ไมโครซอฟท์ จัดงาน AI Summit ครั้งแรกในประเทศไทย ยกโซลูชัน AI Copilot ช่วยหนุนหลังธุรกิจให้ราบรื่น ทั้งด้านประสิทธิภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และความคล่องตัว
นายธนวัฒน์ สุธรรมพันธุ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย เปิดเผยว่า ปัญญาประดิษฐ์หรือเอไอ (AI) ถือเป็นจุดเปลี่ยนทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในยุคนี้ ไมโครซอฟท์จึงได้นำเอไอเข้ามาผสานกับบริการต่างๆ โดยมีลักษณะที่เป็น Copilot ที่ทำหน้าที่ช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ใช้งาน รวมถึงในภาคส่วนธุรกิจ
ธนวัฒน์ กล่าวต่อไปว่า ในรายงานของ Work Trend Index Special Report ในเดือนพฤศจิกายน 2023 ระบุว่า องค์กรต่างๆ ที่ได้นำ AI Copilot ไปใช้งานใน 41 ประเทศทั่วโลก ได้ให้ข้อเสนอแนะที่น่าสนใจ โดยแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่ด้วยกัน ยกตัวอย่างเช่น ในด้านประสิทธิภาพการทำงานและความเร็ว ช่วยให้ร่างเอกสารได้เร็วขึ้น, ช่วยประหยัดเวลาการค้นหาไฟล์, ช่วยประหยัดการทำงานธรรมดา, ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิผลมากขึ้น และลดเวลาการใช้เวลากับอีเมลลง
...
ทางด้านคุณภาพความคิดสร้างสรรค์ จากการสำรวจของ Work Trend Index Special Report เปิดเผยว่า Copilot ได้ช่วยเหลืองานด้านแนวคิดขณะที่เขียน, ช่วยเริ่มต้นกระบวนการความคิดสร้างสรรค์อย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับการช่วยปรับปรุงคุณภาพของงาน รวมถึงได้ช่วยคนทำงานประหยัดเวลา และมีสมาธิกับงานมากขึ้น
ธนวัฒน์ กล่าวถึงบริการ Copilot for Microsoft 365 ซึ่งได้เปิดให้ลูกค้าของไมโครซอฟท์ระดับองค์กรเริ่มใช้งานพร้อมกันทั่วโลก เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน ที่ผ่านมา โดยเป็นการทำงานผสานร่วมกับแอปพลิเคชันสำคัญของไมโครซอฟท์อย่าง Word, Excel, PowerPoint, Outlook และ Teams
ทั้งนี้ ในด้านการทำงานของ Words ไมโครซอฟท์ ระบุว่า สามารถช่วยสรุปเนื้อหาในเอกสาร การร่างเอกสารใหม่ เป็นต้น แอปพลิเคชัน Excel สามารถวิเคราะห์ข้อมูล แนะนำสูตรการคำนวณ และสร้างกราฟ ส่วน PowerPoint สามารถออกแบบสไลด์จากหัวข้อและเนื้อหาที่ต้องการได้
ขณะที่แอปพลิเคชัน Outlook มีฟีเจอร์ช่วยสรุปอีเมล รวมถึงการติดตามการประชุมผ่าน Teams และสามารถสั่งให้ AI Copilot ช่วยสรุปเนื้อหาสำคัญที่เกิดขึ้นในช่วงของการประชุมผ่าน Teams ได้อีกด้วย
อย่างไรก็ดี การรองรับทางด้านภาษา Copilot for Microsoft 365 จะยังคงใช้งานได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น โดยในส่วนภาษาไทย ธนวัฒน์ ระบุว่า การใช้งานในรูปแบบของภาษาไทยจะพร้อมให้บริการในช่วงต้นปีหน้า
ในช่วงท้ายของงาน ธนวัฒน์ ได้กล่าวถึงประสิทธิภาพการทำงานของ ChatGPT-4 ในรูปแบบของภาษาไทย ซึ่งตอนนี้มีระดับความแม่นยำของการใช้ภาษาที่ 71.8 เปอร์เซ็นต์ โดยถือว่าเป็นความแม่นยำในระดับที่ดีกว่าเมื่อครั้งที่เปิดตัว ChatGPT3.5 เมื่อปีก่อนด้วยซ้ำ ในเวลานั้นความแม่นยำด้านภาษาอังกฤษมีเพียงแค่ 70.1 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ทั้งหมดนี้ถือว่าพัฒนาการด้านภาษาไทยของ ChatGPT มีแนวโน้มดีขึ้นเรื่อยๆ
...