หลังจากที่ค่ายซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ประกาศปรับโครงสร้างการดำเนินธุรกิจ ด้วยการยุติการผลิตรถยนต์ที่โรงงานใน จ.ระยอง พร้อมปรับเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเป็นการนำเข้ารถยนต์สำเร็จรูป (CBU) จากฐานการผลิตหลักในญี่ปุ่น อินเดีย และประเทศในภูมิภาคอาเซียน เพื่อทำตลาดในไทยแทนอันเป็นส่วนหนึ่งของแผนการปรับโครงสร้างการผลิตในระดับโลก เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และให้สอดคล้องกับทิศทางการมุ่งสู่ความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) ของบริษัทแม่อย่างไรก็ดี แม้โรงงานประกอบรถยนต์ใน จ.ระยอง จะยุติบทบาท แต่ซูซูกิยืนยันว่าจะเดินหน้าดำเนินธุรกิจด้านการจำหน่ายและการให้บริการหลังการขายแก่ลูกค้าในไทยอย่างต่อเนื่อง พร้อมมุ่งเน้นการนำเสนอรถยนต์รุ่นใหม่ โดยเฉพาะรถยนต์พลังงานทางเลือกประเภท HEVs และรถยนต์ Global Model ที่ตอบโจทย์การใช้งานในยุคปัจจุบันล่าสุด ซูซูกิได้ประกาศแผนธุรกิจประจำปี 2569 ย้ำความเชื่อมั่นต่อศักยภาพของตลาดยานยนต์ไทย พร้อมเดินหน้าตามยุทธศาสตร์การเติบโตอย่างยั่งยืน ผ่านการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่จำนวน 3 รุ่น ภายในช่วง 2 ไตรมาสแรกของปี ครอบคลุมกลุ่ม B–SUV พลังงานไฟฟ้า (BEV), Crossover SUV และ Mini–SUV ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การนำเข้ารถยนต์จากฐานการผลิตระดับโลกเข้าสู่ประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง“ทาดาโอะมิ ซูซูกิ” ประธานกรรมการบริหาร ค่ายซูซูกิ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ประกาศว่า ซูซูกิยังคงให้ความสำคัญกับการพัฒนาธุรกิจในทุกมิติ ทั้งด้านผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงของลูกค้า และการยกระดับมาตรฐานงานบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจจากผู้บริโภคชาวไทยในระยะยาวนอกเหนือจากการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ ซูซูกิยังเดินหน้ายกระดับงานบริการหลังการขายอย่างเป็นรูปธรรม โดยชู 4 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ โปรแกรมฟรีเช็กระยะยาวนานถึง 7 ปี สำหรับรถยนต์รุ่น SUZUKI FRONX และ SUZUKI SWIFT การขยายการรับประกันคุณภาพงานซ่อมและอะไหล่จากเดิม 3 เดือน หรือ 5,000 กิโลเมตร เป็น 1 ปี หรือ 20,000 กิโลเมตร การพัฒนาระบบบริการ S-Solution เพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความสะดวกให้ลูกค้าสามารถติดตามข้อมูลการซ่อมบำรุงผ่านแอปพลิเคชันและ LINE Official Account และการบริหารจัดการคลังอะไหล่แท้ที่มีประสิทธิภาพ พร้อมเปิดช่องทางการสั่งซื้ออะไหล่ออนไลน์ในปี 2569ควบคู่กันนี้ ซูซูกิยังเร่งขยายเครือข่ายศูนย์บริการให้ครอบคลุมทั่วประเทศ ทั้งศูนย์บริการมาตรฐาน 3S และศูนย์บริการ 2S ซึ่งเน้นงานซ่อมบำรุงตามระยะ เพื่อเพิ่มความสะดวกและรวดเร็วในการเข้าถึงบริการของลูกค้า โดยในปี 2568 ที่ผ่านมา บริษัทได้เปิดศูนย์บริการ 2S เพิ่ม 4 แห่ง และตั้งเป้าขยายเพิ่มอีก 5 แห่งในปี 2569ซูซูกิยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานงานบริการ ความโปร่งใส และการดูแลลูกค้าในทุกขั้นตอน ภายใต้แนวคิด “SUZUKI Cause We Care-เหนือกว่าความใส่ใจ คือความเข้าใจทุกความต้องการ”“เพื่อให้แบรนด์ซูซูกิยังคงเป็นส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตประจำวันของผู้บริโภคชาวไทย และพร้อมเดินเคียงข้างสังคมไทยอย่างยั่งยืนในระยะยาว”.อัลคาโปนคลิกอ่านคอลัมน์ “มอเตอร์วอร์ส” เพิ่มเติม
