พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ให้นโยบายในการประชุมคณะกรรมการขับเคลื่อนการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เมื่อวันก่อนมีประเด็นหนึ่งที่น่าสนใจนั่นคือการกำหนดว่า ภายใน 6 เดือน ภาครัฐต้องเลิกเรียกสำเนาเอกสารจากประชาชนที่ไปติดต่อหน่วยงานรัฐเพื่อลดค่าใช้จ่ายและเวลา อาทิ สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้านจำได้ว่าเรื่องนี้มีการนำเสนอในที่นี้มายาวนานทั้งเรียกร้อง ตีแผ่ สอบถาม ผลักดันครั้งแล้วครั้งเล่าก็ไม่มีผลเป็นรูปธรรมเสียทีทั้งที่เป็นเรื่องง่ายๆขอยกตัวอย่างบางตอนของข้อเขียนในคอลัมน์นี้เมื่อปลายปี 2558 ที่ระบุว่าเมื่อเอ่ยถึงเรื่องราวที่เกี่ยวกับทะเบียนบ้าน และบัตรประชาชนนั้นมีอยู่อีกเรื่องหนึ่งซึ่งเป็นประโยชน์แก่ประชาชนอย่างเอกอุแต่ไม่มีการปฏิบัติการอย่างจริงจังเสียทีนั่นคือการอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้สำเนาทะเบียนบ้านและบัตรประจำตัวประชาชนโดยมีมติคณะรัฐมนตรีมาแล้วตั้งแต่วันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2546 กว่าสิบปีมาแล้วกำหนดให้หน่วยงานของรัฐทุกแห่งยอมรับสำเนาทะเบียนบ้านฉบับเจ้าบ้านที่นายทะเบียนจัดทำมอบให้เจ้าบ้านยึดถือไว้เป็นเอกสารของทางราชการสำหรับกรณีที่มีความจำเป็นต้องได้หลักฐานสำเนาทะเบียนบ้าน ก็ให้เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานนั้นจัดทำสำเนาขึ้นเอง เพื่อราษฎรไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายในการขอคัดสำเนา หรือถ่ายเอกสารทะเบียนบ้านอีก และขอให้จังหวัดและกรุงเทพมหานครสั่งกำชับหน่วยงานในสังกัดทุกแห่งถือปฏิบัติตามมติคณะรัฐมนตรีดังกล่าวโดยเคร่งครัด หากการปฏิบัติที่เคยดำเนินการอยู่เดิมไม่สอดคล้องกับมติคณะรัฐมนตรี ขอให้แก้ไขปรับปรุงให้ถูกต้องโดยเร็วแต่ปัจจุบันยังคงปรากฏปัญหาเรื่องการเรียกหลักฐานสำเนาทะเบียนบ้านจากประชาชนผู้ยื่นคำขอรับบริการงานต่างๆ เพื่อนำไปประกอบเรื่องหรือเก็บไว้เป็นหลักฐาน โดยไม่ได้ปฏิบัติตามมติคณะรัฐมนตรีถ้ารัฐบาลยอมรับว่าเรื่องราวที่ยกขึ้นมานี้เป็นประโยชน์ต่อประชาชนจริงก็ได้โปรดกวดขันสั่งการให้มีผลในทางปฏิบัติอย่างจริงจังเสียทีเถิดไหนๆก็ไหนๆลองเรียกเรื่องราวมาดูแล้วจะรู้ว่า ระบบราชการไทยนั้น ถ้าไม่ลงแส้กันเสียบ้างก็เฉื่อยชาฉ่ำแฉะอยู่อย่างนั้นถ้าไม่ใช้อำนาจพิเศษเข้าไปจัดการก็ไม่ทำตามสั่งกันดื้อๆอย่างนี้แหละ เพราะทำแบบเก่ามันสะดวกสบายดีสำหรับเจ้าหน้าที่ ส่วนประชาชนจะเดือดร้อนเสียสตุ้งสตังค์ยังไงก็ช่างมันว่าไปแล้วเรื่องนี้ทางกระทรวงมหาดไทยเคยสั่งแล้วสั่งอีกแต่ก็เหมือนสั่งขี้มูก เพราะไม่มีหน่วยไหนยอมทำตามสักเท่าไหร่ ไว้วันพรุ่งนี้จะเอาหลักฐานมาให้ดู.“ซี.12”
