สร้างความแตกต่างด้วยการบริการที่ประทับใจ หัวใจในการทำงานของผู้บริหารสาวคนเก่ง ณิชา โลจนะโกสินทร์ ที่มีวิสัยทัศน์ในการทำธุรกิจที่ยั่งยืน ในยุคของการแข่งขันสูงและมีความท้าทาย ด้วยการใช้ใจทำงานด้วยความซื่อสัตย์ผู้บริหารสาวรุ่นใหม่ ณิชา โลจนะโกสินทร์ หรือ มิ้น ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง กรรมการ บริษัท เดอมาสเตอร์ จำกัด ผู้บริหารสถาบันเพื่อสุขภาพและความงามชั้นนำ “เดอมาสเตอร์” เล่าถึงการทำงานเริ่มต้นว่า มิ้นมีความสนใจในเรื่องความสวยความงามอยู่เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว พอเรียนจบปริญญาตรี คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี ที่จุฬาฯ เป็นช่วงที่พี่ชาย (ทีปกร โลจนะโกสินทร์) ประธานกรรมการบริษัท เดอมาสเตอร์ จำกัด มาทำธุรกิจนี้ มิ้นเลยมาช่วยทำการตลาด ซึ่งทำมาเป็นเวลา 9 ปีแล้ว โดยปัจจุบัน เดอมาสเตอร์ เป็นสถาบันเพื่อสุขภาพและความงาม ชั้นนำของประเทศ ซึ่งมี 4 สาขา ได้แก่ที่ เอกมัย, สาทร, ชิดลม และพระราม 9“ทุกสาขาของเดอมาสเตอร์ เราเป็น stand alone ไม่ได้อยู่ในห้างสรรพสินค้า เพราะเราตั้งใจทำให้เดอมาสเตอร์ เป็นสถาบันเพื่อสุขภาพและความงามที่ครบวงจร มีการดูแลต้อนรับอย่างมืออาชีพและมีมาตรฐานระดับโลก เราประสานความเป็นโรงพยาบาลและโรงแรมเข้าด้วยกัน คือให้การดูแลแบบโรงพยาบาล และ ให้การบริการแบบโรงแรม ซึ่ง จะไม่มีใครลอกเลียนแบบได้ และผู้ที่เข้ามาใช้บริการ เขาจะสัมผัสความแตกต่างนี้ได้”ในการทำงานที่มีความแข่งขันสูงในธุรกิจนี้ ผู้บริหารสาวคนเก่งคนนี้ บอกว่า ด้วยจำนวนของการบริการทางด้านความงามมีจำนวนมาก ความท้าทายของงานในธุรกิจนี้ คือ ต้องสร้างความแตกต่าง ทั้งในเรื่องการดูแลด้านการแพทย์ และการบริการต้อนรับ พนักงานทุกคนต้องทราบความต้องการของคนไข้ ต้องสร้างความประทับใจ นอกจากนี้เราต้องสร้างความรู้ อัปเดตอยู่ตลอดเวลา รวมถึงสร้างความเชื่อมั่น ซึ่งการสร้างมาตรฐานการทำงานที่สูง ทั้งการดูแลและการบริการ ทำให้เรามีความแตกต่าง เช่น คุณหมอที่เดอมาสเตอร์ จะเป็นหมอเฉพาะทางนั้นๆ โดยตรง เป็นต้น“มิ้นว่าสิ่งที่สำคัญในการทำงานในธุรกิจนี้ คือ เราต้องมีความซื่อสัตย์ ต้องสร้างความปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ เพราะถ้าเราไม่มีทั้ง 3 สิ่งนี้ ธุรกิจเราก็จะไม่รอด ไม่สามารถสร้างความยั่งยืนให้แก่ธุรกิจได้ค่ะ”เมื่อทำงานอยู่ในวงการความสวยความงาม ผู้บริหารคนนี้จึงบอกว่า มีความสุขที่ได้เห็นผู้เข้ามาใช้บริการมีความสุข บางคนเข้ามาใช้บริการให้เราดูแลกันทั้งครอบครัว เห็นเขาดูแลตัวเอง มีชีวิตที่ดีขึ้น เราตั้งใจทำ แล้วคนอื่นได้รับในสิ่งที่เราทำ เพียงเท่านี้ก็มีความสุขแล้วค่ะ...ความจริงใจของสาวเก่งคนนี้.
