เมื่อวันที่ 29 ก.ย.องค์การสหประชาชาติ หรือยูเอ็น เผยว่า เดนมาร์กเป็นผู้นำในการจัดอันดับประจำปี 2565 หรือ UN E-Government Survey 2022 ที่จัดทำโดยสำนักงานกิจการเศรษฐกิจและสังคมแห่งสหประชาชาติเป็นประจำทุก 2 ปี ที่ประเมินระดับการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลของประเทศสมาชิก 193 ประเทศ ใน 3 หมวดหมู่ ได้แก่ ขอบเขตและคุณภาพของบริการออนไลน์ สถานะของโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคม และความสามารถของเจ้าหน้าที่บุคคลที่มีอยู่ในปัจจุบัน เพื่อสนับสนุนการจัดหาบริการดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ และครอบคลุม ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลังยูเอ็นยังเผยว่า แม้จะเกิดวิกฤตการณ์มากมายในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา แต่การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ใน แต่ละประเทศยังก้าวหน้า การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน ด้านโทรคมนาคมและการพัฒนาขีดความสามารถของมนุษย์ได้รับการพัฒนาอย่างโดดเด่น ค่าเฉลี่ยของดัชนีการพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGDI) ทั่วโลกจึงเพิ่มขึ้นโดยรวม โดยร้อยละ 68.9 ของประเทศสมาชิกมีระดับ EGDI อยู่ในขั้นสูงหรือสูงมาก ขณะที่เดนมาร์กมีค่า EGDI สูงสุดทั่วโลกติดต่อกันเป็นครั้งที่ 3 ตามมาด้วยฟินแลนด์ เกาหลีใต้ นิวซีแลนด์ สวีเดน ไอซ์แลนด์ ออสเตรเลีย เอสโตเนีย เนเธอร์แลนด์ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร สิงคโปร์ สหรัฐอาหรับ เอมิเรตส์ ญี่ปุ่น และมอลตาทั้งนี้ เกาหลีใต้ยังเป็นชาติเดียวในเอเชียที่อยู่ใน 10 อันดับแรก และเป็นประเทศเดียวในโลกที่ติด 3 อันดับแรก ติดต่อกัน 7 ครั้ง ตั้งแต่ปี 2553 โดยในปีนี้เกาหลีใต้ได้คะแนนค่อนข้างต่ำในประเภทความสามารถของเจ้าหน้าที่บุคคลที่มีอยู่ในปัจจุบัน ขณะที่มีคะแนนโดดเด่นในหมวดบริการออนไลน์และโทรคมนาคม ขณะที่ 8 ประเทศอย่างเบลีซ โกตดิวัวร์ กายอานา เลบานอน เนปาล รวันดา ทาจิกิสถาน และแซมเบียถูกจัดอยู่ในกลุ่มที่มีคะแนน EGDI ระดับสูงเป็นครั้งแรกอีกด้วย สวนทางกับเฮติ กินี-บิสเซา ซูดาน และเอริเทรียที่มีผลงานด้านรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่ล้าหลังที่สุดรายงานนี้ยังแสดงให้เห็นว่า เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยให้รัฐบาลมีบทบาทสำคัญในการจัดการกับความท้าทายในระหว่างเกิดการระบาดใหญ่ของโควิด-19 โดยส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่บริการการเรียนรู้ทางไกล การฉีดวัคซีน และอื่นๆ รวมถึงบริการด้านสุขภาพทางไกลและลงทะเบียนออนไลน์สำหรับรับการทดสอบทางการแพทย์ โดยสัดส่วนของประเทศที่ให้บริการทั้ง 4 ประเภทสูงสุดคือ ยุโรป ที่ 90 % รองลงมาคือ เอเชียและอเมริกา 71% โอเชียเนีย 65 % และแอฟริกา 40% ขณะเดียวกันยังเรียกร้องให้รัฐบาลวางกลยุทธ์และลงทุนเพิ่มเติมในแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศในระยะยาว รองรับวิกฤติในอนาคต.
