ถูกนัดสัมภาษณ์พิเศษ อรรถวิท รักจำรูญ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) มีเรื่องสนุกๆเล่าให้นักข่าวฟังมากมายตอนรับตำแหน่งใหม่ๆ เครื่องกำลังฟิต ไฟกำลังแรง ตามประสาผู้บริหาร คุณอรรถวิท อยากเทสต์ระบบ ทดลองใช้บริการ บขส.ดู จึงไปที่สถานีขนส่งหมอชิต 2 เดินเตร็ดเตร่ กะว่าจะซื้อตั๋ว บขส. ทดลองนั่งรถไปต่างจังหวัด เดินมาถึงเคาน์เตอร์แจ้งว่าจะซื้อตั๋วรถ พนักงานขายชะตาขาดดันบอกว่า “ไปซื้อตั๋วรถร่วม (บขส.) เลย ทางโน้น”คุณอรรถวิทอึ้งรีบถามกลับ “ตั๋วเต็มหรือครับ” พนักงานคนเดิมตอบว่า “ไม่เต็มหรอก แต่ถ้าอยากไปเร็ว ไปรถร่วมดีกว่า รถออกเร็วกว่ารถ บขส.” เจอพนักงานยุผู้โดยสารให้ไปซื้อตั๋วรถร่วมแทนที่จะขายตั๋ว บขส.คุณอรรถวิทเก็บความชอกช้ำไว้ในใจ นับหนึ่งสั่งยกเครื่อง ปรับโครงสร้างการขาย ตาราง และเส้นทางเดินรถ ทั้งของ บขส.และรถร่วม บขส.ใหม่ทั้งหมด ส่วนพนักงานเจ้ากรรมคนดังกล่าว ถูกสั่งย้ายและตั้งคณะกรรมการสอบเป็นที่มาของการรื้อตารางเดินรถ บขส.ใหม่ทั้งหมด ให้อยู่ในช่วงเวลาที่แข่งขันได้ ย้ายที่ขายตั๋ว บขส. ให้เห็นชัดเจน เดินเข้ามาต้องเจอเคาน์เตอร์ขายตั๋ว บขส.ก่อน รวมทั้งปรับปรุงคุณภาพ ปรับทัศนคติพนักงาน โดยเฉพาะที่เคาน์เตอร์ เงยหน้าขึ้นมาเจอลูกค้า ให้ยิ้มรับทันที ไม่ใช่ไล่ให้ไปซื้อตั๋วบริษัทชาวบ้าน ปัดโธ่!!!!คลิกอ่านคอลัมน์ "ชะแว้ป" เพิ่มเติม
