเข้าไปสัมผัสร้านค้าปลีกของแอปเปิลที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของแอปเปิล พร้อมกับกิจกรรม Today at Apple ที่ให้ความรู้การใช้งานได้ฟรี“แองเจลา อาเรนด์ส” รองประธานอาวุโสฝ่ายค้าปลีกของ Apple กล่าวว่า มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะได้เปิดตัว Today at Apple ให้ทุกคนรู้จัก ลูกค้าจะได้ชมผลิตภัณฑ์นานาชนิด พูดคุยกับพนักงานที่เชี่ยวชาญ รวมถึงรับบริการและความช่วยเหลือที่ลูกค้าทั่วโลกชื่นชอบ Apple Iconsiam ตั้งอยู่เหนือ “แม่น้ำของแผ่นดิน” ณ ใจกลางกรุงเทพฯ และรายล้อมด้วยสถานที่ท่องเที่ยวทางประวัติศาสตร์ วัฒนธรรม และศูนย์การค้าที่มีชื่อเสียงระดับโลกมากมาย ตัวร้านอยู่ในศูนย์การค้า ICONSIAM และเชื่อมกับพื้นที่ดาดฟ้ากลางแจ้งอย่างลงตัวกับความกว้างถึง 120 เมตร จะเห็นวิวกรุงเทพฯแบบพาโนรามาอย่างงดงาม โดยดีไซน์ทรงสี่เหลี่ยมคางหมูและกระจกใสของร้านทำให้ลูกค้าได้ชมวิวธรรมชาติที่สวยงามโดยรอบพร้อมสัมผัสบรรยากาศเย็นสบายจนไม่รู้สึกว่าอยู่ข้างนอกศูนย์การค้าเลยด้านหน้าเป็นกระจกใสขนาดใหญ่สองแผ่นขนาด 38 เมตร × 18 เมตร ทำให้มองเข้าไปในร้านได้ทะลุปรุโปร่งจนเห็นแม่น้ำและตัวเมืองด้านนอก เมื่อลูกค้าเดินผ่านทางเข้าที่เป็นทางเดินหินโค้งทอดยาวเข้ามา ก็สามารถเดินชมภายในร้านเรื่อยไปจนถึงสวนเขียวชอุ่มบนดาดฟ้า ลูกค้าสามารถชมงานศิลปะท้องถิ่น เข้าร่วมกิจกรรมถ่ายภาพหรือวาดรูปกับ Today at Apple หรือจะดูวิวสวยๆของกรุงเทพฯอย่างเดียวก็ได้ ภายในร้านมี Forum ที่กว้าง ขวางมีวิดีโอวอลล์จอยักษ์แบบ 6K สำหรับจัดเซสชัน Today at Apple ทั้งหมดซึ่งเข้าร่วมได้ฟรี ให้ลูกค้าสามารถพูดคุย ค้นหาสิ่งใหม่ๆที่ชอบ หรือพัฒนาฝีมือของตัวเอง เซสชันแบบลงมือปฏิบัติจริงที่จัดโดย Creative Pro นี้จะเปิดโอกาสให้ทุกคนได้ศึกษาหาความรู้ใหม่ๆ เกี่ยวกับธุรกิจและวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์รวมถึงบริการของ Apple ให้เกิดประโยชน์สูงสุดลูกค้าสามารถลองใช้งานผลิตภัณฑ์ Apple รุ่นใหม่ล่าสุดที่จัดแสดงอย่างสวยงามและเป็นระเบียบตามส่วน Avenue ของร้านเพื่อให้ลูกค้าชมได้สะดวก ส่วน Genius Grove คือพื้นที่กลางแจ้งที่รายล้อมด้วยต้นไม้ที่ชื่อว่า Ficus 12 ต้น ซึ่งเป็นแนวคิดเดียวกันที่ใช้กับร้านแอปเปิลทั่วเอเชียคอยเชิญลูกค้าเข้ามาในใจกลางร้าน ซึ่งมี Genius ของ Apple ประจำอยู่เพื่อคอยให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาด้านเทคนิคกับผู้มาเยือนแบบส่วนตัว “แดนนี ทูซา” ผู้อำนวยการอาวุโส ตลาดเอเชียแปซิฟิก “แอปเปิล” กล่าวว่า Apple Iconsiam จะมีพนักงานกว่า 110 คน สามารถสื่อสารได้กว่า 10 ภาษาคอยบริการให้คนไทยและนักท่องเที่ยว ซึ่งพนักงานเหล่านี้มีความเชี่ยวชาญในด้านสาขาต่างๆ อาทิ แอนิเมชัน, การออกแบบ ไปจนถึงการถ่ายภาพและการถ่ายภาพยนตร์ พร้อมให้บริการและให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด ลูกค้าที่เข้ามาซื้อผลิตภัณฑ์จะได้การตั้งค่าและเป็นส่วนตัว รวมทั้งการแนะนำแอปพลิเคชันให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน ขณะที่ผลิตภัณฑ์กว่า 165 ชิ้นในร้านลูกค้าสามารถทดลองใช้งานได้.
