ตั้งแต่วันแรกที่เข้าใช้บริการ สิ่งแรกที่ประทับใจ คือ รอยยิ้มที่เป็นมิตร “รู้นะว่าคุณเหนื่อย แต่คุณยังมีรอยยิ้มและคำพูดดีๆ ให้กับเราเสมอ การรักษาตัวหลังปลูกถ่ายไตครั้งนี้จะสำเร็จไม่ได้ถ้าขาดคุณ” น.ส.เนตรณภาวัลย์ ชุมขวัญ เขียนจดหมายชื่นชมการให้บริการของทีมพยาบาลตึก ฉก.ชั้น 14 (1405) รพ.ตำรวจพร้อมดูแลผู้ป่วย ทำให้รู้สึกปลอดภัยแม้ว่าพยายามจะใส่แมสก์ แต่ก็สามารถสังเกตได้จากสายตา และน้ำเสียงในการพูดที่ให้กำลังใจอยู่ตลอดเวลาเธอเล่าว่า หลังการผ่าตัด 1 วัน เกิดแผ่นดินไหว เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดว่าจะเกิดขึ้น เสียงแรกที่ได้ยิน คือ พยาบาลบอกว่า “แผ่นดินไหวค่ะคนไข้” พยาบาลก็วิ่งกรูเข้ามาในห้อง ถอดสายน้ำเกลือออกเพื่อให้เราเดินได้คล่องขึ้น “เราต้องลงบันไดนะคะ ไหวไหมคะ” นาทีนั้นยังไงก็ได้ ระหว่างเดินลงบันไดจะมีพยาบาลและพี่แม่บ้านมาช่วยนำทาง พยาบาลให้พัดลมจิ๋วและยาดม เพราะตอนนั้นหน้าซีดไม่ค่อยมีแรง แผลก็เจ็บ สารพัดความรู้สึก แต่ก็ต้องอดทนมากๆ เพราะคนที่เราเห็นอยู่ตรงหน้าคือคนที่เราไม่รู้จักมาก่อนวิ่งไปวิ่งมา อพยพคนไข้ โดยไม่ได้สนใจความปลอดภัยของตัวเอง ต่างพยายามทำทุกทางเพื่อให้คนไข้ปลอดภัยหลังเหตุการณ์คลี่คลายกลับมาพักฟื้นที่ตึกตามปกติ และได้รับกำลังใจจากพยาบาลเช่นเดิมขอขอบคุณทีมแพทย์ พยาบาล แม่บ้าน คนทำความสะอาด พ่อครัวแม่ครัว คนเสิร์ฟอาหาร ขออภัยที่ไม่สามารถจำชื่อได้“แต่ดิฉันจำน้ำเสียง รอยยิ้ม และคำพูดของคุณได้” เจ้าตัวว่าขอบคุณมากจากใจ.สหบาทคลิกอ่านคอลัมน์ “ส่องตำรวจ” เพิ่มเติม
