อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้ราบรื่นเสมอไป เพราะต้องเผชิญปัญหาหลากหลายรูปแบบ โดยหนึ่งในนั้นคือเหล่านักท่องเที่ยวที่ไร้มารยาท ชอบรบกวนคนอื่นหรือไม่ให้เกียรติสถานที่ ส่งผลให้ผู้ให้บริการท้องถิ่นไม่อยากต้อนรับ ย้อนกลับไปในปี 2517 นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นบางส่วนมีพฤติกรรมเดินตามทางเดินโรงแรมในชุดชั้นใน ส่งเสียงดังขณะรับประทานอาหาร และทิ้งก้นบุหรี่ตามสถานที่ต่างๆ จนชาวต่างชาติบางส่วนเรียกคนกลุ่มนี้ว่า อันธพาล อย่างไรก็ตาม ภาพลักษณ์ดังกล่าวไม่ได้สะท้อนพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวญี่ปุ่นในปัจจุบันอีกต่อไป โดยผลสำรวจของ Safaribookings.com เว็บไซต์สำหรับจองทัวร์ซาฟารีในแอฟริกา ซึ่งจัดทำขึ้นเมื่อช่วงกลางปีที่ผ่านมา จากความคิดเห็นของผู้ประกอบการทัวร์ 192 ราย พบว่านักท่องเที่ยวญี่ปุ่นได้รับการจัดอันดับให้เป็นกลุ่มที่มีมารยาทดีที่สุด โดยเมื่อเดินทางท่องเที่ยว ชาวญี่ปุ่นส่วนใหญ่มักประพฤติตนดังต่อไปนี้สำนักข่าว Telegraph ของอังกฤษระบุว่า นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นให้ความสำคัญกับมารยาทอย่างมาก โดยจะแต่งกายอย่างพิถีพิถันเมื่อออกไปข้างนอก ต่อคิวอย่างเป็นระเบียบ ไม่ส่งเสียงดังรบกวนผู้อื่น หรือแอบถ่ายภาพในสถานที่ที่ไม่ได้รับอนุญาต สรุปง่ายๆ คือ หากคู่มือนำเที่ยวระบุไว้อย่างไร ชาวญี่ปุ่นก็มักปฏิบัติตามอย่างนั้นชาวญี่ปุ่นมักค้นคว้าและวางแผนการเดินทางเป็นอย่างดี และมักเลือกไปยังสถานที่สำคัญหรือมีชื่อเสียง ขณะที่เวลารับประทานอาหาร บ่อยครั้งชาวญี่ปุ่นจะพยายามหลีกเลี่ยงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดอาการมึนเมาและสร้างความเดือดร้อนระหว่างเดินทางชาวญี่ปุ่นยังให้ความสำคัญกับการซื้อของฝากติดไม้ติดมือไปให้ญาติและเพื่อนสนิท หรือที่เรียกว่า โอมิยาเกะ (Omiyage) ซึ่งถือเป็นธรรมเนียมของชาวญี่ปุ่นเวลาออกไปท่องเที่ยว หากมีนักท่องเที่ยวคุณภาพดีอย่างนี้ เจ้าบ้านที่ไหนก็อยากต้อนรับสาเหตุที่นักท่องเที่ยวญี่ปุ่นเป็นคนเรียบร้อยนั้น อาจเป็นเพราะได้รับการสั่งสอนเรื่องมารยาทอย่างเคร่งครัดมาตั้งแต่เด็ก เพื่อให้มีวินัยและไม่เป็นภาระผู้อื่น นอกจากนี้ ในช่วงที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ ทางการญี่ปุ่นได้จัดทำแคมเปญเรื่องมารยาทเพื่อให้ความรู้นักท่องเที่ยว ซึ่งอาจมีส่วนช่วยยกระดับภาพลักษณ์ดังกล่าวในเวลาต่อมา.สาริศ วรรณะเลิศคลิกอ่านคอลัมน์ “หน้าต่างโลก” เพิ่มเติม
