ข่าวการล่มบริการต่างๆ ของเฟซบุ๊ก (Facebook) เป็นประเด็นใหญ่ของเช้าวันนี้ เนื่องจากเป็นการล่มที่กินเวลานานกว่า 6 ชั่วโมง จนทำให้เกิดปรากฏการณ์คนบนโลกอินเทอร์เน็ตอพยพแห่ไปใช้งานทวิตเตอร์ (Twitter)
จากการที่เฟซบุ๊กไม่สามารถให้บริการได้เป็นปกติในช่วงดึกของวันที่ 4 ตุลาคม จนถึงเช้ามืดของวันที่ 5 ตุลาคม 2021 สะท้อนให้เห็นอย่างเด่นชัดว่า เฟซบุ๊ก ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่คนทั่วโลกขาดเสียไม่ได้ เนื่องจากบริการของเฟซบุ๊กได้เกี่ยวพันยึดโยงกับโลกหลายส่วนจำนวนมาก ทั้งอีคอมเมิร์ซ ไปจนถึงระบบของเกมมิงที่ล็อกอิน (Login) ผ่านบัญชีของเฟซบุ๊ก
อย่างไรก็ตาม ถ้านับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2021 จนถึงวันที่ 5 ตุลาคม 2021 เฟซบุ๊กประสบปัญหาล่ม หรือใช้การไม่ได้อยู่เนืองๆ เพียงแต่จะมีไม่กี่ครั้งเท่านั้นที่ถือได้ว่าเป็นปรากฏการณ์เฟซบุ๊กล่มครั้งใหญ่ ซึ่งถ้าหากไล่เรียงกันก็จะมีดังนี้
มกราคม: เกิดปัญหาใช้งานไม่ได้จำนวน 5 ครั้ง
ในเดือนแรกของปี 2021 ช่วงวันที่ 23 มกราคม ผู้ใช้งานเฟซบุ๊กจำนวนมากรายงานว่า ได้เกิดปัญหาผู้ใช้งานเฟซบุ๊กจำนวนมากหลุดออกจากระบบ ทำให้ผู้ใช้งานต้องล็อกอินเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
ในเวลาต่อมา เฟซบุ๊ก ออกมาอธิบายว่า สาเหตุมาจากการคอนฟิกระบบที่ผิดพลาด จึงทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้น
กุมภาพันธ์: พบปัญหาจำนวน 7 ครั้ง
...
มีนาคม: มีปัญหาทั้งสิ้น 6 ครั้ง
เดือนที่สามของปี มีการแจ้งเตือนปัญหาการใช้งานบริการของเฟซบุ๊ก ทั้งสิ้น 6 ครั้ง โดยในวันที่ 19 มีนาคม พบปัญหาการล่มของอินสตาแกรม, เฟซบุ๊ก, เมสเซนเจอร์ และวอตส์แอป จนไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ก่อนที่จะเริ่มกลับมาใช้งานได้ตามปกติในอีก 3-4 ชั่วโมงหลังจากนั้น
เมษายน: พบปัญหาจำนวน 7 ครั้ง
พฤษภาคม: พบปัญหาการใช้งาน 8 ครั้ง
มิถุนายน: มีปัญหาการใช้งานจำนวน 6 ครั้ง
กรกฎาคม: ไม่สามารถใช้งานได้จำนวน 5 ครั้ง
สิงหาคม: มีปัญหาการใช้งานจำนวน 7 ครั้ง
กันยายน: มีปัญหาการใช้งานจำนวน 6 ครั้ง
ตุลาคม: ล่ม 1 ครั้ง
เหตุการณ์สดๆ ร้อนๆ กับการล่มครั้งล่าสุดในวันที่ 4 ตุลาคม ในครั้งนี้ เว็บบล็อกอย่างเป็นทางการของเฟซบุ๊ก ระบุสาเหตุว่า มาจากการคอนฟิกเราเตอร์ที่ผิดพลาด ไม่ได้เกิดจากการถูกแฮกเกอร์เข้าเจาะข้อมูลแต่อย่างใด จนเป็นเหตุให้การรับ-ส่งข้อมูลบนเครือข่ายหยุดชะงัก
การล่มในครั้งนี้ของเฟซบุ๊ก ถือได้ว่า เป็นการล่มครั้งใหญ่ที่สุดของเฟซบุ๊ก นับตั้งแต่ปี 2019 ซึ่งครั้งนั้นเฟซบุ๊กไม่สามารถให้บริการได้เต็มประสิทธิภาพ 100 เปอร์เซ็นต์ นานกว่า 24 ชั่วโมง
ในช่วงเวลาเดียวกัน ก่อนหน้าที่เฟซบุ๊กจะไม่สามารถให้บริการโซเชียลมีเดียของตัวเองได้ เฟซบุ๊กกำลังเผชิญกับปัญหาจากการที่พนักงานของเฟซบุ๊กออกมาแฉว่า บริษัทเน้นหากำไร แต่ละเลยการปราบปรามข่าวปลอมและเนื้อหาที่มีความเกลียดชัง
หลังจากเฟซบุ๊กไม่สามารถใช้งานได้ประมาณหนึ่งชั่วโมง มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งเฟซบุ๊ก ได้ออกมาขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้
สำหรับสถานะการให้บริการของเฟซบุ๊กในเวลานี้ กำลังกลับมาสู่สภาวะปกติ เพียงแต่บริการบางส่วนยังไม่สมบูรณ์ 100 เปอร์เซ็นต์ คาดว่าคงต้องใช้เวลาอีกสักระยะ.
ที่มา: Downdetector